Alur sengketa
Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Ringkasan
Alur sengketa digunakan untuk memberi tahu Google tentang sengketa pembayaran yang dimulai oleh pelanggan atau penerbit. Jika sengketa disebabkan oleh potensi penipuan, alur pelaporan penipuan harus digunakan selain
alur sengketa. Sengketa dapat muncul dalam beberapa bentuk. Penyelidikan sering kali mendahului penagihan balik dan digunakan untuk mengumpulkan informasi lebih lanjut tentang transaksi sebelum peristiwa penagihan balik terjadi. Pertanyaan tidak akan memindahkan
uang apa pun. Google diberi tahu tentang pertanyaan melalui
metode
inquiryNotification.
Jika terjadi penagihan balik, maka uang akan dikembalikan kepada pengguna. Google
mengetahui hal ini melalui
metode
chargebackNotification.
Jika Google memilih untuk menyangkal penagihan balik dan berhasil, Integrator
Pembayaran akan memberi tahu Google melalui
metode
chargebackReversedNotification. Dengan metode ini, uang akan dikembalikan ke Google.
Semua hak dilindungi undang-undang. Java adalah merek dagang terdaftar dari Oracle dan/atau afiliasinya.
Terakhir diperbarui pada 2025-07-25 UTC.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Informasi yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Terlalu rumit/langkahnya terlalu banyak","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Sudah usang","outOfDate","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Masalah kode / contoh","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2025-07-25 UTC."],[],["The dispute flow notifies Google of customer or issuer payment disputes. In cases of potential fraud, the fraud reporting flow should be used alongside. Disputes can begin as inquiries, where no money changes hands, using the `inquiryNotification` method. Chargebacks, where money is returned to the user, are reported via `chargebackNotification`. If Google contests a chargeback successfully, the `chargebackReversedNotification` method is used to inform Google, returning funds.\n"]]
