Gracias por consultar la versión preliminar de la nueva documentación sobre etiquetas de Google. Este sitio web está en versión beta pública. (Comentarios)

Medir conversiones

Cuando un cliente completa una acción que has definido como valiosa (como compras o registros) estas acciones se denominan "conversiones". Puedes usar la medición de conversiones para ver la eficacia de las interacciones con tus anuncios para conseguir acciones valiosas por parte de los clientes.

Medir las conversiones con Google Ads

La medición de conversiones te permite saber lo que sucede después de que un cliente interactúe con tus anuncios; por ejemplo, si compra un producto, se suscribe a tu boletín informativo, llama a tu empresa o descarga tu aplicación.

gtag.js

  1. Antes de configurar la medición de conversiones en Google Ads, debes crear una acción de conversión.
  2. En la pantalla que aparece, en la sección Etiqueta global de sitio web, selecciona la opción que mejor describa tu situación y sigue las instrucciones para instalar la etiqueta. Más información sobre cómo instalar la etiqueta global de sitio web para registrar conversiones de Google Ads
  3. (Opcional) Modifica la etiqueta global de sitio web según tus preferencias:

    • Si no quieres que la etiqueta incluya a los visitantes del sitio web en tus listas de remarketing cuando se cargue la página, añade el siguiente código al comando 'config' de la etiqueta:

      gtag('config', 'AW-XXXXXX', {'send_page_view': false});
      
    • Si quieres desactivar la recogida de datos de remarketing, añade el comando gtag('set') destacado a la etiqueta global de sitio web antes del comando gtag('js'). De este modo, se desactivará la recogida de datos de remarketing en todas las cuentas configuradas de Google Ads.

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-XXXXXX"></script>
      <script>
      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
      gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);
      gtag('js', new Date());
      gtag('config', 'AW-XXXXXX');
      </script>
      
  4. Junto a "Fragmento de evento", elige si quieres medir las conversiones cuando se carguen las páginas o cuando se haga clic en ellas.

    • Carga de la página: permite contar las conversiones que se producen cuando los clientes visitan una página de conversión, por ejemplo, la página de confirmación de una compra o de un registro. Es la opción predeterminada y la más habitual. Más información sobre los estándares de seguridad de Google
    • Clic: permite contar las conversiones que se producen cuando los clientes hacen clic en un botón o un enlace; por ejemplo, en "Comprar ahora".
  5. Copia el fragmento de evento y sigue las instrucciones para añadirlo a tu sitio web o haz clic en Descargar fragmento para añadirlo más tarde.

    • Si mides las conversiones por carga de la página, añade el fragmento de evento a la página.
    • Si mides las conversiones por clic, añade el fragmento de evento a la página que contiene el botón o el enlace que quieres monitorizar.

    El fragmento de evento de Google Ads usa gtag('event', 'conversion', ...) para marcar un evento como conversión. Los eventos de conversión envían un objeto con los parámetros send_to, value y currency. A continuación puedes ver un ejemplo:

    <script>
     gtag('event', 'conversion', {
       'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
       'value': 1.0,
       'currency': 'USD'
     });
    </script>
    
  6. Haz clic en Siguiente y en Hecho.

  7. Si mides los clics en tu sitio web como conversiones, sigue las instrucciones para añadir un fragmento de código adicional al botón o al enlace que quieres medir. Este paso es obligatorio para que la medición de conversiones funcione.

Tag Manager

  1. En Tag Manager, crea una etiqueta de Google Ads. En la pantalla de inicio, selecciona Nueva etiqueta > Configuración de la etiqueta > Seguimiento de conversiones de Google Ads.
  2. Para buscar los valores que necesitarás para configurar la etiqueta, inicia sesión en tu cuenta de Google Ads:
    • En tu cuenta de Google Ads, haz clic en Configuración y herramientas. ()
    • Para ver la tabla Acciones de conversión, selecciona Medición y, después, Conversiones.
    • En la columna Acción de conversión, selecciona el nombre de la conversión que quieras usar.
    • Para ver los datos correspondientes, muestra el contenido de la pestaña Configuración de la etiqueta.
    • Selecciona Usar Google Tag Manager.
    • Copia el ID de conversión y la etiqueta de conversión.
    • Añade los valores obligatorios del ID de conversión y de la etiqueta de conversión a sus campos correspondientes. Si quieres, también puedes añadir un valor a los campos Valor de conversión, ID de pedido y Código de moneda. Debes usar variables de Tag Manager en los valores de esos campos siempre que sea necesario. Por ejemplo, en la mayoría de los casos se utilizará una variable en ID de pedido.
  3. Para especificar cuándo se debe activar la etiqueta, selecciona uno o varios activadores en la sección Activación.
  4. Guarda los cambios y publica el contenedor.
  5. Comprueba que la opción Vinculación de conversiones esté habilitada.
  6. Revisa los cambios y publícaloscuando estén listos.

