مسار النزاع
تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
نظرة عامة
يتم استخدام خطوات الاعتراض لإبلاغ Google بالاعتراضات التي قدّمها العميل أو جهة الإصدار بشأن الدفعات. إذا كان الاعتراض صادرًا عن احتمال احتيال، يجب اتّباع
خطوات الإبلاغ عن الاحتيال بالإضافة إلى
خطوات الاعتراض. يمكن أن يكون النزاع بأشكال متعددة. غالبًا ما يسبق الاستعلام عملية رد المبالغ المدفوعة، ويُستخدَم لجمع المزيد من المعلومات عن أي معاملة قبل وقوع حدث رد المبالغ المدفوعة. الاستعلام لا يؤدي
إلى نقل أي نقود. سيتم إبلاغ Google بالاستفسارات من خلال طريقة
inquiryNotification.
في حالة حدوث حدث لرد المبالغ المدفوعة، يتم إرجاع المبلغ المالي إلى المستخدم. ويتم إبلاغ Google
بها من خلال طريقة
chargebackNotification.
إذا اختارت Google الاعتراض على طلب استرداد المبالغ المدفوعة ونجحت في ذلك، ستُعلم "جهة تكامل الدفع" Google من خلال طريقة
chargebackReversedNotification. بهذه الطريقة، يتم إرجاع الأموال إلى Google.
جميع الحقوق محفوظة. إنّ Java علامة تجارية مسجَّلة لشركة Oracle و/أو شركائها التابعين.
تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-25 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[[["يسهُل فهم المحتوى.","easyToUnderstand","thumb-up"],["ساعَدني المحتوى في حلّ مشكلتي.","solvedMyProblem","thumb-up"],["غير ذلك","otherUp","thumb-up"]],[["لا يحتوي على المعلومات التي أحتاج إليها.","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["الخطوات معقدة للغاية / كثيرة جدًا.","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["المحتوى قديم.","outOfDate","thumb-down"],["ثمة مشكلة في الترجمة.","translationIssue","thumb-down"],["مشكلة في العيّنات / التعليمات البرمجية","samplesCodeIssue","thumb-down"],["غير ذلك","otherDown","thumb-down"]],["تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-25 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[],["The dispute flow notifies Google of customer or issuer payment disputes. In cases of potential fraud, the fraud reporting flow should be used alongside. Disputes can begin as inquiries, where no money changes hands, using the `inquiryNotification` method. Chargebacks, where money is returned to the user, are reported via `chargebackNotification`. If Google contests a chargeback successfully, the `chargebackReversedNotification` method is used to inform Google, returning funds.\n"]]
