La etiqueta global de sitio web (gtag.js) ahora es la etiqueta de Google. Más información

Remarketing dinámico

El remarketing te permite mostrar anuncios a los usuarios que ya han visitado tu sitio web o que han utilizado tu aplicación móvil. El remarketing dinámico permite ir un paso más allá, puesto que con él puedes mostrar a esos usuarios anuncios de los productos y servicios que ya han visto. Con mensajes adaptados a la audiencia, el remarketing dinámico te ayuda a conseguir clientes potenciales y ventas, ya que logra que los usuarios que han visitado tu sitio vuelvan a hacerlo y terminen lo que empezaron.

Antes de empezar

Para configurar el remarketing dinámico, debes hacer lo siguiente:

  • Etiqueta con parámetros personalizados: añade la etiqueta de remarketing dinámico con parámetros personalizados a todas las páginas de tu sitio web. La etiqueta añade a los visitantes de tu sitio web a listas de remarketing y los asocia a los IDs únicos de los elementos del feed que hayan visto. En Google Ads, puedes encontrar la etiqueta en la sección Gestor de audiencias de la Biblioteca compartida.
  • Feed de productos o servicios: crea un feed con tus productos o servicios e incluye información sobre cada elemento, como IDs únicos, precios e imágenes. Estos detalles se extraerán del feed y se mostrarán en los anuncios dinámicos. Si no eres un minorista, deberás subir el feed a la sección "Datos empresariales" de la Biblioteca compartida. Los minoristas deben subir los feeds de productos a Google Merchant Center.
  • Crear anuncios adaptables de display: son anuncios basados en recursos y su característica principal es que su tamaño, aspecto y formato se adaptan automáticamente a los espacios publicitarios disponibles. Las campañas de remarketing dinámico muestran contenido adaptado a cada usuario basándose en los datos de un feed de productos que tú añades y controlas. Más información sobre los anuncios adaptables de display

En este artículo nos centraremos en el etiquetado con parámetros personalizados para hacer remarketing dinámico. Para obtener más información sobre el feed de productos y los anuncios adaptables, consulta estos artículos:

Opciones de implementación

Puedes usar Google Ads o Google Analytics (Universal Analytics) para hacer remarketing dinámico. Ambos métodos son compatibles con las implementaciones de etiquetas globales de sitio web y con Google Tag Manager.

Remarketing de Google Ads Remarketing de Google Analytics
  • Si solo quieres habilitar el remarketing, te recomendamos que utilices la etiqueta de Google Ads.
  • Si ya usas listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA), puedes seguir usando la misma etiqueta. Para ello, modifica o actualiza la etiqueta de remarketing de Google Ads enviando los parámetros personalizados.
  • Crea listas de remarketing en función de URLs de páginas web o de parámetros personalizados.
  • Si quieres usar datos detallados de analíticas para hacer remarketing, te recomendamos el método de Google Analytics. Google Analytics también ofrece funciones de análisis de sitios web completas para analizar y optimizar el rendimiento.
  • Si ya usas Google Analytics, puedes habilitar el remarketing fácilmente desde la interfaz de usuario sin tener que actualizar las etiquetas. En la configuración avanzada, activa la opción para habilitar las funciones publicitarias.
  • Crea listas de remarketing en función de URLs de páginas web, de parámetros personalizados o del comportamiento de tus clientes en el sitio web, como el tiempo que pasan en el sitio o el número de páginas que visitan.
  • El remarketing dinámico requiere una implementación de Universal Analytics y todavía no es compatible con Google Analytics 4.

Remarketing dinámico con Google Ads

Para crear una etiqueta de remarketing u obtener el ID de conversión que se ha usado para el remarketing, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en el icono de la herramienta.
  3. En el menú Biblioteca compartida, haz clic en Gestor de audiencias.
  4. En el menú de páginas de la izquierda, haz clic en Fuentes de audiencia.
  5. En la tarjeta de la etiqueta de Google Ads, haz clic en Configurar etiqueta. Si ya has configurado una etiqueta de Google Ads, puedes editarla haciendo clic en el menú Más acciones y, a continuación, en Editar.
  6. Selecciona Recoger atributos o parámetros específicos para personalizar anuncios. Esta opción, también conocida como remarketing dinámico, te permite mostrar anuncios a los usuarios de tus listas de remarketing en función de su actividad en tu sitio web o aplicación.
  7. Selecciona los tipos de negocio que corresponden a tus productos y servicios. El tipo de empresa indica a las etiquetas que deben recoger información sobre las actividades que se realizan en el sitio web y que son específicas de tu empresa. Si tu tipo de empresa no está en la lista, selecciona Otro (opción personalizada).
  8. Selecciona los parámetros de tipo de empresa de los que quieres hacer el seguimiento.
  9. Haz clic en Crear y continuar.
  10. A partir del momento en que se muestra la pantalla de instalación, podrás usar tu etiqueta global de sitio web y tu fragmento de evento. Puedes copiar el código, usar Tag Manager, descargar la etiqueta o enviársela por correo a un desarrollador web.