Medir las conversiones con Google Analytics 4

Para configurar la medición de conversiones con propiedades Google Analytics 4, sigue estos pasos:

gtag.js

  1. Envía el evento que quieras marcar como conversión. (Nota: Muchos tipos de eventos se registran automáticamente).

    gtag('event', 'login', {
      'method': 'Google'
    });
    
  2. En Google Analytics, habilita o desactiva el evento como conversión.

Tag Manager

  1. Configura una etiqueta Evento de GA4 para enviar el tipo de evento que quieras marcar como conversión. (Nota: Muchos tipos de eventos se registran automáticamente).
  2. En Google Analytics, habilita o desactiva el evento como conversión.

Medir las conversiones con Display & Video 360 y Campaign Manager 360

Las conversiones en Display & Video 360 y Campaign Manager 360 se miden con etiquetas de Floodlight. Las de recuento sirven para contabilizar las veces que los usuarios visitan una página concreta después de ver un anuncio o hacer clic en él, y las de venta sirven para medir la cantidad y el valor de las compras. Para configurar la medición de conversiones con etiquetas de Floodlight, selecciona una de las opciones siguientes:

gtag.js

Las etiquetas de Floodlight se pueden copiar desde Display & Video 360 y Campaign Manager 360. Cada instalación implica una etiqueta global de sitio web estándar para configurar la conexión de datos con el producto, así como una etiqueta de evento que recoge los datos que quieres. Los pasos son los siguientes:

  1. Instalar la etiqueta global de sitio web Sustituye DC-XXXXXX en este ejemplo por un ID de configuración válido, o copia la etiqueta desde tu producto.

    <!-- Global site tag (gtag.js) - Google Marketing Platform -->
    <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=DC-XXXXXX"></script>
    <script>
     window.dataLayer = window.dataLayer || [];
     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
     gtag('js', new Date());
    
     gtag('config', 'DC-XXXXXX');
    </script>
    
  2. Envía el evento que quieras marcar como conversión con gtag('event', ...).

    La etiqueta de evento debe colocarse en las páginas con eventos que quieras marcar como conversiones. Coloca la etiqueta de evento después del fragmento global, en la sección <head>.

    Los campos de un fragmento de evento varían en función del tipo de etiqueta, del método de recuento y de otros datos que se transmiten a la etiqueta.

    La etiqueta de evento se puede copiar desde el producto. A continuación puedes ver un ejemplo:

    <script>
      gtag('event', 'conversion', {
        'allow_custom_scripts': true,
        'u1': '[variable]',
        'send_to': 'DC-[floodlightConfigID]/[activityGroupTagString]/[activityTagString]+[countingMethod]'
      });
    </script>
    <noscript>
    <img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=[floodlightConfigID];type=[activityGroupTagString];cat=[activityTagString];dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;ord=1?" width="1" height="1" alt=""/>
    </noscript>
    

Tag Manager (contador)

Hay dos formas de añadir etiquetas de recuento de Floodlight a un contenedor:

  • Aceptar una etiqueta que se ha enviado desde la interfaz de usuario de Campaign Manager 360.
  • Usar la plantilla de etiquetas de recuento de Floodlight.

Aceptar una etiqueta de Floodlight enviada

La etiqueta de recuento de Floodlight se puede enviar directamente a su contenedor desde la interfaz de usuario de Campaign Manager 360. Cuando se envía una etiqueta de Floodlight a Tag Manager, debe aprobar la solicitud de vinculación y las etiquetas enviadas.

