Veri Erişimi
Mikromobilite, kullanıcılarımız Google üzerinden mobilite sağlayıcılarla ilgili sorgu gönderdiğinde onlardan bilgi toplar. Toplanan bilgiler arasında teslim alma ve hedef ayrıntıları yer alabilir. Topladığımız bilgiler ve bunları neden topladığımız hakkında daha fazla bilgiyi Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz. Gizlilik Politikası, kullanıcıların kullanıcı bilgilerini nasıl güncelleyebileceğini, yönetebileceğini, dışa aktarabileceğini ve silebileceğini de ayrıntılı olarak açıklar. Kullanıcı isteğini yerine getirmek amacıyla, kullanıcı ayrıntılarını İş Ortağı'nın gizlilik politikasına uygun şekilde kullanılmak üzere İş Ortağı ile paylaşabiliriz. Kullanım metrikleri, entegrasyonları için iş ortaklarıyla da paylaşılabilir.
Mikromobilite, Google kullanıcılarına mobilite tekliflerini göstermek için İş Ortaklarımızdan da veri toplar. Toplanan bilgiler arasında fiyatlandırma ve stok durumu, logolar ve diğer marka özellikleri, iş ortağının uygulamasına yönlendiren derin bağlantılar ve diğer alakalı hizmet bilgileri yer alabilir. Bu bilgileri, İş Ortağı ile yaptığımız sözleşmeye tabi olarak Google ürün ve hizmetlerini iyileştirmek için kullanabiliriz.
Sıralama
Kullanıcılara gösterilen mikro mobilite seçenekleri, bir dizi objektif faktörün kombinasyonuna göre sıralanır. Bu faktörler, kullanıcıların alakalı ve faydalı sonuçlar bulmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Aşağıdaki faktörler kullanılır: Kullanıcının en çok kullandığı sağlayıcı ve yürüme ile bisiklet sürme süresini de içeren toplam yolculuk süresi. Eski veya düşük kaliteli verilerin gösterilmediğini unutmayın. Önerilerin sıralaması, iş ortaklıklarından veya İş Ortakları ile sahip olabileceğimiz herhangi bir finansal ilişkiden etkilenmez.
Kısıtlama, askıya alma veya fesih nedenleri
Google, şahsi karar verme yetkisine bağlı olarak bir iş ortağının içeriğini (kısmen veya tamamen) aşağıdaki nedenlerden dolayı Google Haritalar Mikromobilite Programı'nda askıya almaya karar verebilir:
- Sistemimiz, feed'in Lisans Sözleşmesi'nde belirlenen SLA'yı karşılamadığını tespit etti.
- Feed kalitesinin kabul edilebilir düzeyin ötesinde kötüleştiği belirlendi. Bu, fiyat doğruluğu, eksiksizliği veya verilerle ilgili sorunları çözmek için Google tarafından sağlanan desteğe uyulmamasıyla ilgili feed kalitesi sorunlarını içerir.
- Hizmetin aldatıcı ve/veya zararlı bir kullanıcı deneyimi sağladığını ve Google'a, kullanıcılarına ya da üçüncü taraflara zarar verebileceğini belirledik.
- Google Haritalar Mikromobilite Programı'nın amaçlarına veya makul şekilde çalışabilmesine engel olan başka davranış ya da veri sorunları tespit ettik.
1. durumda Google, feed'in gösterilmesini otomatik olarak askıya alır ve 24 saat içinde e-posta yoluyla iş ortağını askıya alma işlemi hakkında bilgilendirir. İş ortağı, güncellenmiş feed sağlamaya yeniden başlarsa hizmet, iş ortağına ayrı bir bildirim gönderilmeden otomatik olarak yeniden gösterilir.
2, 3 ve 4 numaralı durumlarda Google, iş ortağını e-posta yoluyla bilgilendirerek durumu düzeltmesini ister. İş ortağı bunu 30 gün içinde yapmazsa Google Haritalar'da iş ortağının hizmetlerinin gösterimini askıya alma hakkımızı saklı tutarız. İş ortakları, yeniden onay almak için Google Haritalar Mikromobilite Programı ile yeniden etkileşim kurabilir.
Google, şahsi karar verme yetkisine bağlı olarak bir iş ortağının Google Haritalar Mikromobilite Programı'na katılımını feshedebilir. Yasaların gerektirdiği durumlarda Google, 30 gün önceden bildirimde bulunacaktır. Buna, tekrar eden politika ihlalleri gibi derhal fesih işlemine izin verilen durumlar dahil değildir.
Şikayette bulunma
Google Haritalar Mikro Mobilite Programı veya aldığınız hizmetle ilgili şikayette bulunmak istiyorsanız mobility-partners@google.com adresine e-posta gönderin.
Google Haritalar Mikromobilite Programı'na şikayet gönderdiyseniz ve çözümden memnun kalmadıysanız itirazda bulunmak için mobility-partners@google.com adresine e-posta gönderin.