Si quieres obtener instrucciones detalladas para rellenar el fragmento de evento, consulta el artículo sobre cómo usar parámetros de evento según el tipo de empresa.

gtag.js

  • Crea una etiqueta de Google Ads desde Google Ads. Si ya has implementado una etiqueta global de sitio web, actualiza la que ya tienes.
  • Configura la opción Recoger atributos o parámetros específicos para personalizar anuncios y elige incluir parámetros de evento en tu empresa.

Ejemplo de etiqueta:

<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: CONVERSION_ID -->
  <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-XXXXXX"></script>
  <script>
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
    gtag('js', new Date());

    gtag('config','AW-XXXXXX');
  </script>

Ejemplo de etiqueta de parámetro de evento para un vertical de comercio minorista:

<script>
gtag('event','view_item', {
  'value': 998.55,
  'items': [
    {
      'id': 1234,
      'google_business_vertical': 'retail'
    },
    {
      'id': 45678,
      'google_business_vertical': 'retail'
    }
  ]
});
</script>

Tag Manager

  • Obtén el ID de conversión de tu etiqueta de Google Ads.
  • Configura la opción Recoger atributos o parámetros específicos para personalizar anuncios y elige incluir parámetros de evento en tu empresa.
  • Crea una etiqueta en Google Tag Manager. Es importante que selecciones el tipo de etiqueta "Remarketing de Google Ads". Más información sobre cómo instalar Tag Manager
  • Implementar la etiqueta de remarketing de Google Ads en todas las páginas del sitio web.
  • Transferir valores dinámicos de cada evento de remarketing a la etiqueta de remarketing en los pasos clave de su sitio. Los valores pueden ser elementos como el ID de producto de un artículo que un usuario ha añadido a su carrito; el origen y el destino de un vuelo que ha buscado un usuario; el ID de promoción de una oferta en la que ha hecho clic un usuario, etc.

Para consultar instrucciones detalladas sobre cómo implementar los valores dinámicos de los parámetros de eventos, consulta el artículo Remarketing dinámico de Google Ads.

Remarketing dinámico con Google Analytics

El remarketing estándar con Analytics depende de una definición de audiencia basada en las dimensiones y métricas que están disponibles en Analytics cuando se habilitan las funciones publicitarias. Estas dimensiones y métricas describen y miden el comportamiento basado en usuarios y sesiones en tu sitio, y también incluyen atributos del usuario como Edad, Sexo e Interés.

Con el remarketing dinámico, actualizas las etiquetas de tu página con atributos específicos de verticales para que puedas recoger información adicional que te permita definir mejor tus audiencias. Por ejemplo, Analytics puede recoger datos como los IDs de los productos con los que interactúan los usuarios en los sitios web de tiendas o las ubicaciones de origen y destino que los usuarios indican en los sitios web de viajes. Una vez que las etiquetas se hayan actualizado con atributos específicos del vertical, crea los atributos dinámicos correspondientes en Google Analytics y vincúlalos con tu cuenta de Google Ads.

Con las etiquetas actualizadas y los atributos correspondientes de Google Ads, podrás crear las audiencias que recibirán anuncios de remarketing personalizados. El contenido de los anuncios se basa en los datos que recoge Analytics; por ejemplo, si los usuarios han visto un producto concreto en su sitio web, puedes mostrarles un anuncio de remarketing sobre ese producto o sobre un producto relacionado o con mejor rendimiento.

Para configurar el remarketing dinámico con Google Analytics, sigue estos pasos:

gtag.js

  1. Habilitar el remarketing y las funciones de informes publicitarios en Analytics.
  2. Vincula tus cuentas de Google Ads y Analytics.
  3. Vincula tu cuenta de Google Merchant Center con la de Google Ads.
  4. Actualiza la etiqueta de Google Analytics para transferir los parámetros de tu vertical de negocio mediante dimensiones personalizadas.
  5. Crea una audiencia para que el remarketing dinámico lo comparta con tu cuenta de Google Ads.
  6. Crea atributos para el remarketing dinámico en tu propiedad de Google Analytics.
  7. Crear una campaña de remarketing dinámico en Google Ads

Más información sobre el remarketing dinámico con Google Analytics

Tag Manager

El remarketing permite mostrar a los usuarios anuncios personalizados en función del contenido que hayan consultado. Con el remarketing dinámico puedes dar un paso más y mostrar a tus visitantes un anuncio con el producto específico que hayan visto en tu sitio.

Paso 1: Configura dimensiones personalizadas

Si algún usuario consulta contenido etiquetado con atributos de vertical, como un anuncio de unos zapatos concretos, esta información se transmite como dimensiones personalizadas a Analytics, que a su vez pone estos datos a disposición de las campañas de remarketing dinámico de Google Ads.