Para aceptar una etiqueta de Floodlight enviada, sigue estos pasos:

  1. Desplázate hasta Cola de aprobación > Etiquetas.
  2. Haz clic en el nombre de la actividad. Algunos parámetros (por ejemplo, los valores de "src= ", "type= " y "cat= ") están predefinidos.
  3. Haz los cambios que quieras en la etiqueta y, a continuación, haz clic en Aprobar.
  4. Comprueba que la opción Vinculación de conversiones esté habilitada.
  5. Guarda los cambios y publica el contenedor.

Las variables personalizadas de Floodlight son pares clave-valor que se usan para registrar los datos que recoges sobre tus usuarios. Las variables de Floodlight personalizadas usan las claves u1=, u2=, etc. En el caso de las etiquetas enviadas, los nombres de las variables de Tag Manager mostrarán automáticamente un valor en los campos de variables personalizadas. Para configurar estas variables de forma que envíen los datos adecuados, deberás asociarlas a variables de Tag Manager.

Más información sobre las aprobaciones de Floodlight

Crear una etiqueta de recuento de Floodlight

Para crear manualmente una etiqueta de recuento de Floodlight, sigue estos pasos:

  1. En Google Tag Manager, haz clic en Etiquetas > Nueva.
  2. Haz clic en Configuración de la etiqueta y selecciona el tipo de etiqueta Recuento de Floodlight.
  3. Para obtener los valores necesarios para configurar la etiqueta, abre otra ventana del navegador e inicia sesión en Campaign Manager 360. Haz clic en Anunciantes y, a continuación, en el nombre del anunciante. Introduce estos valores en tu nueva etiqueta de recuento de Floodlight de Tag Manager:
    • ID de anunciante: este valor se muestra en la página de detalles del anunciante, justo debajo de su nombre. También es el valor de src= de una etiqueta de Floodlight cualquiera.
    • Cadena de etiqueta de grupo: en la tabla Actividad, busca la actividad que quieras usar e identifica la cadena de etiqueta de grupo que se muestra en una de las columnas de la derecha. También es el valor de type= de una etiqueta de Floodlight cualquiera.
    • Cadena de etiqueta de grupo: en la tabla Actividad, busca la actividad que quieras usar e identifica la cadena de etiqueta de grupo que se muestra en una de las columnas de la derecha. También es el valor de cat= de una etiqueta de Floodlight cualquiera.
  4. En Método de recuento, selecciona el que quieras:
    • Estándar: se cuentan todas las conversiones.
    • Único: se cuenta la primera conversión de cada usuario único en un periodo de 24 horas, de medianoche a medianoche, según la hora del este (EE. UU.).
    • Por sesión: se cuenta una conversión por usuario y sesión. El sitio web donde se implementa la etiqueta de Floodlight define la duración de la sesión.
  5. Si estás trabajando con una implementación antigua que lo requiera, introduce valores para las variables U y Tran.
  6. En Variables personalizadas, introduce las que necesites. Las variables personalizadas de Floodlight son pares clave-valor con los que se pueden registrar datos adicionales sobre sus usuarios. Las claves tienen el formato "u1=", "u2=", etc. Haga clic en + Variable personalizada para añadir un nuevo par clave-valor. En cada variable personalizada, selecciona la variable de Tag Manager que contenga el valor que quieras enviar a la variable personalizada de Floodlight.
  7. Haz clic en Activación y selecciona el activador que corresponda a la página de destino de la campaña en la que quieras que se active la etiqueta.
  8. Comprueba que la opción Vinculación de conversiones esté habilitada.
  9. Guarda los cambios y publica el contenedor.

Tag Manager (ventas)

Hay dos formas de añadir etiquetas de ventas de Floodlight a un contenedor:

  • Aceptar una etiqueta que se ha enviado desde la interfaz de usuario de Campaign Manager 360.
  • Utilizar la plantilla de etiqueta de ventas de Floodlight.

