Panoramica
Il flusso delle contestazioni viene utilizzato per informare Google delle contestazioni dei pagamenti avviate da clienti o emittenti. Se una contestazione è causata da una potenziale frode, è necessario utilizzare il flusso di segnalazione delle frodi in aggiunta a quello delle contestazioni. Una contestazione può esistere in più forme. Spesso la richiesta di informazioni precede uno storno di addebito e viene utilizzata per raccogliere ulteriori informazioni su una transazione prima che si verifichi un evento di storno di addebito. Una richiesta di informazioni non comporta
il trasferimento di denaro. Google viene informata delle richieste tramite il metodo inquiryNotification.
Se si verifica un evento di storno di addebito, il denaro viene restituito all'utente. Google ne viene informata tramite il metodo chargebackNotification.
Se Google sceglie di contestare lo storno di addebito e l'esito positivo, l'integratore dei pagamenti informa Google utilizzando il metodo chargebackReversedNotification. Con questo metodo, il denaro viene restituito a Google.
