Mesurer les conversions et les événements clés

Les conversions sont des actions de vos clients qui sont importantes pour votre entreprise, comme les achats ou les inscriptions. Vous pouvez utiliser la mesure des conversions pour voir dans quelle mesure les interactions avec vos annonces génèrent des actions intéressantes de vos clients.

Mesurer les conversions avec Google Ads

La mesure des conversions vous permet de voir ce qui se passe après qu'un client a interagi avec vos annonces, autrement dit s'il a acheté un produit, s'est abonné à votre newsletter, a appelé votre entreprise ou a téléchargé votre application.

gtag.js

  1. Avant de configurer la mesure des conversions dans Google Ads, créez une action de conversion.
  2. Sur l'écran qui s'affiche, sous Balise Google, sélectionnez l'option qui décrit le mieux votre situation, puis suivez les instructions pour installer la balise. En savoir plus sur l'installation de la balise Google
  3. (Facultatif) Modifiez la balise Google en fonction de vos préférences :
    • Si vous ne voulez pas que la balise Google ajoute les visiteurs de votre site Web à vos listes de remarketing lors du chargement de page initial, ajoutez le code suivant à la 'config' commande de votre balise Google :
gtag('config', 'TAG_ID', {'send_page_view': false});
  • Si vous ne voulez pas collecter de données de remarketing, ajoutez la commande gtag('set') suivante à votre balise Google, au-dessus de la gtag('js') commande. Cette collecte sera alors désactivée pour tous les comptes Google Ads configurés.
<script async
src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'TAG_ID');
</script>
  1. À côté de "Extrait d'événement", indiquez si vous souhaitez mesurer les conversions en fonction du chargement d'une page ou en fonction des clics.
    • Chargement de page : comptabilisez les conversions lorsque les clients consultent la page de conversion (page d'inscription ou de confirmation d'achat, par exemple). Il s'agit de la valeur par défaut et de l'option la plus utilisée. En savoir plus sur les normes de sécurité Google's.
    • Clic : comptabilisez les conversions lorsque les clients cliquent sur un bouton ou un lien (bouton "Acheter", par exemple).
  2. Copiez l'extrait d'événement, puis ajoutez-le à votre site en suivant ces instructions . Vous pouvez également cliquer sur Télécharger l'extrait pour l'ajouter plus tard.
    • Si vous mesurez les conversions en fonction du chargement d'une page, ajoutez l'extrait d'événement à la page concernée.
    • Si vous mesurez les conversions en fonction des clics, ajoutez l'extrait d'événement à la page qui contient le bouton ou le lien concerné.

L'extrait d'événement Ads utilise gtag('event', 'conversion', ...) pour marquer un événement comme conversion. Les événements de conversion envoient un objet avec les paramètres send_to, value et currency. Voici un exemple :

<script>
 gtag('event', 'conversion', {
   'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
   'value': 1.0,
   'currency': 'USD'
 });
</script>
  1. Cliquez sur Suivant , puis sur OK.
  2. Si vous mesurez les clics sur votre site Web en tant que conversions, suivez ces instructions pour ajouter un extrait de code supplémentaire au bouton ou au lien concerné. Cette étape est requise pour que la mesure des conversions fonctionne.

Tag Manager

  1. Dans Tag Manager, créez une balise Google Ads. Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Nouvelle balise > Configuration de la balise > Suivi des conversions Google Ads.
  2. Rassemblez les valeurs dont vous avez besoin pour procéder à la configuration de la balise. Pour cela, connectez-vous à votre compte Google Ads :
    1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur Outils et paramètres ()
    2. Sélectionnez Statistiques > Conversions. Vous accédez au tableau Actions de conversion.
    3. Dans la colonne Action de conversion , sélectionnez le nom de la conversion que vous souhaitez utiliser.
    4. Développez l'onglet Configuration des balises pour afficher les détails des balises.
    5. Sélectionnez Utiliser Google Tag Manager.
    6. Copiez l'ID de balise et le libellé de conversion.
    7. Ajoutez les valeurs requises de l'ID de balise et du libellé de conversion dans les champs correspondants. Vous pouvez éventuellement ajouter une valeur de conversion, un ID de commande et un code de devise. Veillez à utiliser les variables Tag Manager pour ces valeurs de champ, le cas échéant. Par exemple, une variable est utilisée pour l'ID de commande dans la plupart des cas.
  3. Choisissez un ou plusieurs déclencheurs dans la section Déclenchement afin de préciser le moment où la balise doit se déclencher.
  4. Enregistrez et publiez votre conteneur.
  5. Assurez-vous qu'un lien de conversion est activé.
  6. Prévisualisez vos modifications, puis publiez-les lorsque vous êtes prêt.

