合作夥伴資訊

資料存取權

使用者透過 Google 提交行動服務供應商的查詢時,微型交通工具會收集使用者資訊。收集的資訊可能包括上車和目的地詳細資料。我們的《隱私權政策》 詳細說明瞭我們會收集哪些資訊,以及收集這些資訊的原因。《隱私權政策》也詳細說明使用者如何更新、管理、匯出及刪除使用者資訊。為履行使用者要求,我們可能會將使用者詳細資料分享給合作夥伴,以供合作夥伴根據隱私權政策使用。並可能會將使用情形指標分享給合作夥伴,用於整合服務。

微型交通工具也會向合作夥伴收集資料,以便向 Google 使用者顯示他們的交通工具服務。收集的資訊可能包括價格和供應情形、標誌和其他品牌特徵、合作夥伴應用程式的深層連結,以及其他相關服務資訊。我們可能會使用這些資訊來改善 Google 產品和服務,但須遵守與合作夥伴簽訂的協議。

排名

系統會根據客觀因素組合,為使用者顯示的微型移動工具選項排序。這些因素的目的是協助使用者找到實用且相關的結果。系統會考量下列因素: 使用者最常使用的供應商,以及包含步行和騎自行車時間的總行程時間。請注意,系統不會顯示過時或品質不佳的資料。建議的排名不會受到我們與合作夥伴的合作關係或任何財務關係影響。

限制、停權或終止的理由

Google 得自行斟酌,決定是否基於下列任何原因,暫停合作夥伴在 Google 地圖微型移動工具計畫上顯示的部分或全部內容:

  1. 系統偵測到動態饋給未達到授權協議中設定的服務水準協議;
  2. 我們判定動態饋給品質已嚴重下滑。包括動態饋給品質問題 (例如價格準確度、完整度),或無法按照 Google 提供的支援服務解決資料問題;
  3. 我們判定該服務提供誤導和/或有害的使用者體驗,可能對 Google、使用者或第三方造成傷害;
  4. 我們偵測到其他行為或資料問題,導致 Google 地圖微型移動裝置計畫無法發揮用途或以合理方式運作。

在情況 1 中,Google 會自動暫停顯示動態消息,並在 24 小時內透過電子郵件通知合作夥伴。如果合作夥伴重新提供更新的動態饋給,服務就會自動重新顯示,不會另外通知合作夥伴。

在情況 2、3 和 4 中,Google 會透過電子郵件通知合作夥伴,要求修正狀況。如果合作夥伴未在 30 天內完成上述步驟,我們有權暫停在 Google 地圖上顯示合作夥伴的服務。合作夥伴可以向 Google 地圖微型移動工具計畫重新申請核准。

Google 有權自行決定終止合作夥伴的 Google 地圖微型移動工具計畫參與資格。視法律規範而定,Google 會在終止前 30 天發出通知,但可立即終止參與資格的情況除外,例如屢次違反政策。

提出申訴

如要對 Google 地圖微型移動工具計畫或您收到的服務提出申訴,請傳送電子郵件至 mobility-partners@google.com

如果您已向 Google 地圖微型交通工具計畫提出申訴,但對解決方式不滿意,請傳送電子郵件至 mobility-partners@google.com 提出申訴。