Para crear dimensiones personalizadas, sigue las instrucciones que aparecen en el Centro de Ayuda de Google Analytics.

Comprueba que has definido los nombres de estas dimensiones exactamente como se recomienda en la guía de dimensiones personalizadas. Ten en cuenta que los distintos verticales tienen claves diferentes, por lo que debes consultar cuáles son los valores de vertical correctos.

Por ejemplo, el vertical de comercio minorista necesita una dimensión ecomm_prodid, y además debe incluir las dimensiones ecomm_pagetype y ecomm_totalvalue porque son necesarias en el remarketing dinámico de Analytics.

En el menú Alcance de cada dimensión personalizada, elige Hit. Al hacerlo, estas acciones se aplicarán a las páginas vistas, pero no se centrarán en una sola sesión ni en un solo usuario.

Anote el número de índice de cada dimensión que cree, ya que los necesitará al configurar Tag Manager.

Paso 2: Configura la capa de datos

Añade los atributos necesarios a la capa de datos con la ayuda de un desarrollador web. La etiqueta usará estos pares clave-valor de la capa de datos para identificar el producto que le corresponda. En este ejemplo se representa una transacción comercial en la que el ID de producto, el tipo de página y el valor total de un producto se envían a la capa de datos:

dataLayer.push({
    'product_ids' : 'AA12345',
    'page_type' : 'product',
    'total_value' : 49
});

Paso 3: Crea atributos dinámicos

Los atributos dinámicos vinculan la información de los atributos de vertical de Google Analytics con su cuenta de Google Ads. Para crear atributos dinámicos en Google Analytics:

  1. En Google Analytics, ve a Administrar > columna Propiedad: Información de seguimiento > Recogida de datos, y active la opción Remarketing. Haz clic en Guardar.
  2. Vincula tu cuenta de Google Ads.
    1. Selecciona la cuenta de Google Ads que quieres vincular.
    2. En Título del grupo de vínculos, escriba el nombre que quiera darle al grupo.
    3. Use los interruptores para vincular las vistas de datos que quiera.
    4. Haz clic en Vincular cuentas y, a continuación, en Listo.
  3. En la sección Administrar, ve a la columna Propiedad: Definiciones de la audiencia > Atributos dinámicos.
  4. Haz clic en + Atributo nuevo.
  5. En la sección Configuración, define los valores Tipo de negocio (por ejemplo, Minorista), Vista y Cuenta de destino. Haz clic en Paso siguiente.
  6. En la sección Atributos dinámicos, define los atributos a partir de las dimensiones personalizadas que habías creado. Por ejemplo, si usas Minorista, elige ecomm_prodid como ID de producto, ecomm_pagetype como Tipo de página y ecomm_totalvalue como Valor total.
  7. Haz clic en Guardar.

Paso 4: Crea audiencias en Analytics

Ahora que has actualizado tus etiquetas con los atributos que quieres usar, estos estarán disponibles en Analytics. Ya puedes usar esos atributos para crear audiencias de remarketing. Más información sobre cómo crear audiencias

Paso 5: Crea variables definidas por el usuario

En Tag Manager, crea tres variables definidas por el usuario que coincidan con los valores de la capa de datos y las dimensiones personalizadas que has configurado antes:

  1. En el área de trabajo correspondiente de Tag Manager, ve a Variables y haz clic en el botón Nueva, situado en la sección Variables definidas por el usuario.
  2. Haz clic en Configuración de la variable y selecciona Variable de capa de datos.
  3. Asigna al campo Nombre de variable de capa de datos el nombre de la variable de tu objeto dataLayer(). Si retomamos el ejemplo de código dataLayer() que usamos arriba, este valor sería "product_ids".
  4. En Versión de la capa de datos, deja el valor predeterminado 2.
  5. Ponle un nombre a la variable. En este ejemplo de ID de producto del vertical Minorista, usaremos IDs de producto.
  6. Guarda la variable.

Repita este proceso con el resto de las variables definidas por el usuario.

Paso 6: Añade variables definidas por el usuario a Tag Manager

El paso final consiste en añadir a la variable de configuración de Google Analytics las variables definidas por el usuario que has creado en Tag Manager:

  1. Ve a Variables y selecciona tu variable de configuración de Google Analytics.
  2. Haz clic en Configuración de la variable y ve a Más opciones > Dimensiones personalizadas.
  3. Haga clic en Añadir dimensión personalizada.
  4. Usa el selector de variables para definir el valor de la dimensión de cada variable de Tag Manager definida por el usuario que hayas creado antes. Los valores de índice deben corresponderse con los que registraste en el paso 1 al crear las dimensiones personalizadas en Analytics. Por ejemplo, el valor Índice podría ser 3, y Valor de la dimensión, la cadena &lbrace;&lbrace;Product IDs&rbrace;&rbrace;.
  5. Guarda la configuración y publica el contenedor cuando esté listo.