Mesurer les événements clés avec Google Analytics

Pour configurer la mesure des événements clés avec des propriétés Google Analytics :

gtag.js

  1. Envoyez l'événement que vous souhaitez marquer comme événement clé. (Remarque :* De nombreux types d'événements sont collectés automatiquement )*
gtag('event', 'login', {
  'method': 'Google'
});
  1. Dans Google Analytics, marquez l'événement comme événement clé.

Tag Manager

  1. Configurez une balise Événement GA4 pour envoyer le type d'événement que vous souhaitez marquer comme événement clé. (Remarque : * De nombreux types d'événements sont collectés automatiquement.)*
  2. Dans Google Analytics, marquez l'événement comme événement clé.

Mesurer les conversions avec Display & Video 360 et Campaign Manager 360

Les conversions dans Display & Video 360 et Campaign Manager 360 sont mesurées à l'aide de balises Floodlight. La balise Compteur Floodlight permet de compter le nombre de fois que les utilisateurs ont consulté une page spécifique après avoir vu une annonce ou cliqué dessus, tandis que la balise de ventes Floodlight permet de mesurer la quantité et la valeur des achats. Pour configurer la mesure des conversions avec des balises Floodlight, sélectionnez une option ci-dessous :

gtag.js

Les balises Floodlight peuvent être copiées depuis Display & Video 360 et Campaign Manager 360. Chaque installation implique une balise Google standard pour configurer la connexion de données à votre produit, et une balise d'événement qui collecte les données souhaitées. Les étapes sont les suivantes :

  1. Installez la balise Google. Remplacez DC-XXXXXX dans cet exemple par un ID de configuration valide ou copiez la balise depuis votre produit.
<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=DC-XXXXXX"></script>
<script>
 window.dataLayer = window.dataLayer || [];
 function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
 gtag('js', new Date());

 gtag('config', 'DC-XXXXXX');
</script>
  1. Envoyez l'événement que vous souhaitez marquer comme conversion avec gtag('event', ...).

Le tag d'événement doit être placé sur les pages comportant des événements que vous souhaitez marquer comme conversions. Placez la balise d'événement après l'extrait global, dans la <head> section.

Les champs de l'extrait d'événement varient en fonction du type de balise, de la méthode de comptabilisation et des autres données transmises à la balise.

Le tag d'événement peut être copié depuis votre produit. Voici un exemple :

<script>
  gtag('event', 'conversion', {
    'allow_custom_scripts': true,
    'u1': '[variable]',
    'send_to': 'DC-[floodlightConfigID]/[activityGroupTagString]/[activityTagString]+[countingMethod]'
  });
</script>
<noscript>
<img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=[floodlightConfigID];type=[activityGroupTagString];cat=[activityTagString];dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;ord=1?" width="1" height="1" alt=""/>
</noscript>

Tag Manager (compteur)

Pour ajouter des balises Compteur Floodlight à un conteneur, deux options s'offrent à vous :

  • Accepter une balise transmise à partir de l'interface utilisateur de Campaign Manager 360
  • Utiliser le modèle de balise Compteur Floodlight

Accepter une balise Floodlight transmise

Une balise Compteur Floodlight peut être transmise directement à votre conteneur à partir de l'interface utilisateur de Campaign Manager 360. Lorsqu'une balise Floodlight est envoyée vers Tag Manager, vous devez accepter la demande d'association et les balises transmises.

Pour accepter une balise Floodlight transmise :

  1. Accédez à File d'attente pour approbation > Balises.
  2. Cliquez sur le nom de l'activité. Certains paramètres (par exemple, les valeurs de "src= ", "type= ", et "cat= ") seront prédéfinis.
  3. Apportez les modifications souhaitées à la balise, puis cliquez sur Approuver.
  4. Assurez-vous qu'un lien de conversion est activé.

