Chuyển trách nhiệm pháp lý là việc thay đổi trách nhiệm chi trả các khoản tổn thất do giao dịch gian lận. Trách nhiệm chuyển từ người bán sang ngân hàng phát hành thẻ hoặc ngược lại.
Tính năng này được cung cấp trên toàn cầu cho các giao dịch bằng mã thông báo thiết bị với Mastercard và Visa, tuân theo các quy tắc và thay đổi của mạng lưới.
Google Pay hỗ trợ việc chuyển trách nhiệm cho các tổ chức phát hành đối với những giao dịch đủ điều kiện được thực hiện bằng mã thông báo thiết bị Android của Mastercard và Visa (CRYPTOGTAM_3DS).
Người bán sử dụng Google Pay API có thể sử dụng các tính năng chuyển trách nhiệm thông qua các chương trình của Visa và Mastercard. Các chương trình này phải tuân theo quy tắc của Visa và Mastercard. Google Pay hỗ trợ những tính năng này và cung cấp cho người bán. Tuy nhiên, Google không chịu trách nhiệm về việc xác định hành vi gian lận, quy tắc chương trình, yêu cầu về điều kiện, tổn thất hoặc lỗi do việc bật hoặc tắt các tính năng này.
Đối với Visa, người bán không thuộc Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) cần bật Bảo vệ trách nhiệm pháp lý đối với hành vi gian lận cho mã thông báo thiết bị Visa. Tham khảo bài viết Bật tính năng chuyển trách nhiệm của Visa.
Mã thông báo thiết bị Mastercard không có trường hợp ngoại lệ nào. Tuy nhiên, Visa ở Hoa Kỳ không chấp nhận các Mã danh mục của người bán (MCC) có mức độ rủi ro cao sau đây:
4829: Chuyển tiền5967: Tiếp thị trực tiếp – người bán dịch vụ viễn thông nhận cuộc gọi-
6051: Tổ chức không phải là tổ chức tài chính – ngoại tệ, tiền không phải tiền pháp định (ví dụ: tiền mã hoá), lệnh chuyển tiền (không phải dịch vụ chuyển tiền), nạp tiền vào tài khoản (không phải nạp tiền vào giá trị lưu trữ), séc du lịch và trả nợ 6540: Tổ chức không phải là tổ chức tài chính – giao dịch mua hoặc nạp thẻ trả trước7801: Sòng bạc trực tuyến được chính phủ cấp phép (cờ bạc trực tuyến) (chỉ ở khu vực Hoa Kỳ)7802: Đua ngựa hoặc đua chó được chính phủ cấp phép (chỉ ở khu vực Hoa Kỳ)-
7995: Hoạt động cá cược bao gồm vé số, phỉnh chơi trò chơi sòng bạc, cá cược bên ngoài đường đua, đặt cược tại đường đua và trò chơi may rủi để giành giải thưởng có giá trị bằng tiền
Nếu bạn làm theo các phương pháp hay nhất phù hợp cho Android hoặc Web, thì bạn không cần điều chỉnh các chế độ tích hợp Google Pay API hiện có để chuyển trách nhiệm đủ điều kiện.
Trách nhiệm pháp lý đối với giao dịch được xác định trong quá trình hỗ trợ, nhưng có thể thay đổi trong quá trình xử lý giao dịch.
Chuyển giao trách nhiệm pháp lý cho mã thông báo thiết bị Visa
Người bán có thể bật tính năng Bảo vệ trách nhiệm pháp lý đối với hành vi gian lận cho mã thông báo thiết bị Visa, sau đó tất cả các giao dịch đủ điều kiện ở những thị trường không bắt buộc phải có tính năng Xác thực khách hàng an toàn (SCA) ở Châu Âu (bao gồm cả Khu vực kinh tế Châu Âu và Vương quốc Anh) có mã thông báo thiết bị Visa đều có thể được hưởng lợi từ việc chuyển trách nhiệm pháp lý đối với các giao dịch gian lận.
Các giao dịch đủ điều kiện để nhận Bảo vệ trách nhiệm pháp lý đối với hành vi gian lận đối với mã thông báo thiết bị Visa sẽ được đánh dấu và hiển thị cho Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PSP) và người bán có tích hợp trực tiếp. Người bán sử dụng tính năng tích hợp cổng thanh toán sẽ không thấy trạng thái chuyển trách nhiệm.
