Le sezioni seguenti descrivono come lanciare e gestire gli avvisi pubblici.
Lancio
Public Alerts ti aiuta a impostare un orario di pubblicazione degli avvisi. Per mantenere gli avvisi in buone condizioni di funzionamento dopo il lancio, continua a collaborare con Google come descritto nelle sezioni seguenti.
Gestire gli avvisi
Per garantire un'esperienza positiva con il prodotto dopo che gli avvisi sono visibili al pubblico, mantieni un team dedicato e reattivo.
Cosa aspettarsi da Google
- Avvisi pubblici elabora regolarmente i commenti e i feedback degli utenti e raccoglie informazioni sul rendimento.
Che cosa si aspetta Google da te
- Rispondere rapidamente e risolvere i problemi segnalati da Google. Alcuni esempi sono feed non disponibili o contenuti CAP non analizzabili.
Pubblicare avvisi di test periodici
Collabora con il team di Google per concordare una pianificazione dei test, in particolare se pubblichi gli avvisi solo occasionalmente.
Segui queste linee guida per i test:
Utilizza
<status>Test</status>in modo che il pubblico non veda gli avvisi di test. Verifica che anche gli altri tuoi canali di distribuzione rispettino il flag di test.Crea avvisi di test per i tipi di eventi più estremi.
Pubblica gli avvisi CAP di prova nel normale feed di produzione, non in un ambiente di staging o di test.
Puoi utilizzare le informazioni effettive di un evento passato, ma assicurati che i tempi di
<sent>,<effective>e<expires>siano aggiornati al test.Per assicurarti che il meccanismo di aggiornamento funzioni come previsto, emetti almeno un messaggio di aggiornamento di prova, di annullamento o di esito positivo insieme all'avviso di test iniziale.
Al termine del test, Public Alerts ti riconta per confermare che Google ha importato correttamente gli avvisi o per segnalare eventuali problemi da risolvere.
Comunicare le modifiche a Google Avvisi pubblici
Per assicurarti che gli utenti finali continuino a ricevere informazioni corrette sugli avvisi, stabilisci meccanismi chiari per notificare a Google e al pubblico gli aggiornamenti al formato del CAP o a dati aggiuntivi.
Fornisci un feed di notizie (RSS) come il feed SCN della NOAA o invia un'email al team di assistenza di Google Crisis Response che annunci tutti gli aggiornamenti. Se possibile, fai il link alla nuova versione di eventuali informazioni aggiornate.
Prima di apportare modifiche importanti alla configurazione, invia un'email all'assistenza di Google Crisis Response. Annuncia le modifiche con largo anticipo e includi la data prevista della modifica dell'implementazione.
Se possibile, Public Alerts vuole conoscere i seguenti aggiornamenti con almeno 30 giorni di anticipo:
- Nuovi tipi di avvisi o eventi.
- Modifiche ai valori critici dei dati CAP per tipi di eventi o avvisi esistenti.
- Modifiche ai dati geografici o alle mappe shapefile.
- Tempi di inattività o manutenzione pianificata del feed.
- Nuovi URL dei feed.
- Nuovi certificati (prima della scadenza di quelli precedenti), se firmi digitalmente i CAP.