The #ChromeDevSummit site is live, happening Nov 12-13 in San Francisco, CA
Check it out for details and request an invite. We'll be diving deep into modern web tech & looking ahead to the platform's future.

Meminta peninjauan

Anda harus meminta peninjauan dari Google untuk menghapus tanda pada halaman atau situs sebagai berbahaya atau berpotensi menipu pengguna.

Anda membutuhkan

  • Pengetahuan tentang perintah terminal/shell

Yang akan Anda lakukan

1. Prasyarat

Sebelum meminta peninjauan, konfirmasi bahwa Anda telah melakukan langkah berikut:

  • Memverifikasi kepemilikan situs di Search Console
  • Membersihkan situs dari vandalisme peretas
  • Memperbaiki kerentanan
  • Menjadikan situs bersih Anda kembali online

2. Periksa kembali bahwa halaman Anda tersedia dan bersih

Agar aman, gunakan Wget atau cURL untuk melihat halaman situs Anda, seperti halaman beranda dan URL yang dimodifikasi oleh peretas; ini seharusnya sudah bersih sekarang. Jika demikian, dan Anda yakin bahwa hal yang sama juga berlaku untuk halaman lainnya di situs, inilah saat yang tepat untuk meminta peninjauan.

Catatan: Halaman Anda harus tersedia untuk di-crawl oleh Googlebot guna memastikan bahwa halaman tersebut bersih. Pastikan bahwa halaman tidak di-crawl robot atau diblokir dari pengindeksan oleh perintah atau tag META robot noindex.

3. Minta peninjauan

Sebelum meminta peninjauan:

  • pastikan bahwa masalah sudah sepenuhnya diperbaiki; meminta peninjauan jika masih terdapat masalah hanya akan memperpanjang jangka waktu penandaan situs Anda sebagai berbahaya.

  • periksa kembali di mana Anda harus meminta peninjauan; proses peninjauan akan dilakukan dalam alat khusus, tergantung pada masalah yang dihadapi situs Anda. Silakan merujuk ke saluran di bawah ini.

A. Situs yang diretas

Anda menerima pemberitahuan situs yang diretas di Manual Actions report dari Search Console:

  1. Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah pembersihan secara berurutan, Anda bisa masuk ke Manual Actions report lagi dan menemukan masalahnya baik sebagai kecocokan di seluruh situs, atau kecocokan sebagian.
  2. Pilih Request a review.

    Untuk mengirimkan peninjauan, berikan informasi selengkapnya tentang apa yang Anda lakukan untuk membersihkan situs. Untuk setiap kategori spam yang diretas, Anda bisa menulis kalimat yang menjelaskan cara situs dibersihkan (misalnya, "Untuk URL yang diretas dengan injeksi konten, saya menghapus konten berisi spam dan memperbaiki kerentanannya: mengupdate plugin yang usang.").

B. Software yang tidak diinginkan (termasuk malware)

Anda menerima pemberitahuan malware atau software yang tidak diinginkan di Security Issues report dari Search Console:

  1. Buka Security Issues report lagi di Search Console. Laporan tersebut mungkin masih menunjukkan peringatan dan contoh URL terinfeksi yang Anda lihat sebelumnya.
  2. Pilih Request a review.

    Untuk mengirimkan peninjauan, berikan informasi selengkapnya tentang apa yang Anda lakukan untuk menghapus pelanggaran kebijakan dari situs Anda. Misalnya, "Saya menghapus kode pihak ke-3 yang menyebarkan malware di situs web saya dan menggantinya dengan versi kode yang lebih modern".

Anda tidak menerima pemberitahuan malware atau software yang tidak diinginkan di Security Issues report dari Search Console, tetapi Anda menerima pemberitahuan di akun AdWords Anda:

  1. Minta peninjauan melalui pusat dukungan AdWords.

C. Phishing atau Rekayasa Sosial

Anda menerima pemberitahuan phishing di Security Issues report dari Search Console:

  1. Buka Security Issues report lagi di Search Console. Laporan tersebut mungkin masih menunjukkan peringatan dan contoh URL terinfeksi yang Anda lihat sebelumnya.
  2. Pilih Request a review.

    Untuk mengirimkan peninjauan, berikan informasi selengkapnya tentang apa yang Anda lakukan untuk menghapus pelanggaran kebijakan dari situs Anda. Misalnya, "Saya menghapus halaman yang meminta pengguna untuk memasukkan informasi pribadi".

  3. Anda juga bisa meminta peninjauan di google.com/safebrowsing/report_error/. Selain berfungsi sebagai alat pelaporan untuk pemilik situs yang yakin bahwa halaman mereka salah ditandai sebagai phishing, laporan ini akan memicu peninjauan halaman phishing yang telah dibersihkan untuk mencabut peringatannya.

4. Tunggu proses peninjauan

  • Waktu proses peninjauan situs yang diretas dengan spam: Proses peninjauan situs yang diretas dengan spam mungkin memerlukan waktu hingga beberapa minggu. Alasannya karena peninjauan spam bisa melibatkan penyelidikan manual atau pemrosesan ulang seluruh halaman yang diretas. Jika peninjauan disetujui, Security Issues tidak lagi menampilkan jenis kategori atau contoh URL yang diretas.
  • Waktu pemrosesan peninjauan malware: Peninjauan situs yang terinfeksi malware memerlukan waktu proses beberapa hari. Setelah peninjauan selesai, tanggapan akan diberikan dalam bagian Messages di Search Console.
  • Waktu pemrosesan peninjauan phishing: Proses peninjauan phishing bisa memakan waktu sekitar satu hari. Jika berhasil, peringatan phising yang bisa terlihat oleh pengguna akan dihapus dan halaman Anda dapat muncul kembali di hasil penelusuran.

Jika Google menemukan bahwa situs Anda telah bersih, peringatan dari browser dan hasil penelusuran akan dihapus dalam waktu 72 jam.

Jika Google menetapkan bahwa Anda belum memperbaiki masalahnya, Security Issues report di Search Console akan menampilkan lebih banyak contoh URL terinfeksi untuk membantu penyelidikan Anda berikutnya. Peringatan malware, phishing atau situs yang diretas spam akan tetap ada dalam hasil penelusuran dan/atau browser sebagai peringatan untuk melindungi pengguna.

Langkah akhir