Inicia y mantén tus alertas

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Trabajaremos contigo para establecer un momento en el que transmitir en vivo.

Una vez que hayas lanzado la app, sigue trabajando con Google como se indica a continuación para mantener tus alertas en buen estado.

Mantén tus alertas

Una vez que sus alertas estén visibles públicamente, es muy importante mantener un equipo dedicado y responsivo para garantizar una buena experiencia del producto.

¿Qué espera de Google?

Procesa periódicamente los comentarios y las opiniones de los usuarios y recopila estadísticas de rendimiento.

¿Qué se espera de ti?

Reconoce y resuelve rápidamente los problemas que Google te informa, como los feeds inactivos o el contenido de CAP que no se puede analizar.

Publica alertas de prueba periódicas

Trabaje con su equipo de Google para acordar un programa de pruebas, especialmente si solo publica alertas ocasionalmente.

Sigue estos lineamientos para las pruebas:

• Usa siempre <status>Test</status> para evitar que el público vea alertas de prueba. También debes verificar que tus otros canales de distribución también respeten la marca Test.
• Crea alertas de prueba para los tipos de eventos más extremos.
• Publique alertas de CAP de prueba en su feed de producción normal, no en un entorno de prueba ni en etapa de pruebas.
• Puedes usar información real de un evento pasado, pero asegúrate de que <sent>, <effective> y <expires> veces estén al día.
• Genera al menos una actualización de prueba, una cancelación o un mensaje claro junto con la alerta de prueba inicial para asegurarte de que el mecanismo de actualización funcione según lo previsto.

Nos comunicaremos contigo después de la prueba para confirmar si transferimos las alertas correctamente o para informar cualquier problema que deba resolverse.

Notificar a Google Alertas públicas sobre cambios

Para garantizar que los usuarios finales sigan recibiendo información correcta sobre las alertas, le recomendamos que establezca mecanismos públicos o claros para informar a Google y al público acerca de las actualizaciones de su formato CAP o de datos adicionales.

Proporciona un feed de noticias (RSS) como el feed SCN de la NOAA o envía un correo electrónico a [e-mail] en el que se anuncien todas las actualizaciones, preferentemente vínculos a la nueva versión de la información actualizada.

Envía un correo electrónico a [e-mail] antes de realizar cambios de configuración importantes. Anuncia los cambios con bastante anticipación, incluida la fecha prevista de implementación.

Si es posible, nos gustaría saber acerca de los siguientes elementos con, al menos, treinta días de antelación:

• Nuevos tipos de alertas o eventos
• Cambios en los valores críticos de sus datos de CAP para los tipos de alertas o eventos existentes
• Cambios en tus geodatos o archivos de formas
• Tiempo de inactividad o mantenimiento planificado del feed
• Nueva URL de feed
• Certificados nuevos (antes de que los anteriores venzan), si firmas tu CAP de manera digital