Google Pay cuenta con ciertos comportamientos y funciones que las entidades emisoras deben comprender e incorporar en su integración en el TSP y en las pruebas previas al lanzamiento.
Flujos clave de la UX de Google Pay
Se pueden agregar tarjetas a Google Pay a través de la app de la Billetera de Google o la app de banca electrónica para dispositivos móviles de la entidad emisora con la API de Unified Android Push Provisioning. Cuando agregan una tarjeta a través de la Billetera de Google, los usuarios pueden ingresar los datos de la tarjeta de varias maneras:
- Tarjeta registrada: Si un usuario ya tiene tarjetas guardadas en su Cuenta de Google, puede seleccionar una de la lista en la Billetera de Google, verificarla (a menudo con un CVC) y agregarla a la Billetera de Google.
- Escaneo con OCR: Los usuarios pueden seleccionar la opción para agregar una tarjeta nueva en la Billetera de Google y usar la cámara de su dispositivo para capturar automáticamente el número de la tarjeta y la fecha de vencimiento. Luego, pueden ingresar de forma manual los detalles restantes, como el CVC y la dirección. Para obtener más detalles, consulta Formatos y países admitidos para el OCR.
- Ingreso manual: Los usuarios pueden optar por escribir todos los datos de la tarjeta (número, fecha de vencimiento, CVC, nombre y dirección) directamente en la Billetera de Google.
- Bounce Provisioning: Si un usuario comienza a agregar una tarjeta en la Billetera de Google y tiene instalada la app de la entidad emisora, se le mostrará la app de la entidad emisora como una opción para continuar. Si hace clic en esta opción, se lo redireccionará a la app de la entidad emisora para completar el aprovisionamiento con el flujo de Unified Android Push Provisioning. Las entidades emisoras deben admitir Unified Android Push Provisioning para habilitar Bounce Provisioning. Consulta los documentos de Unified Android Push Provisioning y Bounce Provisioning para obtener detalles sobre la implementación.
En los Países Bajos, también se pueden agregar tarjetas a través de la Billetera de Google con NFC. Para hacerlo, se debe mantener presionada la tarjeta en la parte posterior del dispositivo:
Los siguientes flujos de UX muestran flujos de usuarios habituales para agregar una tarjeta a Google Pay en teléfonos, tablets y relojes.
Experiencia de asignación de token para teléfonos y tablets
Experiencia de asignación de token de Wear OS by Google
Pantallas de ayuda para teléfonos:
Pantallas de transacción
Google Pay puede usarse para hacer transacciones NFC en tiendas, realizar pagos en apps y pagos en línea.
Omisión de las Condiciones del Servicio aceptadas anteriormente
Esta función optimiza el proceso de asignación de tokens a tarjetas, ya que omite la pantalla de Condiciones del Servicio del emisor. Cuando un usuario tokeniza una tarjeta, Google recibe un identificador único de las Condiciones del Servicio de la entidad emisora. Luego, Google verifica si el usuario aceptó previamente las Condiciones del Servicio con el mismo identificador único.
Si el usuario ya aceptó las Condiciones del Servicio del emisor con el mismo identificador único, se omite la pantalla de las Condiciones del Servicio y el flujo de tokenización continúa sin problemas. De lo contrario, la pantalla de las Condiciones del Servicio se muestra de forma normal y el usuario debe aceptarlas para continuar con el proceso de agregar su tarjeta a la Billetera de Google. La lógica subyacente no requiere cambios por parte de los TSP ni de las entidades emisoras.
En el caso de los TSP que no admiten identificadores únicos de las Condiciones del Servicio, estas siempre se mostrarán.
¿Cómo puede un desarrollador inhabilitar la opción para omitir la pantalla de las Condiciones del Servicio?
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Comportamiento de eliminación de tokens
Los tokens pueden borrarse por diversos motivos, además de que un usuario decida borrarlo manualmente con la app de la Billetera de Google. Hay que mencionar que después de 90 días de inactividad del dispositivo, Google Pay inicia la eliminación de tokens del dispositivo específico de nuestros servidores. Para que un dispositivo se considere activo, debe encenderse y conectarse a los servidores de Google una vez cada 90 días. Siempre que un dispositivo esté activo, Google no borrará proactivamente los tokens no utilizados ni los tokens pendientes de activación, a menos que el token cumpla alguno de los criterios específicos que se mencionan en la siguiente tabla.
| Acción del usuario | Tokens de dispositivo | Tokens de TSP |
|---|---|---|
| Borra uno o más tokens manualmente por medio de la app de la Billetera de Google o la API de Unified Android Push Provisioning | Borrados | Borrados |
| Quita el bloqueo del dispositivo (PIN, patrón). | Borrados | Se borran (mejor esfuerzo). |
| Quita la Cuenta de Google (en Configuración > Cuentas). | Borrados | Se borran después de 90 días. |
| Restablece la configuración de fábrica | Borrados | Se borran después de 90 días. |
| Apagó el dispositivo (o dispositivo dañado que no enciende). | No disponibles | Se borran después de 90 días. |
| Limpia de manera remota el dispositivo con el Administrador de dispositivo Android. | Borrados | Borrados |
| Bloquea de manera remota el dispositivo con el Administrador de dispositivo Android. | Inhabilitados | Se borran si no se puede acceder al teléfono. |
| Borra todos los datos de los Servicios de Play (en Configuración). | Borrados | Se borran cuando el usuario abre la app de la Billetera de Google. |
| Borra todos los datos de la app de la Billetera de Google (en Configuración). | Inalterados | Se borran después de 90 días. |
Formatos de OCR admitidos y países en los que se admite
Google Pay admite el OCR de diversos formatos de tarjeta para capturar el número PAN y la fecha de vencimiento de una tarjeta. La herramienta de OCR de Google Pay admite los siguientes formatos de tarjeta:
- 15 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 4-6-5
- 15 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 6-4-5
- 16 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 4-4-4-4
- 16 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 6-3-3-4
- 16 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 6-3-6-1
- 19 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 6-4-5-4
- 16 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 6-3-8
- 16 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 6-6-5
- 17 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 6-9-2
- 19 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 7-7-5
- 19 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 7-12
- 19 dígitos en una sola línea, en un solo grupo sin espacios
El OCR para agregar tarjetas a la Billetera de Google se admite en todos los países en los que está disponible la Billetera de Google. Revisa la lista de lugares donde puedes usar la Billetera de Google para realizar pagos y almacenar pases y comprueba si el OCR está disponible en tu país.
Solicitud de nuevos formatos de OCR
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