Dostęp do danych
Micromobility zbiera informacje od użytkowników, gdy przesyłają zapytania do dostawców usług mobilności za pomocą Google. Zebrane informacje mogą obejmować szczegóły odbioru i miejsca docelowego. Więcej informacji o tym, jakie dane zbieramy i w jakim celu to robimy, znajdziesz w naszej Polityce prywatności. Z Polityki prywatności dowiesz się też, jak użytkownicy mogą aktualizować, eksportować i usuwać swoje dane oraz jak nimi zarządzać. Aby spełnić prośbę użytkownika, możemy udostępnić partnerowi jego dane, które będą wykorzystywane zgodnie z polityką prywatności partnera. Dane o użytkowaniu mogą być też udostępniane partnerom na potrzeby ich integracji.
Usługa mikromobilności zbiera też dane od naszych partnerów, aby wyświetlać ich oferty mobilności użytkownikom Google. Zebrane informacje mogą obejmować ceny i dostępność, logo i inne cechy marki, linki bezpośrednie do aplikacji Partnera oraz inne istotne informacje o usłudze. Możemy używać tych informacji do ulepszania produktów i usług Google zgodnie z naszą umową z Partnerem.
Ranking
Opcje mikromobilności wyświetlane użytkownikom są klasyfikowane na podstawie połączenia czynników obiektywnych. Te czynniki mają pomóc użytkownikom w znajdowaniu trafnych i przydatnych wyników. Bierzemy pod uwagę te czynniki: najczęściej używanego dostawcę usług i całkowity czas podróży, w tym czas pieszej i rowerowej części trasy. Pamiętaj, że nieaktualne lub niskiej jakości dane nie są wyświetlane. Na ranking sugestii nie mają wpływu umowy partnerskie ani relacje finansowe z partnerami.
Podstawy ograniczenia, zawieszenia lub rozwiązania
Google może według własnego uznania zadecydować o zawieszeniu wyświetlania treści partnera (częściowo lub całkowicie) w Programie mikromobilności w Mapach Google z dowolnego z tych powodów:
- Nasz system wykrył, że plik danych nie spełnia warunków SLA określonych w umowie licencyjnej.
- Stwierdziliśmy, że jakość pliku danych pogorszyła się w stopniu niedopuszczalnym. Dotyczy to problemów z jakością plików danych związanych z dokładnością cen, kompletnością lub niemożnością skorzystania z pomocy Google w celu rozwiązania problemów z danymi.
- uznaliśmy, że usługa zapewnia wprowadzające w błąd lub szkodliwe wrażenia użytkownika i może wyrządzić szkodę Google, jego użytkownikom lub osobom trzecim;
- Wykryliśmy inne problemy dotyczące postępowania lub danych, które utrudniają realizację założeń Programu mikromobilności w Mapach Google lub możliwość działania tej usługi w odpowiedni sposób.
W przypadku 1 Google automatycznie zawiesi wyświetlanie pliku danych i w ciągu 24 godzin powiadomi partnera o zawieszeniu e-mailem. Jeśli partner ponownie zacznie przesyłać zaktualizowany plik danych, usługa zostanie automatycznie przywrócona bez oddzielnego powiadomienia dla partnera.
W przypadkach 2, 3 i 4 Google powiadomi partnera e-mailem z prośbą o rozwiązanie problemu. Jeśli partner nie zrobi tego w ciągu 30 dni, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia wyświetlania jego usług w Mapach Google. Partnerzy mogą ponownie zgłosić swoją chęć uczestnictwa w Programie mikromobilności w Mapach Google, jeśli mają pewność, że spełniają już odpowiednie kryteria.
Google może według własnego uznania zakończyć udział partnera w programie mikromobilności w Mapach Google. Jeśli wymaga tego prawo, Google powiadomi o wypowiedzeniu lub zawieszeniu z 30-dniowym wyprzedzeniem, z wyjątkiem sytuacji, gdy zakończenie uczestnictwa będzie natychmiastowe, np. w przypadku wielokrotnych naruszeń zasad.
Składanie skargi
Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą programu mikromobilności w Mapach Google lub otrzymanej usługi, wyślij e-maila na adres mobility-partners@google.com.
Jeśli złożysz skargę w ramach programu mikromobilności w Mapach Google i nie będziesz zadowolony(-a) z jej rozpatrzenia, wyślij e-maila na adres mobility-partners@google.com, aby złożyć odwołanie.