En las siguientes secciones, se describe cómo iniciar y mantener alertas públicas.
Iniciar
Alertas públicas funciona contigo para definir el momento en que se activarán las alertas. Para mantener tus alertas en buen estado después del lanzamiento, sigue trabajando con Google como se describe en las siguientes secciones.
Mantén alertas
Para garantizar una buena experiencia del producto después de que tus alertas sean visibles públicamente, mantén un equipo dedicado y responsivo.
Qué esperar de Google
- Alertas públicas procesa con regularidad los comentarios y los comentarios de los usuarios y recopila estadísticas de rendimiento.
Qué espera Google de ti
- Reconoce y resuelve rápidamente los problemas que Google te informa. Algunos ejemplos son los feeds caídos o el contenido de CAP no analizable.
Publica alertas de prueba periódicas
Trabaja con tu equipo de Google para acordar un programa de pruebas, en especial si solo publicas alertas de vez en cuando.
Sigue estos lineamientos para las pruebas:
Usa
<status>Test</status>para que el público no vea las alertas de prueba. Verifica que tus otros canales de distribución también respeten la marca de prueba.Crea alertas de prueba para los tipos de eventos más extremos.
Publica alertas de CAP de prueba en tu feed de producción normal, no en un entorno de etapa de pruebas o de prueba.
Puedes usar información real de un evento pasado, pero asegúrate de que los tiempos de
<sent>,<effective>y<expires>estén actualizados en la prueba.Para asegurarte de que el mecanismo de actualización funcione según lo previsto, emite al menos una actualización de prueba, una cancelación o un mensaje claro junto con la alerta de prueba inicial.
Después de la prueba, Alertas públicas hace un seguimiento de ti para confirmar que Google transfirió las alertas correctamente o para informar sobre cualquier problema que puedas resolver.
Notificar a Google Alertas Públicas sobre los cambios
A fin de asegurarte de que los usuarios finales sigan recibiendo la información de alerta correcta, establece mecanismos claros para notificar a Google y al público acerca de las actualizaciones de tu formato CAP o datos adicionales.
Proporciona un feed de noticias (RSS) como el feed SCN de la NOAA o envía un correo electrónico al equipo de asistencia de Google Crisis Response, en el que se anuncian todas las actualizaciones. Preferentemente, incluye un vínculo a la versión nueva de cualquier información actualizada.
Antes de realizar cambios importantes en la configuración, envía un correo electrónico al equipo de asistencia de Google Crisis Response. Anuncia los cambios con bastante anticipación y, además, incluye la fecha esperada del cambio de implementación.
Si es posible, Alertas públicas desea obtener información sobre las siguientes actualizaciones con al menos 30 días de anticipación:
- Nuevos tipos de alertas o eventos
- Cambios en los valores críticos de tus datos de CAP para los tipos de eventos o alertas existentes.
- Cambios en tus mapas de geodatos o shapefile.
- Tiempo de inactividad o mantenimiento del feed planificado.
- Nuevas URLs de feed
- Certificados nuevos (antes de que venzan los anteriores) si firmas un CAP como firma digital