Trong hoặc sau khi liên kết tài khoản, PCM có thể trả về lỗi. Các lỗi trong tài liệu này được liệt kê theo thứ tự ưu tiên.
Trong tài liệu này, PARTNER đề cập đến tên của Device Access project.
Trong khi liên kết tài khoản
Những lỗi này xảy ra trong quá trình liên kết tài khoản.
Đã xảy ra lỗi
| Thông điệp | Nội dung mô tả |
|---|---|
Vui lòng liên hệ với nhà phát triển của ứng dụng này nếu sự cố vẫn tiếp diễn. |
Lỗi này xảy ra khi không tìm thấy mã Project được chỉ định trong URL PCM hoặc mã này không hợp lệ. Hãy nhớ sử dụng đúng mã Project cho projectcủa bạn. |
Không thể liên kết với PARTNER
Lỗi này có thể hiển thị nhiều thông báo:
| Thông điệp | Nội dung mô tả |
|---|---|
Vui lòng liên hệ với PARTNER nếu sự cố vẫn tiếp diễn. |
Phiên bản lỗi này xảy ra vì một số lý do khác nhau:
|
Để bật PARTNER, hãy đảm bảo rằng bạn đã di chuyển Tài khoản Nest của mình sang Google. |
Phiên bản lỗi này xảy ra khi người user đang tìm cách
liên kết tài khoản nhưng không có tài khoản Nest, hoặc chưa di chuyển
tài khoản Nest đó sang một Tài khoản Google. Điều này cũng có thể xảy ra nếu quá trình di chuyển
đã hoàn tất nhưng Tài khoản Google không có cấu trúc. URL "Di chuyển sang Google" sẽ được cung cấp kèm theo phiên bản lỗi này. |
Có vẻ như bạn chưa đủ tuổi một chút thì mới có thể liên kết với PARTNER. Hãy nói chuyện với cha mẹ để biết thêm thông tin. |
Phiên bản lỗi này xảy ra nếu bạn user tìm cách
liên kết một tài khoản không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi để tự quản lý
Tài khoản Google của mình. Bạn không thể sử dụng những loại tài khoản này cho
Device Access. Hãy xem Yêu cầu về độ tuổi đối với Tài khoản Google để biết thêm thông tin. |
Không có quyền truy cập vào đối tác
| Thông điệp | Nội dung mô tả |
|---|---|
Không lấy được thông tin. Vui lòng liên hệ với PARTNER để xác minh rằng tài khoản của bạn đã được thiết lập đúng cách. Bạn có thể cần phải thêm địa chỉ email của nhà phát triển làm thành viên trong nhà thông qua phần cài đặt của ứng dụng Google Home. |
Phiên bản này của lỗi áp dụng cho Device Access Hộp cát và xảy ra khi Tài khoản Google dùng với PCM không phải là tài khoản được uỷ quyền trên cấu trúc đang được liên kết. Hãy đảm bảo Tài khoản Google đó là thành viên của nhà có trong danh sách trong ứng dụng Google Home. Hãy xem bài viết Chia sẻ nhà và thiết bị trên ứng dụng Google Home để xem hướng dẫn về cách quản lý các thành viên trong nhà. |
Không tìm thấy thiết bị để liên kết với PARTNER
| Thông điệp | Nội dung mô tả |
|---|---|
Nếu nhà bạn có nhiều thành viên, người đầu tiên thiết lập nhà phải chuyển Tài khoản Nest của họ sang Tài khoản Google thì bạn mới có thể liên kết với PARTNER. |
Lỗi này xảy ra khi user người tìm cách liên kết tài khoản có một Tài khoản Google, nhưng người quản lý nhà lại có tài khoản Nest. Người quản lý nhà phải di chuyển tài khoản Nest đó sang một Tài khoản Google để cho phép liên kết tài khoản. |
Đã xảy ra lỗi. Vui lòng thử lại sau vài phút.
Lỗi này bao gồm tất cả các lỗi nội bộ khác. Hãy đợi vài phút trước khi thử liên kết lại tài khoản.
Tài khoản đã đăng nhập
Những lỗi này xảy ra khi xem PCM cho một Tài khoản Google đã đăng nhập và có thể đã được liên kết với a Device Access project.
Không tìm thấy kết nối nào với đối tác
| Thông điệp | Nội dung mô tả |
|---|---|
Các kết nối mới với đối tác sẽ xuất hiện tại đây. Nếu đang cố gắng liên kết các dịch vụ khác, bạn có thể thêm các dịch vụ đó từ chế độ xem Trang chủ trong ứng dụng Google Home. |
Lỗi này xảy ra khi user chưa kết nối bất kỳ đối tác nào cho Device Access. |
Không tìm thấy nhà nào
| Thông điệp | Nội dung mô tả |
|---|---|
Bạn cần phải có nhà để xem các kết nối với đối tác. |
Lỗi này xảy ra khi user đã xoá tất cả cấu trúc khỏi nhà của trẻ trong ứng dụng Google Home. |
Không tìm thấy thiết bị trong nhà
| Thông điệp | Nội dung mô tả |
|---|---|
Hãy đảm bảo nhà bạn có ít nhất một thiết bị trong nhà. |
Lỗi này xảy ra khi user đã xoá tất cả thiết bị được hỗ trợ Device Access khỏi nhà của trẻ trong ứng dụng Google Home. |