알림 실행 및 유지

다음 섹션에서는 공개 알림을 실행하고 유지하는 방법을 설명합니다.

출시

공지 알림에서는 알림이 게시되는 시간을 설정할 수 있습니다. 출시 후에도 알림이 제대로 작동하도록 하려면 다음 섹션에 설명된 대로 Google과 계속 협력하세요.

알림 유지 관리

알림이 공개적으로 표시된 후에도 우수한 제품 환경을 제공하려면 전담팀을 구성하고 신속하게 대응하세요.

Google에서 기대할 수 있는 사항

  • 공개 알림은 사용자 댓글과 의견을 정기적으로 처리하고 실적 통계를 수집합니다.

Google에서 크리에이터에게 기대하는 사항

  • Google에서 보고하는 문제를 신속하게 확인하고 해결하세요. 다운된 피드 또는 파싱할 수 없는 CAP 콘텐츠가 여기에 해당합니다.

정기 테스트 알림 게시

특히 알림을 가끔만 게시하는 경우 Google팀과 협력하여 테스트 일정을 합의하세요.

다음 테스트 가이드라인을 따르세요.

  • 일반 사용자가 테스트 알림을 보지 못하도록 <status>Test</status>를 사용합니다. 다른 배포 채널에서도 테스트 플래그를 준수하는지 확인합니다.

  • 가장 극단적인 이벤트 유형에 대한 테스트 알림을 만듭니다.

  • 테스트 CAP 알림을 스테이징 또는 테스트 환경이 아닌 일반 프로덕션 피드에 게시합니다.

  • 이전 이벤트의 실제 정보를 사용할 수 있지만 <sent>, <effective>, <expires> 시간이 테스트와 일치하는지 확인해야 합니다.

  • 업데이트 메커니즘이 의도한 대로 작동하는지 확인하려면 초기 테스트 알림과 함께 테스트 업데이트, 취소 또는 문제 없음 메시지를 하나 이상 전송합니다.

테스트 후에는 Google에서 공개 알림을 처리했는지 확인하거나 해결해야 할 문제를 보고하기 위해 후속 조치를 취합니다.

Google 공지 알림에 변경사항 알리기

최종 사용자가 계속해서 정확한 알림 정보를 수신할 수 있도록 CAP 형식 또는 추가 데이터 업데이트에 관해 Google과 대중에게 알리는 명확한 메커니즘을 수립하세요.

NOAA SCN 피드와 같은 뉴스 피드 (RSS)를 제공하거나 모든 업데이트를 알리는 이메일을 Google 위기 대응 지원팀에 보냅니다. 업데이트된 새 버전의 정보 링크를 사용하는 것이 좋습니다.

주요 설정 또는 구성을 변경하기 전에 Google 위기 대응 지원팀에 이메일을 보내세요. 변경사항을 훨씬 전에 공지하고 구현 변경의 예상 날짜를 포함하세요.

가능하다면 공지 알림에서는 다음 업데이트에 대해 최소 30일 전에 알려야 합니다.

  • 새로운 유형의 알림 또는 이벤트
  • 기존 이벤트 또는 알림 유형의 CAP 데이터의 중요 값 변경
  • 지오데이터 또는 셰이프파일 지도 변경사항
  • 예정된 피드 다운타임 또는 유지보수
  • 새 피드 URL
  • CAP를 디지털 서명하는 경우 새 인증서 (이전 인증서가 만료되기 전)