Cómo iniciar y mantener tus alertas

Lanzamiento

Trabajaremos contigo para establecer un horario para que se publique.

Una vez que hayas realizado el lanzamiento, sigue trabajando con Google como se describe a continuación para mantener tus alertas en buen estado.

Mantén tus alertas

Una vez que tus alertas sean visibles para el público, es muy importante mantener un equipo dedicado y responsivo para garantizar una buena experiencia del producto.

¿Qué se espera de Google?
Procesa los comentarios de los usuarios de forma periódica y recopila estadísticas de rendimiento.
¿Qué se espera de ti?
Reconoce y resuelve rápidamente los problemas que te informa Google, como feeds caídos o contenido de CAP no analizable.

Publica alertas de prueba periódicas

Trabaja con tu equipo de Google para acordar un programa de pruebas, especialmente si solo publicas alertas de forma ocasional.

Sigue estos lineamientos de prueba:

  • Usa siempre <status>Test</status> para evitar que el público vea las alertas de prueba. También debes verificar que tus otros canales de distribución respeten la marca Test.
  • Crea alertas de prueba para los tipos de eventos más extremos.
  • Publica alertas de CAP de prueba en tu feed de producción normal, no en un entorno de pruebas o de etapa.
  • Puedes usar información real de un evento anterior, pero asegúrate de que los tiempos de <sent>, <effective> y <expires> sean actuales para la prueba.
  • Emite al menos una actualización de prueba, una cancelación o un mensaje de todo despejado junto con la alerta de prueba inicial para asegurarte de que el mecanismo de actualización funcione según lo previsto.

Nos comunicaremos contigo después de la prueba para confirmar si transferimos las alertas correctamente o para informarte sobre cualquier problema que debas resolver.

Notifica los cambios a Alertas públicas de Google

Para garantizar que los usuarios finales sigan recibiendo información de alertas correcta, te recomendamos que establezcas mecanismos públicos o claros para notificar a Google y al público sobre las actualizaciones de tu formato de CAP o los datos adicionales.

Proporciona un feed de noticias (RSS), como el feed de SCN de la NOAA, o envía un correo electrónico a google-public-alerts@google.com en el que se anuncien todas las actualizaciones, preferiblemente con un vínculo a la versión nueva de la información actualizada.

Envía un correo electrónico a google-public-alerts@google.com antes de realizar cambios importantes en la configuración. Anuncia los cambios con mucha anticipación, incluida la fecha esperada del cambio de implementación.

Si es posible, nos gustaría saber lo siguiente con al menos 30 días de anticipación:

  • Nuevos tipos de alertas o eventos
  • Cambios en los valores críticos de tus datos de CAP para los tipos de eventos o alertas existentes
  • Cambios en tus geodatos o archivos Shapefile
  • Tiempo de inactividad o mantenimiento planificado del feed
  • URL del feed nuevo
  • Certificados nuevos (antes de que venzan los anteriores), si firmas digitalmente tu CAP