交易收據

使用行動裝置付款時,使用者的其中一項主要優勢是可以查看交易明細。Google 錢包提供直覺易用的使用者介面,讓使用者查看交易記錄。收據包含代理商名稱和標誌,以及使用者完成交易的地點地圖。如果運輸公司使用了票價上限,收據上也可能會顯示最終結算的摘要。

大眾運輸票證在地圖上顯示

Google 錢包會利用地圖,協助使用者進一步瞭解大眾運輸行程。系統會根據使用者輕觸的位置,提供視覺化的定位記錄。

圖 1:交易結算完成後 (單一旅程),Google 錢包交易資料表會顯示票價上限和地圖。
圖 2.交易結算完成後 (多個旅程),Google 錢包交易資料表會顯示票價上限和地圖。

產生地圖的方式有兩種:

  1. 根據輕觸資料使用精確的電台。建議您優先採用。

    大眾運輸終端機會在輕觸時將車站資訊傳送給手機。且會使用終端機上設定的標記來傳送資訊。如此一來,使用者便很確信使用者在特定終端機上輕觸了裝置。

    若想進一步瞭解如何實作這個方法,請參閱「商家名稱 (含車站)」和「終端機的我的客戶中心設定」的「強化功能設定」一節。

  2. 使用根據 GPS 推測的電台。

    在此情況下,大眾運輸終端機的感應支付時不會提供任何車站專屬的資訊。並將其傳送到手機,指出沒有任何車站的相關資訊。

    Google 仍可透過其他感應式刷卡機和手機資料,推斷使用者輕觸的位置。如果可信度較高,Google 會顯示地圖和車站名稱。

    不過,在高密集地點、地下環境或多條線重疊的情況下,這項推論並不可靠。

    如要啟用這項功能,請參閱「商家名稱」和「終端機的 MCC 設定」的強化功能設定部分。

票價上限時匯總

部分運輸公司已增設票價上限。這通常意味著使用者搭乘時,只有第一次輕觸即可完成預先驗證。這是為了驗證卡片是否處於良好狀態。當運輸公司在後端累積行程期間,使用者可以繼續搭乘。

票價上限週期結束時 (通常是當天結束時),運輸公司會計算最終票價。屆時,運輸公司會將最終金額計為一筆結算交易。換句話說,使用者一次會輕觸數次,與一筆終天結算相關。

如果一次結清款項,使用者可能會不知道實際收取的金額,以及與和解方案相關的歷程。為因應這種情況,Google 電子錢包開發了收據匯總功能。收據匯總功能會將與單一結算記錄相關的所有輕觸資料合併成一筆交易,向使用者顯示。這項匯總作業會在一天內持續執行,且不會提供價格,並在確定最終價格後更新。

有預先驗證費用時,第一次輕觸時的收據行為

首次輕觸時,如果有預授權費用,應用程式會顯示以下內容:

  • 在應用程式中,輕觸記錄在交易記錄中顯示為「待處理」。
  • 進行預先驗證時沒有推播通知。
圖 3.首次交易後的 Google 錢包交易資料表 (不含車站名稱)。
圖 4.Google 錢包交易表格,提供匯總資料 (不含車站名稱)。

圖 5.首次交易後的 Google 錢包交易資料表 (含車站名稱)。
圖 6.包含車站名稱的 Google 錢包交易表格。

最終結算時,會發生以下情況:

  1. 當我們收到更新後的交易結算結算記錄時,這需要使用相同的交易和預先驗證 ID,我們就會將交易的最終金額更新為。
  2. 我們會在應用程式中更新交易記錄,並將金額從「待審核」變更為最終金額。
  3. 如果運輸公司在計算票價上限時提供商業邏輯,則 Google 會將所有相關的感應點合併至最終結算金額。方便您向使用者顯示合併交易收據。
  4. 圖 7. 交易結算完成後的 Google 錢包交易表 (不含車站名稱)。
    圖 8.透過匯總資料 (不含車站名稱) 完成交易結算後的 Google 錢包交易表。

    圖 9.交易結算後的 Google 錢包交易資料表 (含車站名稱)。
    圖 10.透過匯總資料 (含車站名稱) 完成交易結算後的 Google 錢包交易表格。

    內容會顯示在應用程式中:

    • 預先驗證金額會顯示為「待處理」。

      許多運輸公司會在第一次輕觸時進行預先驗證,藉此驗證卡片是否有效且出於風險。不過,這筆預授權金額並非最終金額。例如,裝置可能只需要支付預授權金額是最低的費用,例如 $0.01。

      使用者看到預付金額費用時,可能會感到困惑,並致電客戶服務團隊。 為了避免這種情況,Google 錢包不會在交易表格中顯示預先驗證金額。

    • 系統不會傳送預先驗證交易的推播通知。

      許多大眾運輸感應式刷卡機會改用離線裝置驗證 (ODA),因此只會定期連上網路。這些終端機的回應時間可能會比輕觸時間晚上許多。

      如果使用者認為卡片在未經同意的情況下遭到扣款,使用者可能會感到困惑並致電客戶服務。如果終端機在進行感應支付時處於離線狀態,並在稍後連上網路,並在使用者輕觸後幾小時內傳送推播通知給使用者,就有可能發生這種情況。詳情請參閱「強化功能設定」一節的「票價上限聯播網標準」。

    為協助使用者瞭解交易地點,建議他們可以在每筆交易旁邊看到代理商名稱和標誌。

    如要啟用這項功能,運輸公司或代表必須填妥「在 Google 上顯示品牌特徵的權限」表單以上傳標誌,並授權 Google 顯示該標誌。