Lựa chọn này có thể gây ra thay đổi trong quy trình người dùng bên ngoài Châu Âu vì người dùng được yêu cầu mở khoá thiết bị để hoàn tất giao dịch. Đối với các giao dịch ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) mà quy trình Xác thực khách hàng nghiêm ngặt (SCA) là bắt buộc, quy trình người dùng sẽ không thay đổi.
Đảm bảo bạn đặt giá chính xác cho tất cả các giao dịch. Google Pay API không đủ điều kiện cho các giao dịch mà totalPrice (Android, Web) không xác định hoặc được đặt thành 0. Điều này giúp giảm khả năng người dùng nhầm lẫn vì họ sẽ thấy totalPrice trong trang thanh toán.
Đảm bảo áp dụng việc chuyển giao trách nhiệm pháp lý
Người bán cần bật Tính năng bảo vệ trách nhiệm pháp lý đối với hành vi gian lận cho mã thông báo thiết bị Visa và truyền số tiền giao dịch (totalPrice: Android, Web) và mã đơn vị tiền tệ giao dịch (currencyCode: Android, Web) cho từng yêu cầu API Google Pay. Nếu số tiền được mã hoá cứng, đặt thành $0 hoặc mã đơn vị tiền tệ không khớp với mã đơn vị tiền tệ được dùng trong uỷ quyền thanh toán, thì những giao dịch đó sẽ không đủ điều kiện chuyển trách nhiệm và có thể bị từ chối.
Đối với các hoạt động tích hợp trực tiếp, người bán cần đảm bảo rằng giá trị Chỉ báo thương mại điện tử (ECI) (Android, Web) được chuyển đến bộ xử lý. Tham khảo tài liệu về cổng thanh toán để đảm bảo rằng trường chính xác cho giá trị ECI được điền sẵn trong yêu cầu thanh toán.
Đối với những người bán có tích hợp cổng thanh toán, PSP sẽ nhận được giá trị eciIndicator (Android, Web) và truyền giá trị đó vào quy trình xử lý. Người bán cần kiểm tra với cổng thanh toán để đảm bảo rằng các giá trị ECI không được mã hoá cứng hoặc bị thay đổi.
Các mạng thẻ sẽ xác định giao dịch có đủ điều kiện chuyển trách nhiệm trong quá trình hỗ trợ hay không. Tuy nhiên, các giao dịch đủ điều kiện chuyển trách nhiệm pháp lý có thể bị hạ cấp do các quy tắc của mạng trong quá trình xử lý uỷ quyền giao dịch.
Những giao dịch được thực hiện bằng các tính năng tích hợp web của Google Pay (có các tính năng không bắt buộc sử dụng Offer callbackIntent) không đủ điều kiện được chuyển trách nhiệm của Visa.
Bật tính năng chuyển trách nhiệm của Visa
Sau đây là các bước để bật tính năng chuyển trách nhiệm của Visa:
- Đăng nhập vào Bảng điều khiển Google Pay và Wallet.
- Chuyển đến thẻ Google Pay API.
- Chuyển đến thẻ Cài đặt.
- Bật nút Fraud Liability Protection for Visa Device Tokens (Bảo vệ trách nhiệm pháp lý đối với hành vi gian lận đối với mã thông báo thiết bị của Visa).
Bật tính năng chuyển trách nhiệm của Visa cho quy trình thanh toán do Google Pay API lưu trữ
Các PSP và đối tác nền tảng cần bật tính năng chuyển trách nhiệm của Visa trong Bảng điều khiển Google Pay và Wallet.
Trạng thái chuyển giao trách nhiệm pháp lý
Người bán sử dụng tính năng tích hợp cổng thanh toán sẽ không thấy trạng thái chuyển trách nhiệm. Liên hệ với PSP của bạn để kiểm tra xem họ có thể cung cấp báo cáo chuyển trách nhiệm pháp lý hay không.
Những người bán có chế độ tích hợp trực tiếp (Android, Web) có thể xem trạng thái chuyển trách nhiệm thông qua các giá trị ECI được trả về trong thông báo đã mã hoá, eciIndicator (Android, Web).