Probleme mit Fahrzeugeinträgen beheben

Bei mindestens einem Ihrer Fahrzeuge wurde für eines der erforderlichen oder empfohlenen Attribute wie price [Preis] kein Wert eingereicht. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie einen gültigen Wert für die betroffenen Attribute einreichen. Weitere Informationen zu erforderlichen und empfohlenen Attributen für Fahrzeugeinträge

Problemlösung: Ungültiges Attribut

Bei mindestens einem Ihrer Fahrzeuge wurde für eines der Attribute ein ungültiger Wert angegeben, z. B. price. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie einen gültigen Wert für das betroffene Attribut einreichen. Weitere Informationen zum Formatieren von Attributen für Fahrzeugeinträge

FIN ist fehlerhaft

Die VIN ist nicht gemäß dem Standard formatiert. Verwende das https://vpic.nhtsa.dot.gov/decoder/ Webtool, um nach Problemen mit der FIN zu suchen.

Jahr entspricht nicht der FIN

Entweder ist die FIN falsch formatiert oder das Jahr für das Fahrzeug ist nicht korrekt.

Das Jahr ist zu alt für ein neues Fahrzeug

Entweder der Zustand oder das Jahr ist für das Fahrzeug nicht korrekt.

Der Kilometerstand liegt außerhalb des gültigen Bereichs für das Modelljahr des Fahrzeugs

Google prüft anhand ähnlicher Fahrzeuge, die zum Verkauf angeboten werden, ob der Kilometerstand innerhalb des erwarteten Wertebereichs liegt. Prüfen Sie, ob der Kilometerstand des Fahrzeugs korrekt ist.

Der Angebotspreis liegt außerhalb des gültigen Bereichs für das Modelljahr des Fahrzeugs

Google prüft anhand ähnlicher Fahrzeuge, die zum Verkauf angeboten werden, ob der Wert für price (Preis) im erwarteten Wertebereich liegt. Prüfen Sie, ob der Preis für das Fahrzeug korrekt ist.

Der im Feed angegebene Sonderangebotspreis weicht vom VDP ab

Google überprüft, ob der im Feed angegebene Preis mit dem Preis im VDP übereinstimmt. Der Preis muss mit dem auf der Website des Händlers angegebenen Preis übereinstimmen. Informationen zu den zu erwartenden Preisen finden Sie in unseren Preisrichtlinien.

Problemlösung: Ungültiges VDP

Der Googlebot crawlt das VDP, um seine Funktionsweise zu überprüfen und verschiedene Qualitätsprüfungen durchzuführen. Ein gültiges VDP zeigt die Details des Fahrzeugs, das zum Verkauf angeboten wird. Google verwendet verschiedene Indikatoren, um dies zu erkennen. Im Folgenden sind die häufigsten Gründe aufgeführt, warum wir ein VDP für ungültig halten:

  • Der Googlebot konnte die Seite nicht crawlen. Das passiert normalerweise, wenn die Seite eine Fehlerantwort zurückgibt:
    • Prüfen Sie, ob die URL korrekt ist und die Seite funktioniert.
  • Die Seite enthält eine Liste von Fahrzeugen, ähnlich wie eine Suchergebnisseite. Das ist in der Regel der Fall, wenn das Fahrzeug nicht mehr zum Verkauf angeboten wird:
    • Reichen Sie Fahrzeuge ein, die auf der Website des Händlers zum Verkauf stehen.

  • Der Googlebot darf die Seite nicht crawlen:

    • Aktualisiere die robots.txt-Datei, damit der Googlebot die VDPs crawlen kann.

  • Die URL stammt von einer Website, die nicht im Unternehmensprofil bestätigt wurde:

    • Reichen Sie VDPs ein, die auf die bestätigte Website des Unternehmensprofils verweisen. URLs mit einer HTTP-Weiterleitung zur bestätigten Website werden ebenfalls akzeptiert.

  • Auf der Seite wird angezeigt, dass das Fahrzeug nicht gefunden wurde oder nicht mehr verfügbar ist, z. B. mit einer 404-Seite:

    • Reichen Sie Fahrzeuge ein, die auf der Website des Händlers zum Verkauf stehen.

  • Auf der Seite fehlen Fahrzeugkennzeichnungen und Google kann sie nicht bestätigen:

    • Achte darauf, dass die FIN im VDP angezeigt wird.