Aceptar una etiqueta de Floodlight enviada desde Campaign Manager 360

Las etiquetas de Floodlight que se envían desde Campaign Manager 360 se pueden añadir directamente a tu contenedor de Tag Manager. Para hacerlo, aprueba la solicitud de vinculación y las etiquetas enviadas:

  1. Accede a Administrar > Cola de aprobación > Etiquetas.
  2. Haz clic en el nombre de la actividad. Algunos parámetros (por ejemplo, los valores de src=, type= y cat=) están predefinidos.
  3. Al valor del parámetro Ingresos se le asigna una cost variable de Tag Manager. Crea y configura una variable cost que extraiga el importe de los ingresos. Si ya tienes una variable que registra los ingresos de las transacciones, sustituye cost por el nombre de esa variable.
  4. Al valor del parámetro ID de pedido se le asigna una variable de Tag Manager &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace;. Crea y configura una variable &lbrace;ord&rbrace;&rbrace; que obtiene el ID de pedido. Si se ha seleccionado Artículo vendido como método de recuento, configura esta variable para que represente el número de artículos vendidos. Si ya tienes una variable que registra el ID de pedido, cambia &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace; por el nombre de esa variable.
  5. Las variables personalizadas de Floodlight son pares clave-valor que permiten recoger datos de uso. Las variables de Floodlight personalizadas usan las claves _u1=, _u2=, etc. En el caso de las etiquetas enviadas, los nombres de variable tendrán un valor asignado automáticamente en los campos de variable personalizada. Asocia estas variables de Floodlight personalizadas a las de Tag Manager para que sus valores puedan enviarse a tu etiqueta de Floodlight.
  6. Haz los cambios necesarios en la etiqueta de Floodlight y haz clic en Aprobar.
  7. Comprueba que la opción Vinculación de conversiones esté habilitada.
  8. Guarda los cambios y publica el contenedor.

Consulta el artículo sobre las aprobaciones para obtener más información.

Utilizar la plantilla de etiqueta de ventas de Floodlight

Para crear una etiqueta de venta de Floodlight manualmente, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en Etiquetas > Nueva.
  2. Haz clic en Configuración de la etiqueta > Ventas de Floodlight.
  3. Para obtener los valores necesarios para configurar la etiqueta, abre otra ventana del navegador e inicia sesión en Campaign Manager 360. Haz clic en Anunciantes y, a continuación, en el nombre del anunciante. Introduce estos valores en tu nueva etiqueta de venta de Floodlight de Tag Manager:
    • ID de anunciante: este valor se muestra en la página de detalles del anunciante, justo debajo de su nombre. También es el valor de src= de una etiqueta de Floodlight cualquiera.
    • Cadena de etiqueta de grupo: en la tabla Actividad, busca la actividad que quieras usar e identifica la cadena de etiqueta de grupo que se muestra en una de las columnas de la derecha. También es el valor de type= de una etiqueta de Floodlight cualquiera.
    • Cadena de etiqueta de grupo: en la tabla Actividad, busca la actividad que quieras usar e identifica la cadena de etiqueta de grupo que se muestra en una de las columnas de la derecha. También es el valor de cat= de una etiqueta de Floodlight cualquiera.
  4. En Ingresos, selecciona una variable que contenga el importe de los ingresos. En ID de pedido, selecciona una variable que contenga el ID de pedido. Si has seleccionado Artículo vendido como el método de recuento, selecciona una variable que contenga el número de artículos vendidos. Crea estas variables en Tag Manager si aún no existen.
  5. Las variables personalizadas de Floodlight son pares clave-valor que se pueden utilizar para recoger datos sobre la actividad de los usuarios. Las variables de Floodlight personalizadas usan las claves _u1=, _u2=, etc. Para cada variable personalizada, selecciona una variable de Tag Manager que contenga el valor que quieres enviar a la variable personalizada de Floodlight.
  6. Selecciona un activador que corresponda a un evento de compra o créalo si no tienes ninguno. En función de tu sitio web, de tus objetivos y de la implementación de Tag Manager, puedes crear activadores de varias formas. Por ejemplo, los activadores de página vista se suelen usar para activar etiquetas en páginas de confirmación de compra. En el filtro del activador, añade la URL de la página de confirmación de compra. También puedes usar la capa de datos para enviar un evento personalizado (dataLayer.push({ 'event': 'purchase' });) y configurar el activador como de evento personalizado, con la condición de evento "compra".
  7. Cuando hayas terminado de introducir la información de la etiqueta, haz clic en Guardar.
  8. Comprueba que la opción Vinculación de conversiones esté habilitada.
  9. Guarda los cambios y publica el contenedor.

Consulta más información sobre la instrumentación de la etiqueta global de sitio web en Display & Video 360 y Campaign Manager 360.