W kolejnych sekcjach znajdziesz instrukcje uruchamiania i utrzymywania alertów publicznych.
Uruchom
Public Alerts pomaga Ci ustawić czas, w którym alerty zostaną opublikowane. Aby po uruchomieniu alerty działały prawidłowo, kontynuuj współpracę z Google zgodnie z opisem w kolejnych sekcjach.
Zarządzanie alertami
Aby zapewnić wygodę korzystania z usługi po tym, jak alerty staną się publicznie widoczne, należy mieć zespół, który będzie szybko reagować na takie sytuacje.
Czego możesz oczekiwać od Google
- Public Alerts regularnie przetwarza komentarze i opinie użytkowników oraz zbiera statystyki dotyczące skuteczności.
Czego Google oczekuje od Ciebie
- Szybko potwierdzaj i rozwiązuj problemy zgłaszane przez Google. Przykładami są nieaktywne kanały lub treści CAP, których nie można przeanalizować.
publikować okresowe alerty testowe.
Ustal z zespołem Google harmonogram testów, zwłaszcza jeśli alerty publikujesz tylko od czasu do czasu.
Postępuj zgodnie z tymi wytycznymi dotyczącymi testów:
Użyj opcji
<status>Test</status>, aby użytkownicy nie widzieli alertów testowych. Sprawdź, czy inne kanały dystrybucji również uwzględniają flagę testu.Twórz testowe alerty dla najbardziej ekstremalnych typów zdarzeń.
Opublikuj testowe alerty CAP w normalnym pliku danych produkcyjnych, a nie w środowisku testowym lub testowym.
Możesz użyć rzeczywistych informacji z uczestnictwa w danym wydarzeniu, ale upewnij się, że czasy
<sent>,<effective>i<expires>są aktualne.Aby mieć pewność, że mechanizm aktualizacji działa prawidłowo, wraz z pierwszym testem alertu wyślij co najmniej 1 komunikat testowy dotyczący aktualizacji, anulowania lub braku zagrożenia.
Po zakończeniu testu zespół Public Alerts skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić, że Google pomyślnie przetworzyło alerty, lub zgłosić problemy, które wymagają rozwiązania.
Powiadamianie Google Public Alerts o zmianach
Aby mieć pewność, że użytkownicy nadal otrzymują prawidłowe alerty, należy ustanowić jasne mechanizmy powiadamiania Google i publiczności o aktualizacjach formatu CAP lub dodatkowych danych.
Prześlij kanał RSS z informacjami, np. kanał SCN NOAA, lub wyślij e-maila do zespołu pomocy Google ds. reagowania na kryzysy, który będzie informować o aktualizacjach. Najlepiej, jeśli linkujesz do nowej wersji zaktualizowanych informacji.
Zanim wprowadzisz istotne zmiany w konfiguracji lub konfiguracji, wyślij e-maila do zespołu pomocy Google ds. reagowania na kryzysy. Poinformuj o zmianach z wyprzedzeniem, podając spodziewaną datę ich wdrożenia.
Jeśli to możliwe, chcemy otrzymywać informacje o tych zmianach co najmniej na 30 dni przed ich wprowadzeniem:
- nowe typy alertów lub zdarzeń.
- zmiany wartości krytycznych danych CAP w przypadku istniejących typów zdarzeń lub alertów.
- zmiany w mapach z danymi geograficznymi lub plikami kształtów.
- planowane wyłączenie lub konserwacja pliku danych.
- Nowe adresy URL plików danych.
- nowe certyfikaty (przed wygaśnięciem wcześniejszych), jeśli podpisujesz cyfrowo CAP.