  • (Selten) Auf der Seite wird ein Fahrzeug ohne Bezug angezeigt:

    • Die URL muss auf das richtige Fahrzeug verweisen.

Google schließt das Fahrzeug aus, wenn es gemäß seinem VDP bei diesem Händler nicht mehr zum Verkauf angeboten wird.

Lässt sich das Problem dadurch beheben, dass keine VDPs im Feed gesendet werden?

Wenn VDPs komplett fehlen, ist Google im Vergleich zu einem aktiven VDP weniger sicher, dass das Fahrzeug bei diesem Händler noch verfügbar ist. In diesem Fall wird das Fahrzeug möglicherweise weiterhin angezeigt, sein Rang ist in den Ergebnissen jedoch niedriger.

Problemlösung: Ungültiges Bild

Der Googlebot crawlt regelmäßig alle Bild-URLs (normalerweise alle drei Tage). Die Bilder werden im Cache gespeichert und von Google-Servern bereitgestellt. Ein gültiges Bild zeigt das zum Verkauf angebotene Fahrzeug und entspricht den Bildrichtlinien für Fahrzeugeinträge. Google verwendet verschiedene Indikatoren, um dies zu erkennen. Im Folgenden sind die häufigsten Gründe dafür aufgeführt, warum wir ein Bild als ungültig einstufen können:

  • Der Googlebot darf dieses Bild nicht crawlen:
  • Google konnte das Bild nicht verarbeiten. Das passiert in der Regel, wenn der Image-Host eine Fehlerantwort zurückgibt oder auf ein Bild in einem nicht unterstützten Format verweist:
    • Achten Sie darauf, dass die URL korrekt ist und die Seite ein gültiges PNG- oder JPEG-Bild zurückgibt.
    • Achten Sie darauf, dass die URLs im Feed richtig getrennt sind. Beispiel: Wenn Bilder durch Kommas getrennt sind, sollten in der URL keine Kommas verwendet werden.
  • Die Bild-URL ist instabil:
    • Die URLs im Feed dürfen sich nur dann ändern, wenn das Bild verschoben oder ersetzt wird. Verwenden Sie beispielsweise keine URLs mit Zeitstempeln oder Parametern, die sich jedes Mal ändern, wenn ein Feed gesendet wird. Wenn sich die URL ändert, muss das Bild neu gecrawlt und bewertet werden. Dieser Prozess könnte Ihre Image-Server unnötig belasten.
  • Das Bild wird ersetzt, aber die URL wird nicht aktualisiert:
    • Wenn das Bild eines vorhandenen Fahrzeugs geändert werden muss, reichen Sie eine neue URL für das neue Bild ein. Wenn sich das Bild ändert, die URL aber gleich bleibt, kann es bis zu einer Woche dauern, bis die Änderung erkannt und das neue Bild noch einmal gecrawlt wird.
  • Das Bild verstößt gegen unsere Richtlinien:
    • Achten Sie darauf, dass das Bild eine hohe Qualität hat und das angebotene Fahrzeug korrekt zu sehen ist. Verwenden Sie beispielsweise keine Bilder mit Platzhaltertext wie „Demnächst verfügbar“ und entfernen Sie Werbetext und störende Elemente wie Wasserzeichen.
  • Der Googlebot wurde gedrosselt:
    • Dieses Problem löst sich in der Regel von selbst. Google moduliert die Anzahl der an Websites gesendeten Anfragen, damit sie nicht überlastet werden. Dies kann manchmal das Crawling von Bildern verzögern. Stellen Sie eine Supportanfrage, wenn das Problem bei einem bestimmten Bild länger als eine Woche auftritt.

Problemlösung: Händler war nicht mit einem Unternehmensprofil bei Google verknüpft

Google versucht, die Händlerinformationen aus dem Feed mit Ihren Unternehmensprofilen bei Google abzugleichen. Wenn dieser Vorgang nicht erfolgreich ist, wird das Inventar nicht in den Ergebnissen angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie unter Probleme bei der Zuordnung beheben.

Problemlösung: Der Händler hat sein Fahrzeuginventar auf Google deaktiviert

Fahrzeugeinträge sind standardmäßig für alle berechtigten Händler aktiviert. Händler haben dann die Möglichkeit, ihr Fahrzeuginventar auf Google zu deaktivieren. Informationen zum Aktivieren von Fahrzeugeinträgen für einen Händler finden Sie unter Auswahl des Autohändlers.

