Cómo planificar la configuración de su etiqueta

Antes de instalar etiquetas, debes revisar la configuración existente de tu sitio web o aplicación, y analizar qué productos y prácticas de medición ya podrían estar implementados. Estas son algunas preguntas que debes tener en cuenta:

Objetivos de medición

Antes de comenzar a configurar cualquier producto de medición, considera primero cuáles son tus objetivos comerciales. Estos son algunos ejemplos de objetivos para tu empresa:

  • Frecuencia con la que se hace clic en un anuncio
  • Cuántas suscripciones nuevas provienen de las campañas publicitarias
  • Cuántas visitas al sitio generan pagos en el carrito
  • Cuáles son tus canales de marketing más exitosos
  • Cuál es la ubicación óptima de los elementos de la interfaz de usuario para obtener la mayor probabilidad de conversión
  • Qué productos tienen mejor rendimiento en el embudo de comercio electrónico del sitio web
  • Qué acciones suelen preceder a una conversión exitosa

También considera los objetivos negativos identificando lo contrario a estos objetivos. Por ejemplo, identificar los canales de marketing que tienen dificultades para generar conversiones es un objetivo negativo pertinente que te ayudará a mejorar tus iniciativas de marketing generales.

Usa tus objetivos comerciales para decidir qué productos usar, qué eventos quieres medir, qué instrumentación podrías necesitar y qué informes te gustaría ver. Estas decisiones deben orientar tu estrategia de implementación de la medición.

Recuerda que los objetivos comerciales no son inamovibles, sino preguntas que debes volver a evaluar con frecuencia. A medida que recopiles más datos, es posible que surjan preguntas comerciales adicionales que también querrás definir mejor en tu estrategia de implementación.

¿Google Tag Manager, la etiqueta de Google o Firebase?

Si no conoces el etiquetado, tal vez te preguntes qué deberías usar: ¿la etiqueta de Google, Google Tag Manager o Firebase?

Si la plataforma de tu sitio o el sistema de administración de contenido lo permiten, Google Tag Manager debería ser tu primera opción para implementar etiquetas de estadísticas y marketing. Tag Manager te brinda la mayor flexibilidad en cuanto a cómo y cuándo implementar las etiquetas del sitio. Incluso si solo lo necesitas para un solo producto de Google (como Google Ads), Tag Manager también prepara tu plan de medición para posibles integraciones de productos en el futuro.

Etiqueta de Google: Si aún no etiquetaste tus páginas web o solo planeas hacerlo para un producto (p.ej., Google Ads) con pocos cambios a lo largo del tiempo, la instalación de una etiqueta de Google puede ser el método más rápido y sencillo para comenzar. La etiqueta de Google es un fragmento de código que agregas a una página web. Obtén más información sobre la instalación de la etiqueta de Google.

Google Tag Manager: Tag Manager es un sistema de administración de etiquetas sólido, con todas las funciones y de nivel empresarial que admite etiquetas personalizadas, de Google y de terceros para aplicaciones web y para dispositivos móviles. Puedes agregar y modificar etiquetas a través de la interfaz de Tag Manager sin ajustar el código de tu sitio. Además, Tag Manager incluye funciones para etiquetas de terceros, funciones de organización, control de versiones y funciones de seguridad y colaboración empresariales. Tag Manager ofrece la posibilidad de crear plantillas personalizadas de etiquetas y variables que puedes compartir con tu equipo, y puedes implementar y usar plantillas en la Galería de plantillas de la comunidad. Puedes usar el etiquetado del servidor para trasladar el código del cliente a la nube y obtener beneficios adicionales de rendimiento y seguridad. Obtén más información sobre Tag Manager.

Firebase: Firebase es un conjunto de herramientas de Google que admite dispositivos móviles, incluidos iOS y Android. Firebase incluye marcos de medición para productos de Google, como Google Ads y Google Analytics. Usa Firebase si necesitas configurar la medición en aplicaciones para dispositivos móviles.

Tipos de contenedores y prefijos de ID

Los contenedores tienen diferentes capacidades según el prefijo de su ID. Si bien Google proporciona un solo fragmento unificado de la etiqueta de Google, los permisos de recopilación de datos y ejecución de secuencias de comandos de tu contenedor se determinan según el prefijo del ID del contenedor que implementes.

Comprende el ID del contenedor

Cuando agregas la etiqueta de Google a tu sitio web, esta usa un identificador para solicitar la configuración correcta de los servidores de Google. Este identificador contiene un prefijo alfabético y un sufijo alfanumérico. El prefijo especifica la funcionalidad que puede ejecutar el contenedor.

Cuando tu ID de contenedor comienza con GTM-

Si tu ID de contenedor comienza con GTM- (por ejemplo, GTM-XXXXXX), significa que tu contenedor permite todos los tipos de etiquetas. Esto significa que puede cargar y ejecutar todas las funciones y una amplia variedad de secuencias de comandos, incluidas las siguientes:

  • Secuencias de comandos de terceros
  • Etiquetas HTML y JavaScript personalizadas que configuraste
  • Transmisión de datos a los servicios de Google

Este contenedor proporciona la mayor flexibilidad para administrar varias etiquetas de marketing y estadísticas en tu sitio web.

Cuando tu ID de contenedor comienza con otros prefijos

Si tu ID de contenedor comienza con prefijos específicos del destino, como G- o AW-, tu contenedor se limita a las etiquetas de Google.

