如何修正車輛資訊問題

您有一或多輛車輛並未提交其中一項必要或建議屬性,例如 price。如要解決這個問題,您必須為受影響的屬性提交有效的值。進一步瞭解車輛產品資訊的必要和建議屬性

如何修正:無效的屬性

您為一或多輛車輛提交的其中一項屬性 (例如 price) 無效。如要解決這個問題,您必須為受影響的屬性提交有效的值。進一步瞭解如何設定車輛資訊的屬性格式

VIN 格式錯誤

VIN 不符合標準的格式。使用 https://vpic.nhtsa.dot.gov/decoder/ 網路工具,檢查 VIN 是否有問題。

年份與車輛識別碼不符

可能是 VIN 格式有誤,或車輛的年份不正確。

年份太舊,無法用於新車

這可能是車輛的狀況年份不正確。

里程數超出車輛型式年份的有效範圍

Google 會根據可銷售的類似車輛,檢查里程是否在預期值範圍內。確認車輛的里程數正確無誤。

特價不在車輛型式年份的有效範圍內

Google 會根據可銷售的類似車輛,檢查價格是否在預期範圍內。確認車輛的價格正確無誤。

動態饋給中提供的特價與 VDP 不同

Google 會檢查動態饋給中提供的價格是否與 VDP 上顯示的價格一致。確認價格與經銷商網站上的廣告價格一致。請參閱我們預期價格的價格政策

如何修正:無效的 VDP

Googlebot 會檢索 VDP 來確認其是否運作正常,同時執行多項品質檢查。有效的 VDP 會顯示待售車輛的詳細資料。Google 使用數種指標偵測這種情況。以下是我們視為 VDP 無效原因的最常見原因:

  • Googlebot 無法檢索該網頁。這通常是因為網頁傳回錯誤回應:
    • 請確認網址正確無誤且網頁運作正常。
  • 頁面上會顯示車輛清單,例如搜尋結果網頁。這通常是因為車輛不再銷售時會發生:
    • 在經銷商網站上提交可銷售的車輛。
  • Googlebot 禁止檢索這個網頁:

    • 更新 robots.txt 檔案,允許 Googlebot 檢索 VDP。

  • 這個網址來自尚未在商家檔案上驗證的網站:

    • 請提交指向商家檔案已驗證網站的 VDP。系統也會接受將 HTTP 轉送設為已驗證網站的網址。

  • 該頁面顯示找不到車輛或已無法使用,例如出現 404 頁面:

    • 在經銷商網站上提交可銷售的車輛。
  • 網頁缺少車輛 ID,且 Google 無法驗證:

    • 確認 VDP 上顯示 VIN。
  • (很少) 頁面顯示不相關的車輛:

    • 確認網址指向正確的車輛。

如果車輛的 VDP 判定車輛無法再銷售,Google 就會將其排除。

如果不在動態饋給中傳送 VDP,是否能解決這個問題?

如果完全缺少 VDP,Google 相信與加入有效的 VDP 相比,Google 的可信度較低,確定該車輛仍在經銷商販售。在這種情況下,車輛可能仍會顯示,但在結果中排名較低。

修正方式:圖片無效

Googlebot 會定期檢索所有圖片網址 (通常是每三天一次)。系統會快取圖片,並從 Google 伺服器提供。有效圖片顯示待售車輛,並遵循車輛產品資訊圖片政策。Google 採用多種指標來偵測這一點。以下是我們視為圖片無效的常見原因:

  • 禁止 Googlebot 檢索圖片:
  • Google 無法處理圖片。這通常是因為圖片主機傳回錯誤回應,或是指向使用不支援格式的圖片:
    • 確認網址正確無誤,且網頁會傳回有效的 PNG 或 JPEG 圖片。
    • 確認動態饋給中的網址正確無誤。舉例來說,如果圖片以半形逗號分隔,網址中就不應出現半形逗號。
  • 圖片網址不穩定:
    • 除非要移動或替換圖片,否則動態饋給中的網址不會變動。舉例來說,請勿使用時間戳記或參數的網址,也就是每次提交動態饋給時都會變動。只要網址有所變更,系統就會需要重新檢索及重新評估圖片。這項程序可能會對您的圖片伺服器造成不必要的負載。
  • 系統會替換圖片,但網址不會更新:
    • 如果現有車輛需要變更圖片,請為新圖片提交新網址。請注意,如果圖片發生變更,但網址維持不變,系統最多可能需要一週才能偵測到變更並重新檢索新的圖片。
  • 圖片違反我們的政策
    • 確認圖片品質良好,且能正確顯示待售車輛。舉例來說,請勿使用含有預留位置文字 (如「即將推出」) 的圖片,並移除宣傳文字和會幹擾元素的元素 (例如浮水印)。
  • Googlebot 會受到限制:
    • 這個問題通常會自行解決。Google 設有修改向網站提出的要求數量,讓網站不會超載,有時可能會延遲圖片檢索作業。如果特定圖片在一週後仍持續發生這個問題,請建立客服案件

