所有商品问题列表

我们希望帮助您了解我们不断扩大的平台中各种资格要求。本文档列出了一些产品问题，以及这些问题如何影响相应商品的展示位置。

什么是问题？

问题分为两类：

❗	错误数：	影响资格状态的问题。
⚠️	警告：	不影响资格状态但可能影响商品展示方式和位置的问题。

两者都很重要，但资格状态仅受错误的影响。因此，您可以将状态设置为“可供展示”，但您的商品可能仍存在会影响排名等因素的问题。

问题类型有哪些？

在以下文章中，您可以看到可能的问题列表，分为不同类别：地理位置、价格、着陆页、图片和其他问题。

位置相关问题

问题	Ads	入学	体验	运营商 BM	解决方案和备注
缺少相关的地图注点 missing_related_poi	不需要	❗ 错误	不需要	不需要	需要在这些商品的 Feed 中添加 related_locations。如果提供的地点不符合条件，则会显示“所有相关地图注点均不符合计划条件”错误
缺少需要门票的相关地图注点 missing_related_poi_with_admission	不需要	❗ 错误	不需要	不需要	如果商品不提供门票，也没关系。（例如，游览）。 有些体验并不是必须游览的。
相关地图注点均不符合计划要求 Missing_eligible_related_location	不需要	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	此错误表示您发送的地点信息不符合计划要求。这可能是因为我们没有将其与正确的 PlaceID 进行匹配，请使用“查找匹配地点”工具向我们发送正确的 PlaceID。如果您的营业地点不符合条件，请考虑请求 Google 启用它。
相关营业地点重复不一致 inconsistent_duplicated_related_locations	不需要	❗ 错误	不需要	不需要	请删除其中一个重复的营业地点，或确保这些位置相同的营业地点具有相同的属性，例如，都标记为“门票”
不相关的地图注点 unrelated_poi	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	该地图注点与商品无关，请考虑将其从相关地点列表中移除。
凭空标记了门票 overtagged_admission	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	某个商品选项被误标为包含地图注点的门票。 请考虑从相关位置移除地图注点或更新关系类型。
未标记门票费用 undertagged_admission	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	某个商品选项被误标为不包含进入地图注点的门票。请考虑更新位置关系类型。
缺少运营商营业地点 missing_operator_location	不需要	不需要	不需要	❗ 错误	如果适用，请考虑添加相应 activity 的运营商的名称和营业地点。
无法匹配运营商营业地点 operator_location_can_not_be_matched	不需要	不需要	不需要	❗ 错误	无法匹配运营商营业地点。
运营商名称和位置不匹配 operator_name_location_mismatch	不需要	不需要	不需要	❗ 错误	确认运营商名称与 Google 地图上位于这个地址的商家的名称一致。

如需了解详情，请点击此处。您可以使用“查找位置匹配工具”查找地图注点的确切地点 ID。

价格相关问题

问题	Ads	入学	体验	运营商 BM	解决方案和备注
缺少价格 missing_price	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	请为所有产品选项添加符合我们价格政策的定价
未遵循价格政策 price_policy	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	请参阅“推荐活动”价格政策，确认此商品符合政策要求
货币代码不受支持或不正确 unsupported_currency_code	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	请确认您使用的货币代码正确无误
预订页面上的价格更高 actual_price_higher	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	请检查您提供的价格，确保其与实际价格一致。
预订页面上的价格更低 actual_price_lower	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	请检查您提供的价格，并将价格与实际价格一致。
价格选项实际上并非免费 price_option_is_not_actually_free	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	如果价格免费，请查看价格。设置合适的价格。
价格选项实际上是免费的 price_option_is_actually_free	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	如果价格不是免费的，请查看价格。设为免费。
未来 30 天内无法按此价格预订 Price_option_unavailable	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	检查该商品在未来 30 天内是否可预订。
价格选项可用性受限 price_option_restricted_availability	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	至少有一个价格选项的可用性受限，例如每周在非高峰时段提供一次，或者每月提供一次。请参阅推荐活动价格政策，寻求关于价格选项可用性的指导
难以找到价格 price_option_hard_to_discover	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	让价格更醒目、更易于查找。
团体价格无效 price_option_invalid_group_price	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	将团体价格设为有效。
不是标准成人价格 price_option_not_standard_adult_price	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	检查价格是否为标准成人价格。
价格不含税费及其他费用 price_option_does_not_include_taxes_and_fees	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	价格中应包含税费和其他费用。
显示的默认币种有误 price_option_wrong_displayed_currency	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	更正默认币种。