En este caso, la etiqueta puede enviar datos exclusivamente a los servicios de Google. Evita la carga o ejecución de otros tipos de etiquetas y se enfoca solo en la medición y la publicidad de Google.

Obtén más información para administrar el comportamiento del etiquetado con el ID del contenedor.

Tus objetivos de medición pueden ayudarte a decidir qué herramienta de etiquetado debes usar:

  • Si tu objetivo principal de medición se relaciona con el rendimiento de los anuncios, considera usar la etiqueta de Google.
  • Si tu objetivo principal es medir todo el tráfico a tu sitio, considera usar la etiqueta de Google.
  • Si deseas medir Google Ads, Google Analytics y otras plataformas de medición, considera usar Google Tag Manager.
  • Si deseas medir las campañas y el uso en dispositivos móviles, usa Firebase.

Independientemente de tus objetivos de medición, considera instalar Google Tag Manager, ya que te brinda la mayor flexibilidad para trabajar con una variedad de productos de medición y publicidad de Google (y de terceros).

Integración con sistemas de administración de contenido y comercio electrónico

Muchos sistemas de administración de contenido y comercio electrónico ofrecen una integración completa con los productos de medición de Google. Antes de agregar el fragmento de la etiqueta de Google o instalar Google Tag Manager en las plantillas de tu plataforma, consulta la documentación de asistencia del proveedor para ver si tu plataforma ya proporciona una integración integrada para las etiquetas de Google.

Ten en cuenta que, a menudo, estas integraciones pueden carecer de funciones clave y de las actualizaciones más recientes de las pilas de medición que representan. Asegúrate de consultar la documentación y comunicarte con el equipo de asistencia de la plataforma, si es necesario.

Sistemas de administración de etiquetas de terceros

Las etiquetas de Google suelen implementarse desde sistemas de administración de etiquetas de terceros. Cuando uses una plataforma de administración de etiquetas de terceros, en todos los casos, deberás consultar la versión de la etiqueta de Google de la documentación de etiquetas de Google y, siempre que sea posible, deberás consultar la documentación del proveedor externo.

Instalaciones y registros de etiquetas existentes

Ten en cuenta qué parámetros de configuración de etiquetas ya instalaste. Si ya instalaste y publicaste etiquetas, debes revisar su configuración para asegurarte de que estén configuradas y optimizadas correctamente. Si utilizas una biblioteca de etiquetas anterior, como analytics.js o conversions.js, debes actualizar la configuración de tus etiquetas al método compatible más reciente. Debes evitar instalar etiquetas o sistemas de administración de etiquetas redundantes, y tratar de mantener tus configuraciones de etiquetas lo más eficientes posible.

La forma más rápida de determinar las configuraciones de etiquetas existentes para los sitios web es usar Google Tag Assistant. Ejecuta Tag Assistant para descubrir automáticamente las configuraciones de etiquetas y los IDs de productos.

También puedes buscar manualmente etiquetas existentes en el código fuente.

Si existe una plataforma de etiquetas, también deberás investigar cualquier instrumentación existente.

  • ¿Existe un objeto dataLayer? Si es así, ¿qué datos aparecen en ella?
  • ¿Aparecen los datos de eventos en tus informes? Si es así, ¿qué?
  • ¿Cómo se recopilan los datos de eventos?

Obtén más información para analizar la configuración de etiquetas existentes.

Para instalaciones de Google Tag Manager

Las instalaciones de Tag Manager tienen consideraciones adicionales:

Administrar los cambios de personal

Cuando configures una cuenta de Tag Manager por primera vez, establece una estrategia para determinar quién administrará la cuenta a largo plazo y define cómo se manejará la propiedad de la cuenta si un miembro de tu equipo cambia de rol.

Ten una estrategia que te ayude a garantizar que, si alguien abandona tu organización y se cancelan sus credenciales de cuenta, la organización mantendrá el acceso a tu cuenta de Tag Manager. Algunas organizaciones delegan roles de administrador a varios usuarios. Otros crean una Cuenta de Google exclusiva para la administración de Tag Manager de su organización. Elige el sistema que mejor se adapte a tus necesidades.

Una cuenta de Tag Manager por organización

Configura una cuenta de Tag Manager por organización. La organización para la que se administrarán las etiquetas debe crear la cuenta de Tag Manager. Por ejemplo, si una agencia administra las etiquetas en nombre de tu empresa, esta debe crear la cuenta de Tag Manager y agregar la Cuenta de Google de la agencia como usuario.

Brinda al equipo de TI controles de seguridad adicionales

Es posible que el departamento de TI de tu empresa desconfíe de la libertad de implementación que ofrece Google Tag Manager. El departamento de TI puede implementar medidas de seguridad adicionales, como políticas de seguridad de contenido, restricciones personalizadas y políticas de plantillas personalizadas.

Usa zonas para administrar el acceso

Las agencias pueden administrar las cuentas existentes de sus clientes en la sección Administrador de Tag Manager. Varios usuarios pueden administrar la misma cuenta de Google Tag Manager, y los administradores de la cuenta pueden otorgarles diferentes permisos de acceso a cada uno. Los clientes de Google Tag Manager 360 pueden agregar y controlar contenedores adicionales con zonas.