  5. Enregistrez et publiez votre conteneur.

    Les variables personnalisées Floodlight sont des paires clé-valeur qui vous permettent d'effectuer le suivi des données que vous collectez concernant les utilisateurs. Elles utilisent les clés u1=, u2=, etc. Pour les balises transmises, les noms des variables Tag Manager seront automatiquement intégrés dans les champs de variables personnalisées. Pour configurer ces variables de façon à extraire les données appropriées, faites-les correspondre avec celles de Tag Manager.

    En savoir plus sur les approbations Floodlight.

Créer une balise Compteur Floodlight

Pour créer manuellement une balise Compteur Floodlight :

  1. Dans Tag Manager, cliquez sur Balises > Nouvelle.
  2. Cliquez sur Configuration de la balise et sélectionnez le type de balise Compteur Floodlight.
  3. Pour rassembler les valeurs requises pour la configuration de la balise, ouvrez une autre fenêtre de navigateur et connectez-vous à Campaign Manager 360. Cliquez sur Annonceurs, puis sur le nom de l'annonceur. Saisissez les valeurs suivantes dans votre nouvelle balise Compteur Floodlight Tag Manager :
    • Référence annonceur : la référence annonceur apparaît sur la page d'informations sur l'annonceur , juste en dessous de son nom. Cela correspond également à la valeur du paramètre src= dans l'extrait de code généré pour une balise Floodlight.
    • Chaîne de balise de groupe : dans le tableau Activité, identifiez l’activité qui vous intéresse et recherchez la chaîne de balise de groupe indiquée dans une colonne à droite. Cela correspond également à la valeur du paramètre type= dans l'extrait de code généré pour une balise Floodlight.
    • Chaîne de balise d'activité : dans le tableau Activité, identifiez l'activité qui vous intéresse et recherchez la chaîne de balise d'activité indiquée dans une colonne à droite. Cela correspond également à la valeur du paramètre cat= dans l'extrait de code généré pour une balise Floodlight.
  4. Définissez la méthode de comptabilisation souhaitée :
    • Standard : comptabilise chaque conversion.
    • Unique : comptabilise la première conversion pour chaque utilisateur unique durant chaque période de 24 heures, de minuit à minuit (heure de la côte Est des États-Unis).
    • Par session : comptabilise une conversion par utilisateur et par session. La longueur de la session est définie par le site sur lequel la balise Floodlight est déployée.
  5. Pour les anciens déploiements qui le nécessitent, renseignez les valeurs des variables U et Tran.
  6. Indiquez les variables personnalisées dont vous avez besoin pour votre mise en œuvre. Les variables personnalisées Floodlight sont des paires clé/valeur qui vous permettent de collecter des données supplémentaires concernant les utilisateurs. Les clés sont au format "u1=", "u2=", etc. Cliquez sur +Variable personnalisée pour ajouter une paire clé-valeur. Pour chaque variable personnalisée, sélectionnez une variable Tag Manager qui contient la valeur que vous souhaitez transmettre à la variable personnalisée Floodlight.
  7. Cliquez sur Déclenchement et sélectionnez un déclencheur correspondant à la page de destination de votre campagne sur laquelle vous souhaitez que la balise se déclenche.
  8. Assurez-vous qu'un lien de conversion est activé.
  9. Enregistrez et publiez votre conteneur.

Tag Manager (ventes)

Pour ajouter des balises de ventes Floodlight à un conteneur, deux options s'offrent à vous :

  • Accepter une balise transmise à partir de l'interface utilisateur de Campaign Manager 360
  • Utiliser le modèle de balise de ventes Floodlight

Accepter une balise Floodlight transmise depuis Campaign Manager 360

Les balises Floodlight transmises depuis Campaign Manager 360 peuvent être ajoutées directement à votre conteneur Tag Manager. Pour ce faire, approuvez la demande d'association et les balises transmises :

