Missed the action at the 2018 Chrome Dev Summit? Catch up with our playlist on the Google Chrome Developers channel on YouTube. Watch now.

Criar uma equipe de suporte

Será necessário:

  • Entrar em contato com seu hoster.

Próximas ações:

  1. Avise seu hoster de que o site foi comprometido.

    O hoster pode confirmar se os outros clientes não foram afetados, e estes podem ajudar a recuperar seu site. O estudo da StopBadware de 2012 (em inglês) aponta que 60% das pessoas que solicitaram a ajuda do hoster a receberam.

  2. Localize recursos on-line renomados e comunidades úteis.

    Sua meta é saber o que fazer em caso de problemas com o processo de recuperação. Além da série Ajuda para sites invadidos e do sistema de ajuda do hoster, tente pesquisar e ler respostas em fóruns de discussão ou postar sua própria pergunta. As comunidades a seguir são bons pontos de partida:

  3. Procure a ajuda de um especialista em segurança confiável.

    Se você se sentir mal amparado para recuperar o site por conta própria, tente as seguintes opções:

    • Solicite recomendações a amigos e familiares.
    • Procure referências de membros de destaque em comunidades on-line com boa reputação.
    • Transfira o site para um novo hoster especializado nesse tipo de recuperação que possa recuperar o site como parte da transferência.

Próxima etapa

A próxima etapa do processo é colocar o site em quarentena.