Problemlösung: Das Programm für Fahrzeugeinträge ist im Land des Händlers nicht verfügbar

Das Programm für Fahrzeugeinträge ist für Händler in den USA verfügbar. Derzeit ist nicht geplant, dieses Programm auf andere Länder auszuweiten.

Problemlösung: Der Händler hat einen anderen Anbieter als Primäranbieter angefordert

Google arbeitet mit einer Reihe von Partnern zusammen, um das Fahrzeuginventar zu erhalten. Für einen Händler wird immer nur ein Anbieter ausgewählt.

Informationen zum Ändern des Primäranbieters finden Sie unter Auswahl des Autohändlers.

Problemlösung: Für diesen Händler wurden automatisch die Daten eines anderen Anbieters ausgewählt

Google arbeitet mit einer Reihe von Partnern zusammen, um das Fahrzeuginventar zu erhalten. Für einen Händler wird immer nur ein Anbieter ausgewählt. Google versucht standardmäßig anhand der Anzahl der Fahrzeuge im Feed, der Datenqualität und anderer Faktoren den besten Anbieter auszuwählen. Der detaillierte Statusgrund enthält weitere Informationen zu den häufigsten Problemen, die sich auf den automatischen Auswahlprozess auswirken.

Beheben Sie Probleme mit der Datenqualität, damit in Ihrem Inventar die Fahrzeuge von hoher Qualität vorhanden sind, die in den Ergebnissen angezeigt werden können. Alternativ können Sie die Schritte unter Auswahl des Autohändlers ausführen, um den Primäranbieter manuell anzugeben.

Problemlösung: Der Prozentsatz der Fahrzeuge mit Fehlern bei diesem Händler betrug X%

Google bewertet jedes Fahrzeug auf Probleme mit der Datenqualität und auf Richtlinienverstöße. Außerdem kann Google das gesamte Inventar ausschließen, wenn wir einem Händler keine gute Nutzererfahrung bieten können.

Beheben Sie die Probleme mit der Datenqualität, damit in Ihrem Inventar mehr hochwertige Fahrzeuge aufgeführt werden, die in den Suchergebnissen angezeigt werden können.

Problemlösung: Der Händler wird derzeit von Google überprüft

Bevor das Fahrzeuginventar für einen neuen Händler angezeigt wird, führt Google einige automatisierte Schritte aus. So wird z. B. das Inventar mit einem Unternehmensprofil auf Google abgeglichen. Wie lange dieser Vorgang normalerweise dauert, erfahren Sie unter Feed verwalten.

Sie brauchen nichts weiter zu tun. Warten Sie einfach ab, bis Google die Überprüfung abgeschlossen hat.

Problemlösung: Automatische Attributverbesserungen

Google verwendet das Markup für strukturierte Daten auf der Website und erweiterte Datenextraktoren, um bestimmte Attribute deiner Fahrzeuge zu aktualisieren, wenn diese im Feed fehlen oder unvollständig sind. Automatische Verbesserungen sind standardmäßig aktiviert. Wenn Sie sie deaktivieren, werden Fahrzeuge mit fehlenden Attributen möglicherweise aus den Ergebnissen ausgeschlossen, anstatt aktualisiert.

Automatische Attributverbesserungen ersetzen weder Ihre Feeds noch die regelmäßige Aktualisierung Ihres Fahrzeugbestands. Sie wurde entwickelt, um vorübergehende Probleme mit der Datengenauigkeit für einen kleinen Prozentsatz Ihrer Fahrzeuge zu beheben. Stellen Sie weiterhin in regelmäßigen Abständen korrekte Daten bereit, da wir nicht für alle Ihre Fahrzeuge automatische Verbesserungen vornehmen können.

Problemlösung: Fahrzeug wurde länger als X Tage nicht aktualisiert

Ihr Feed sollte so oft wie möglich hochgeladen werden, damit die Informationen immer aktuell und korrekt sind. Wir empfehlen, die neueste Version des Feeds alle vier Stunden hochzuladen. Nach drei Tagen laufen die Daten ab und das Inventar wird nicht mehr in den Ergebnissen angezeigt.

Wie Sie den Status Ihres Feeds prüfen können, erfahren Sie unter Ergebnisse der Feedverarbeitung prüfen. Wenn keine neuen Feeduploads vorhanden sind, prüfen Sie, ob der SFTP-Upload funktioniert. Wenn der Feed hochgeladen, die Verarbeitung aber nicht erfolgreich ist, finden Sie weitere Informationen unter dem Statusgrund.