סקירה כללית
תהליך הערעור משמש כדי להודיע ל-Google על ערעורים על תשלומים מצד הלקוח או המנפיק. אם ערעור נובע מהונאה פוטנציאלית, כדאי להשתמש בתהליך הדיווח על הונאות בנוסף לתהליך הערעור. ערעור יכול להתקיים בכמה דרכים. במקרים רבים, הבקשה נשלחת לפני ביטול החיוב, והיא משמשת לאיסוף מידע נוסף על העסקה לפני התרחשות של החזר כספי בעקבות ביטול עסקה. מבדיקה לא מתבצעת העברה
של כסף. Google מקבלת מידע על בירורים באמצעות השיטה inquiryNotification.
במקרה של החזר כספי בעקבות ביטול עסקה, הכסף מוחזר למשתמש. Google מקבלת את המידע הזה באמצעות method chargebackNotification.
אם Google תבחר לערער על ההחזר הכספי והערעור יתקבל, משלב התשלומים יודיע ל-Google באמצעות השיטה chargebackReversedNotification. בשיטה הזו, הכסף מוחזר ל-Google.