  1. Accédez à Administration > File d'attente pour approbation > Balises.
  2. Cliquez sur le nom de l'activité. Certains paramètres (par exemple, les valeurs de src=, type= et cat=) seront prédéfinis.
  3. La valeur du paramètre Chiffre d'affaires est insérée à l'aide d'une cost variable Tag Manager. Créez et configurez une variable cost qui récupère le montant du chiffre d'affaires. Si vous disposez déjà d'une variable qui assure cette fonction, remplacez cost par le nom de cette variable.
  4. La valeur du paramètre ID de la commande est insérée à l'aide d'une variable Tag Manager &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace;. Créez et configurez une variable &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace; pour récupérer l'ID de la commande. Si vous avez sélectionné la méthode de comptabilisation Article vendu, vous pouvez également configurer cette variable pour qu'elle corresponde au nombre d'articles vendus. Si vous disposez déjà d'une variable qui récupère l'ID de la commande, remplacez &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace; par le nom de cette variable.
  5. Les variables personnalisées Floodlight sont des paires clé/valeur qui vous permettent de collecter des données d'utilisation. Elles utilisent les clés _u1=, _u2=, etc. Pour les balises transmises, les noms des variables seront insérés dans les champs de variables personnalisées. Faites correspondre ces variables Floodlight personnalisées avec les variables Tag Manager afin que leurs valeurs puissent être transmises à votre balise Floodlight.
  6. Apportez les modifications souhaitées à votre balise Floodlight, puis cliquez sur Approuver.
  7. Assurez-vous qu'un lien de conversion est activé.

  8. Enregistrez et publiez votre conteneur.

    Pour en savoir plus, consultez la section consacrée aux approbations.

Utiliser le modèle de balise de ventes Floodlight

Pour configurer manuellement une nouvelle balise de ventes Floodlight :

  1. Cliquez sur Balises > Nouvelle.
  2. Cliquez sur Configuration de la balise > Ventes Floodlight.
  3. Pour rassembler les valeurs requises pour la configuration de la balise, ouvrez une autre fenêtre de navigateur et connectez-vous à Campaign Manager 360. Cliquez sur Annonceurs, et puis sur le nom de l'annonceur. Saisissez les valeurs suivantes dans votre nouvelle balise Tag Manager de type Ventes Floodlight :
    • Référence annonceur : la référence annonceur apparaît sur la page d'informations sur l'annonceur , juste en dessous de son nom. Cela correspond également à la valeur du paramètre src= dans l'extrait de code généré pour une balise Floodlight.
    • Chaîne de balise de groupe : dans le tableau Activité, identifiez l’activité qui vous intéresse et recherchez la chaîne de balise de groupe indiquée dans une colonne à droite. Cela correspond également à la valeur du paramètre type= dans l'extrait de code généré pour une balise Floodlight.
    • Chaîne de balise d'activité : dans le tableau Activité, identifiez l'activité qui vous intéresse et recherchez la chaîne de balise d'activité indiquée dans une colonne à droite. Cela correspond également à la valeur du paramètre cat= dans l'extrait de code généré pour une balise Floodlight.
  4. Pour Chiffre d'affaires, sélectionnez une variable qui contient le montant du chiffre d'affaires. Pour ID de la commande, sélectionnez une variable qui contient l'ID correspondant. Si vous avez sélectionné Article vendu en tant que méthode de comptabilisation, sélectionnez une variable qui contient le nombre d'articles vendus. Créez ces variables dans Tag Manager si elles n'existent pas encore.
  5. Les variables personnalisées Floodlight sont des paires clé/valeur qui vous permettent de collecter des données sur l'activité des utilisateurs. Elles utilisent les clés _u1=, _u2=, etc. Pour chaque variable personnalisée, sélectionnez une variable Tag Manager qui contient la valeur que vous souhaitez transmettre à la variable personnalisée Floodlight.
  6. Sélectionnez un déclencheur correspondant à un événement d'achat, ou créez-en un si vous n'en avez pas. En fonction de votre site, de vos objectifs et de votre configuration de Tag Manager, vous disposez de différentes options pour créer des déclencheurs. Par exemple, les déclencheurs de vue de page sont couramment utilisés pour activer des balises sur les pages de confirmation d'achat. ajouter l'URL de la page de confirmation de l'achat en tant que filtre de déclencheur. Vous pouvez également transmettre un événement personnalisé (dataLayer.push({ 'event': 'purchase' });) à l'aide de la couche de données, puis configurer votre déclencheur de façon qu'il s'applique à l'événement personnalisé et qu'il intègre la condition d'événement 'purchase'.
  7. Une fois que vous avez saisi les informations concernant la balise, cliquez sur Enregistrer.
  8. Assurez-vous qu'un lien de conversion est activé.

  9. Enregistrez et publiez votre conteneur.

En savoir plus sur l'instrumentation de la balise Google pour Display & Video 360 et Campaign Manager 360.