与着陆页相关的问题

问题	Ads	入学	体验	运营商 BM	解决方案和备注
缺少着陆页 missing_landing_page	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	将鼠标指向着陆页。
未遵循着陆页政策 landing_page_policy	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	查看着陆页政策并遵守该政策。
着陆页错误 landing_page_error	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	检查着陆页存在的错误。
在着陆页上找不到商品选项 option_not_found_in_landing_page	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	请在着陆页上添加商品选项，或从 Feed 中移除该选项。
着陆页上未提及运营商 operator_not_mentioned_on_landing_page	不需要	不需要	不需要	❗ 错误	着陆页上未显示此运算符。这可能是因为其位置关联的运营商不正确。请确保您选择了正确的地理位置，并且在着陆页中明确提到了运营商名称或地址。

“着陆页指南”提供了有关如何解决这些问题的更多建议。

商品信息相关问题

问题	Ads	入学	体验	运营商 BM	解决方案和备注
缺少类别 missing_travel_guided_type_categories	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	添加类别
缺少标题 missing_title	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	添加标题
缺少说明 missing_description	不需要	不需要	❗ 错误	不需要	添加说明
缺少“TextFeature”格式 missing_text_feature	不需要	不需要	⚠️ 警告	不需要	添加 TextFeature 格式

有关商品信息的更多最佳做法，请参阅“商品名和说明指南”。

图片相关问题

问题	Ads	入学	体验	运营商 BM	解决方案和备注
缺少图片 missing_image	❗ 错误	不需要	❗ 错误	不需要	添加图片
图片链接已损坏 image_link_broken	❗ 错误	不需要	❗ 错误	不需要	修复损坏的图片链接
图片链接解码错误 image_decoding_error	❗ 错误	不需要	❗ 错误	不需要	解决图片链接解码错误
图片链接过大 image_too_big	⚠️ 警告	不需要	❗ 错误	不需要	缩短图片链接
图片过小 image_too_small	⚠️ 警告	不需要	❗ 错误	不需要	适当设置图片大小
图片使用的是单色 image_single_color	❗ 错误	不需要	❗ 错误	不需要	不要使用单一颜色的图片
图片上有促销信息叠加层 image_unwanted_overlays	❗ 错误	不需要	❗ 错误	不需要	移除图片上的叠加层
处理失败 pending_review	❗ 错误	不需要	❗ 错误	不需要	请重新尝试处理
robots.txt 导致无法抓取图片 image_link_crawling_not_allowed	❗ 错误	不需要	❗ 错误	不需要	请更新您的 robots.txt 文件，使之允许用户代理“Googlebot”和“Googlebot-Image”抓取您的网站
未能获取图片（抓取速度过慢） image_link_slow_crawl	❗ 错误	不需要	❗ 错误	不需要	请确保 Google 可以访问和抓取您的图片；例如，您可以在 Google Search Console 中提高抓取速度，或将图片移至速度更快的服务器
图片链接待抓取 image_link_pending_crawl	❗ 错误	不需要	❗ 错误	不需要	请等待系统抓取商品图片（最多 3 天）

如需详细了解图片最佳做法，请参阅图片和摄影准则。

其他问题

问题	Ads	入学	体验	运营商 BM	解决方案和备注
不符合一般政策的要求 general_policy	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	查看并遵守政策
同一运营商或品牌的商品目录类型不一致 provider_name_officialness_inconsistency	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	另一商品被标记为同名提供方的“官方”或“运营商直接关联”服务。来自同一地图注点或运营商的相关提供方的商品必须属于同一商品目录类型。
受限的推荐活动类型 restricted_things_to_do_type	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	至少有一个产品选项与受限服务类型相关。请参阅推荐活动的适用政策，寻求关于受限的业务和服务的指导
选项实际上适用于不同的产品 options_actually_for_different_products	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	请单独上传商品，每个商品包含其所有选项。一个商品的所有选项应具备同样的商品名、评分、评价等。
评分低 low_rating	不需要	不需要	不需要	不需要	请提高产品的评分
未遵循官方网站政策 official_site_policy	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	此商品不符合我们的官方网站要求。请参阅推荐活动的适用政策以了解详情。
官方主推产品组列表视图着陆页	不需要	不需要	不需要	不需要	官方商品不能链接到列表视图着陆页。请移除“官方”标记或移除列表视图着陆页。
多款官方商品来自不同的来源 multiple_official_products_from_different_sources	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	有些官方商品提取自更受青睐的来源。
待审核 pending_review	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	Google 需要先审核此商品，然后才能将其投放给用户。此过程可能需要数天时间，并且只有此部分中不存在其他严重问题时才会开始。
该计划不支持相关地图注点 unrelated_poi	不需要	不需要	不需要	不需要

如果您对产品的问题有任何疑问，请随时与我们联系。