Доступ к данным
Компания Micromobility собирает информацию о наших пользователях, когда они отправляют запросы поставщикам услуг мобильности через Google. Собранная информация может включать сведения о месте посадки и пункте назначения. Наша Политика конфиденциальности подробно описывает собираемую нами информацию и причины её сбора. В Политике конфиденциальности также подробно описано, как пользователи могут обновлять, управлять, экспортировать и удалять информацию о пользователях. Для выполнения запроса пользователя мы можем передавать данные пользователя Партнёру для использования в соответствии с его политикой конфиденциальности. Показатели использования также могут предоставляться Партнёрам для их интеграции.
Micromobility также собирает данные наших Партнеров для предоставления пользователям Google информации об их предложениях по мобильности. Собираемая информация может включать в себя цены и доступность, логотипы и другие элементы бренда, внешние ссылки на приложение Партнера и другую важную информацию об услугах. Мы можем использовать эту информацию для улучшения продуктов и услуг Google в соответствии с соглашением с Партнером.
Рейтинг
Предлагаемые пользователям варианты микромобильности ранжируются на основе совокупности объективных факторов. Эти факторы призваны помочь пользователям находить релевантные и полезные результаты. Учитываются следующие факторы: наиболее часто используемый оператор и общее время в пути, включая время, потраченное на пешие и велосипедные поездки. Обратите внимание, что устаревшие или некачественные данные не отображаются. Рейтинг предложений не определяется и не зависит от наших партнерских отношений или каких-либо финансовых отношений с партнерами.
Основания для ограничения, приостановления или прекращения
Компания Google может по своему усмотрению принять решение о приостановке доступа к контенту партнера (частично или полностью) из Программы микромобильности Google Карт по любой из следующих причин:
- Наша система обнаружила, что канал не соответствует SLA, установленному в лицензионном соглашении;
- Мы установили, что качество корма ухудшилось сверх допустимого уровня. Это включает в себя проблемы с точностью цен, полнотой данных или невозможностью воспользоваться поддержкой Google для решения проблем с данными.
- Мы определили, что сервис вводит пользователей в заблуждение и/или создает вредоносный пользовательский опыт и может причинить вред Google, ее пользователям или третьим лицам;
- Мы обнаружили другие проблемы с поведением или данными, которые мешают достижению целей Программы микромобильности Google Карт или ее разумному функционированию.
В случае 1 Google автоматически приостановит показ ленты и уведомит партнёра по электронной почте о приостановке в течение 24 часов. Если партнёр возобновит предоставление обновлённой ленты, сервис будет автоматически возобновлён без отдельного уведомления партнёра.
В случаях 2, 3 и 4 Google уведомит партнёра по электронной почте с просьбой исправить ситуацию. Если партнёр не выполнит это требование в течение 30 дней, мы оставляем за собой право приостановить отображение услуг партнёра на Google Картах. Партнеры могут повторно обратиться в Программу микромобильности Google Карт для получения повторного одобрения.
Компания Google может по своему усмотрению прекратить участие партнёра в Программе микромобильности Google Карт. В случаях, предусмотренных законом, Google уведомит партнёра за 30 дней до прекращения участия, за исключением случаев, когда допускается немедленное прекращение участия, например, в случае повторных нарушений правил.
Подача жалобы
Если вы хотите подать жалобу на программу Google Maps Micromobility или на оказанную вам услугу, отправьте электронное письмо по адресу mobility-partners@google.com .
Если вы подали жалобу в Программу микромобильности Google Карт и не удовлетворены принятым решением, отправьте электронное письмо по адресу mobility-partners@google.com , чтобы подать апелляцию.