En las siguientes secciones, se describe cómo lanzar y mantener alertas públicas.
Lanzamiento
Public Alerts trabaja contigo para establecer un horario en el que se publiquen tus alertas. Para mantener tus alertas en buen estado después del lanzamiento, sigue trabajando con Google como se describe en las siguientes secciones.
Mantén tus alertas
Para garantizar una buena experiencia del producto después de que tus alertas sean visibles para el público, mantén un equipo dedicado y responsivo.
Qué esperar de Google
- Public Alerts procesa periódicamente los comentarios y las sugerencias de los usuarios, y recopila estadísticas de rendimiento.
Qué espera Google de ti
- Confirma y resuelve rápidamente los problemas que te informa Google. Algunos ejemplos son feeds inactivos o contenido de CAP no analizable.
Publica alertas de prueba periódicas
Trabaja con tu equipo de Google para acordar un programa de pruebas, en especial si solo publicas alertas de forma ocasional.
Sigue estos lineamientos de prueba:
Usa
<status>Test</status>para que el público no vea las alertas de prueba. Verifica que tus otros canales de distribución también respeten la marca de prueba.Crea alertas de prueba para los tipos de eventos más extremos.
Publica alertas de CAP de prueba en tu feed de producción normal, no en un entorno de pruebas ni de etapa.
Puedes usar información real de un evento anterior, pero asegúrate de que los tiempos de
<sent>,<effective>y<expires>sean actuales para la prueba.Para asegurarte de que el mecanismo de actualización funcione según lo previsto, envía al menos una actualización de prueba, una cancelación o un mensaje de todo despejado junto con la alerta de prueba inicial.
Después de la prueba, Public Alerts realizará un seguimiento contigo para confirmar que Google transfirió las alertas correctamente o para informarte sobre cualquier problema que debas resolver.
Notifica a Alertas públicas de Google sobre los cambios
Para asegurarte de que los usuarios finales sigan recibiendo información de alerta correcta, establece mecanismos claros para notificar a Google y al público sobre las actualizaciones de tu formato de CAP o los datos adicionales.
Proporciona un feed de noticias (RSS), como el feed de SCN de la NOAA, o envía un correo electrónico a la asistencia de Respuesta a emergencias de Google en el que se anuncien todas las actualizaciones. De preferencia, vincula la versión nueva de la información actualizada.
Antes de realizar cambios importantes en la configuración, envía un correo electrónico a la asistencia de Respuesta a Crisis de Google. Anuncia los cambios con mucha anticipación y, además, incluye la fecha prevista del cambio de implementación.
Si es posible, Public Alerts quiere conocer las siguientes actualizaciones con al menos 30 días de anticipación:
- Nuevos tipos de alertas o eventos
- Cambios en los valores críticos de tus datos de CAP para eventos o tipos de alertas existentes
- Cambios en tus geodatos o mapas de archivos Shapefile
- Tiempo de inactividad o mantenimiento planificado del feed
- URLs de feeds nuevas
- Certificados nuevos (antes de que venzan los anteriores), si firmas digitalmente el CAP