In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, wie Sie Warnungen aktivieren und verwalten.
Aktivieren
Sie erhalten zusammen mit der Benachrichtigung eine Uhrzeit, zu der sie aktiviert werden. Damit Ihre Benachrichtigungen nach dem Start in einem guten Zustand bleiben, sollten Sie weiterhin mit Google zusammenarbeiten, wie in den folgenden Abschnitten beschrieben.
Störungsmeldungen verwalten
Damit Ihre Produkte auch nach der Veröffentlichung öffentlich sichtbar sind, sollten Sie ein spezielles und responsives Team pflegen.
Was Sie von Google erwarten können
- Öffentliche Warnungen verarbeiten regelmäßig Nutzerkommentare und -feedback und sammeln Leistungsdaten.
Was Google von Ihnen erwartet
- Probleme, die Google Ihnen meldet, schnell erkennen und beheben Beispiele hierfür sind ausgefallene Feeds oder nicht parsbarer CAP-Inhalt.
Regelmäßige Testbenachrichtigungen veröffentlichen
Vereinbaren Sie mit Ihrem Google-Team einen Testzeitplan, insbesondere wenn Sie Benachrichtigungen nur gelegentlich veröffentlichen.
Beachte die folgenden Testrichtlinien:
Verwenden Sie
<status>Test</status>, damit die Öffentlichkeit keine Testbenachrichtigungen sieht. Achten Sie darauf, dass auch die anderen Vertriebskanäle das Test-Flag berücksichtigen.Testbenachrichtigungen für die extremsten Ereignistypen erstellen
Veröffentlichen Sie Test-CAP-Benachrichtigungen in Ihrem normalen Produktionsfeed, nicht in einer Staging- oder Testumgebung.
Sie können tatsächliche Informationen aus einem früheren Ereignis verwenden. Achten Sie jedoch darauf, dass die
<sent>-,<effective>- und<expires>-mal für den Test aktuell sind.Damit der Aktualisierungsmechanismus wie vorgesehen funktioniert, senden Sie zusammen mit der ersten Testbenachrichtigung mindestens eine Test- oder Kündigungsnachricht oder eine klare Mitteilung.
Nach dem Test erhalten Sie eine Warnung, ob Google die Benachrichtigungen erfolgreich aufgenommen hat oder ob Sie Probleme melden müssen, die behoben werden müssen.
Google Public Alerts über Änderungen benachrichtigen
Damit Endnutzer weiterhin korrekte Benachrichtigungsinformationen erhalten, sollten Sie klare Mechanismen festlegen, um Google und die Öffentlichkeit über Aktualisierungen Ihres CAP-Formats oder zusätzlicher Daten zu informieren.
Gib einen Nachrichtenfeed (RSS) wie den NOAA SCN-Feed an oder sende eine E-Mail an den Google Katastrophenhilfe-Support, in dem alle Aktualisierungen bekannt gegeben werden. Verlinken Sie vorzugsweise die neue Version der aktualisierten Informationen.
Bevor Sie größere Änderungen an der Einrichtung oder Konfiguration vornehmen, senden Sie eine E-Mail an den Support von Google Katastrophenhilfe. Änderungen sollten bereits im Voraus bekannt gegeben werden und das erwartete Datum für die Implementierung angeben.
Wenn möglich sollten Sie mindestens 30 Tage im Voraus über die folgenden Benachrichtigungen informiert werden:
- Neue Arten von Benachrichtigungen oder Ereignissen.
- Änderungen an den kritischen Werten der CAP-Daten für vorhandene Ereignis- oder Benachrichtigungstypen.
- Änderungen an Ihren Geodaten oder Shapefile-Karten.
- Geplante Ausfallzeiten oder Wartungsarbeiten am Feed.
- Neue Feed-URLs.
- Neue Zertifikate (vor Ablauf der vorherigen), wenn Sie CAP digital signieren