如何修正:經銷商未連結至 Google 商家檔案

Google 會嘗試將動態饋給中的經銷商資訊與 Google 商家檔案進行比對。如果這項程序失敗,目錄就不會顯示在結果中。

請參閱「如何修正比對問題」。

如何修正:經銷商在 Google 上停用車輛商品目錄

根據預設,所有符合資格的經銷商都會啟用車輛產品資訊。接著,經銷商可以選擇停止在 Google 上顯示車輛商品目錄。如要瞭解如何為經銷商啟用車輛資訊,請參閱經銷商供應商選項一節。

修正方式:車輛產品資訊計畫不適用於這個經銷商所在的國家/地區

車輛產品資訊計畫適用於位於美國的經銷商,目前我們沒有計畫將這項計畫拓展到其他國家/地區。

修正方式:經銷商已要求其他供應商做為主要供應商

Google 與多家合作夥伴攜手合作,提供車輛商品目錄資料。無論何時,都只能為經銷商選取一個供應商。

請參閱經銷商供應商選項,瞭解如何變更主要供應商。

修正方式:系統已自動為這個經銷商選取其他供應商的資料

Google 與多家合作夥伴攜手合作,提供車輛商品目錄資料。無論何時,都只能為經銷商選取一個供應商。根據預設,Google 會根據動態饋給中的車輛數量、資料品質和其他因素,嘗試選擇最合適的供應商。詳細狀態原因會進一步說明影響自動選取程序的主要問題。

請解決資料品質問題,讓您的商品目錄擁有最高品質的車輛,可以顯示在搜尋結果中。或者,您也可以按照「經銷商供應商選擇」一節中的步驟,手動指定主要供應商。

如何修正:在這個經銷商中,發生錯誤的車輛佔 X%

Google 會評估每輛車,確認資料品質問題和違反政策的情形。此外,如果 Google 無法為經銷商提供良好的使用者體驗,可能會排除整個廣告空間。

請解決資料品質問題,讓您的商品目錄中有更多可顯示在結果中的高品質車輛。

修正方式:Google 目前正在審查經銷商

Google 會先執行一些自動化步驟,再向新經銷商顯示車輛商品目錄資料,例如將商品目錄與 Google 商家檔案進行比對。請參閱「維護動態饋給」一文,瞭解這項程序通常需要多少時間。

您不需要採取任何行動,請等候 Google 完成審查。

如何修正:自動改善屬性

當車輛在動態饋給中缺少或不完整時,Google 會使用結構化資料標記和進階資料擷取工具,更新車輛的特定屬性。自動改善功能預設為開啟。如果決定關閉,系統可能會將缺少屬性的車輛從結果中排除,而不會更新。

自動屬性改善功能無法取代動態饋給,也不會定期更新車輛商品目錄。專門用於修正少數車輛資料準確性的暫時性問題。由於我們無法透過自動改善功能找出所有車輛,因此您應繼續定期提供準確的資料。

修正方式:車輛已超過 X 天未更新

建議您盡量經常上傳動態饋給, 以確保資訊符合現況且正確無誤。建議您每四小時上傳最新版動態饋給。資料會在 3 天後到期,該目錄就不會再於結果中顯示。

如要瞭解如何查看動態饋給狀態,請參閱「查看動態饋給處理結果」一文。如果最近沒有上傳任何動態饋給,請確認安全檔案傳輸通訊協定上傳作業是否有效。如果動態饋給已上傳,但處理失敗,請參閱狀態原因瞭解詳情。