Flusso di contestazione
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Panoramica
Il flusso delle contestazioni viene utilizzato per informare Google delle contestazioni dei pagamenti avviate da clienti o emittenti. Se una contestazione è causata da una potenziale frode, è necessario utilizzare il flusso di segnalazione delle frodi in aggiunta a quello delle contestazioni. Una contestazione può esistere in più forme. Spesso la richiesta di informazioni precede uno storno di addebito e viene utilizzata per raccogliere ulteriori informazioni su una transazione prima che si verifichi un evento di storno di addebito. Una richiesta di informazioni non comporta
il trasferimento di denaro. Google viene informata delle richieste tramite il metodo inquiryNotification.
Se si verifica un evento di storno di addebito, il denaro viene restituito all'utente. Google ne viene informata tramite il metodo chargebackNotification.
Se Google sceglie di contestare lo storno di addebito e l'esito positivo, l'integratore dei pagamenti informa Google utilizzando il metodo chargebackReversedNotification. Con questo metodo, il denaro viene restituito a Google.
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Ultimo aggiornamento 2025-07-25 UTC.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Mancano le informazioni di cui ho bisogno","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Troppo complicato/troppi passaggi","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Obsoleti","outOfDate","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Problema relativo a esempi/codice","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2025-07-25 UTC."],[],["The dispute flow notifies Google of customer or issuer payment disputes. In cases of potential fraud, the fraud reporting flow should be used alongside. Disputes can begin as inquiries, where no money changes hands, using the `inquiryNotification` method. Chargebacks, where money is returned to the user, are reported via `chargebackNotification`. If Google contests a chargeback successfully, the `chargebackReversedNotification` method is used to inform Google, returning funds.\n"]]
