Iniciar e manter seus alertas

Lançamento

Vamos trabalhar com você para estabelecer um horário de ativação.

Depois de lançar, continue trabalhando com o Google conforme descrito abaixo para manter os alertas funcionando corretamente.

Manter seus alertas

Quando os alertas estiverem visíveis publicamente, é muito importante manter uma equipe dedicada e receptiva para garantir uma boa experiência do produto.

O que o Google espera?
Processe comentários e feedbacks dos usuários com frequência e colete insights de performance.
O que é esperado de você?
Reconhecer e resolver rapidamente os problemas informados pelo Google, como feeds inativos ou conteúdo de CAP não-analisável.

Publicar alertas de teste periódicos

Trabalhe com sua equipe do Google para definir um cronograma de testes, especialmente se você publica alertas apenas ocasionalmente.

Siga estas diretrizes de teste:

  • Sempre use <status>Test</status> para impedir que o público veja alertas de teste. Verifique se os outros canais de distribuição respeitam a flag Test.
  • Crie alertas de teste para os tipos de evento mais extremos.
  • Publique alertas de CAP de teste no seu feed de produção normal, não em um ambiente de teste ou de preparo.
  • Você pode usar informações reais de um evento passado, mas verifique se os horários de <sent>, <effective> e <expires> estão atualizados para o teste.
  • Emita pelo menos uma mensagem de atualização, cancelamento ou liberação do teste junto com o alerta inicial para garantir que o mecanismo de atualização esteja funcionando conforme o esperado.

Depois do teste, vamos entrar em contato para confirmar se os alertas foram processados ou para informar problemas que precisam ser resolvidos.

Notificar o Google sobre mudanças nos Avisos Públicos

Para garantir que os usuários finais continuem recebendo informações de alerta corretas, recomendamos que você estabeleça mecanismos públicos ou claros para notificar o Google e o público sobre atualizações no formato de CAP ou dados adicionais.

Forneça um feed de notícias (RSS), como o feed SCN da NOAA, ou envie um e-mail para google-public-alerts@google.com anunciando todas as atualizações, de preferência com um link para a nova versão de todas as informações atualizadas.

Envie um e-mail para google-public-alerts@google.com antes de fazer mudanças importantes na configuração. Anunciar as mudanças com antecedência, incluindo a data prevista para a mudança de implementação.

Se possível, gostaríamos de saber o seguinte com pelo menos 30 dias de antecedência:

  • Novos tipos de alertas ou eventos
  • Mudanças nos valores críticos dos dados do CAP para tipos de evento/alerta
  • Mudanças nos seus geodados/shapefiles
  • Inatividade ou manutenção planejada do feed
  • URL do novo feed
  • Novos certificados (antes que os antigos expirem), se você assinar digitalmente o CAP