Sık Sorulan Sorular

Evrensel Ticaret Protokolü (UCP) ile ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını bulun.

Genel

Evrensel Ticaret Protokolü (UCP) nedir?

UCP, dijital ticareti birleştirmek için tasarlanmış yeni açık standardımızdır. Bu özelliği, Arama'daki AI Modu ve Gemini uygulaması gibi yapay zeka yüzeylerinde doğrudan ve anında satın alma işlemlerini etkinleştirmek için geliştirdik. Amacımız, satın alma sürecindeki zorlukları azaltmak ve alışveriş sepetini terk etme oranını en aza indirmenize yardımcı olmaktır.

UCP ile entegrasyonun temel avantajları nelerdir?

UCP ile entegrasyon yaptığınızda elde edeceğiniz avantajlar:

  • Daha geniş erişim: Arama'daki AI Modu ve Gemini uygulaması dahil olmak üzere, kullanıcılarımıza doğrudan erişim.
  • Ödeme sürecinde daha az sorun: Kullanıcıların ilgisini kaybetmemesi için etkileşim akışı içinde doğrudan satın alma işlemlerine olanak tanırız.
  • Kontrol: Kayıtlı satıcı olarak kalır, müşteri ilişkileriniz ve verileriniz üzerinde tam kontrol sahibi olursunuz.
  • Esneklik: Markanıza ve teknik yığınıza uygun farklı entegrasyon yolları (Yerel ve Yerleştirilmiş) sunuyoruz.
  • Asistan deneyimlerine hazırlık: Bu özelliği, çok öğeli alışveriş sepetleri ve hesap bağlama gibi yakında kullanıma sunulacak asistan özelliklerini destekleyecek şekilde tasarlıyoruz.

UCP'yi farklı kılan nedir?

  • Modüler ve genişletilebilir: UCP, özellikler ve uzantılar kullanarak zengin ticaret deneyimlerini desteklemek için modüler ve genişletilebilir şekilde tasarlanmıştır.
  • Hızlı ve kolay uygulanır: UCP, satıcıların desteklemek istedikleri özellikler ve uzantılar grubunu, ayrıca API'ler, MCP veya A2A gibi geliştirme ihtiyaçlarına en uygun iletişim ortamını seçmelerine olanak tanır.
  • Sektör liderleriyle birlikte tasarlanmıştır: UCP, açık kaynaklıdır ve zengin bir ticaret ekosisteminin çeşitli ihtiyaçlarını desteklemek için doğrudan sektör liderlerinin iş birliğiyle tasarlanmıştır.
  • Güvenli ve sorunsuz ödemeler: UCP, jetonlaştırma kullanarak güvenli ödemeleri destekler ve satıcıların ödeme işleyicileri kullanarak mevcut ödeme entegrasyonlarını temel alarak geliştirmeler yapmasına olanak tanır.

Entegrasyonlarımız hangi platformlarda gösterilecek?

Lansman sırasında UCP entegrasyonunuz, Arama'daki Yapay Zeka Modu'nda ve Gemini web uygulamasında deneyimleri destekleyecek. Gelecekte Gemini uygulaması ve diğer platformlar için destek sunmayı planlıyoruz.

Entegrasyon ve Teknik

UCP, mevcut teknoloji yığınım ile uyumlu mu?

UCP'yi açık standartlar üzerine kurduk. Bu sayede UCP, AP2, A2A ve MCP gibi halihazırda kullanıyor olabileceğiniz başlıca protokollerle sorunsuz bir şekilde uyumludur.

Merchant Center hesabımda değişiklik yapmam gerekiyor mu?

Merchant Center, ekosistemimizin merkezinde yer almaya devam ediyor. Ürün feed'lerinizin, marka öğelerinizin, iade politikalarınızın ve işletme iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olduğundan emin olmanız gerekir. Uygulama Kılavuzlarımızda belirli veri şartları sunuyoruz.

Diğer protokollerden farkımız nedir?

UCP'yi, özellikle yapay zeka destekli ticaret için kapsamlı bir açık standart olarak tasarladık ve sektördeki iş ortaklarıyla birlikte geliştirdik. Yalnızca ödemelere odaklanan protokollerin aksine, Alışveriş Grafiğimiz tarafından desteklenen daha kapsamlı bir alışveriş yolculuğunu (keşif ve değerlendirme dahil) destekliyoruz.

UCP'nin, Temsilci Ödemeleri Protokolü (AP2) ile ilişkisi nedir?

AP2, güvenli ve aracı tarafından yönetilen ödeme işlemleri için standartımızdır. Daha geniş satın alma yaşam döngüsünü düzenlemek için UCP'yi kullanırız. AP2 ise UCP içinde özel bir ödeme katmanı olarak kullanılabilir. Bu, özellikle gelecekteki otonom yapay zeka aracısı işlemlerini içeren senaryolar için yararlıdır.

Yerel ve yerleştirilmiş entegrasyon yollarımız arasındaki fark nedir?

  • Yerel Entegrasyon: Daha derin bir API entegrasyonu sağlayarak ödeme mantığını doğrudan yapay zeka yüzeyinde işlememize olanak tanırsınız. Gelecekteki bağımsız kullanım alanlarının, çok öğeli alışveriş sepetlerinin ve kişiselleştirmenin tüm potansiyelinden yararlanmak için bu yolu izlemenizi öneririz.
  • Yerleştirilmiş Entegrasyon: Kullanıcıyı, yüzeyimize yerleştirilmiş ve sizin kontrol ettiğiniz bir ödeme kullanıcı deneyimine yönlendiririz. Bu özellik, yerel entegrasyonumuzun desteklemediği belirli ödeme öğeleriniz varsa kullanılabilir.

Ödemeleri nasıl işleriz? Google Pay'i desteklemem gerekir mi?

Ödeme akışımız, Google Pay API'nin kolaylaştırdığı ödemeye benzer. Şifrelenmiş ödeme ayrıntılarını ödeme hizmeti sağlayıcınıza (PSP) güvenli bir şekilde iletiriz. UCP'yi kullanmak için web sitenizde Google Pay düğmesi olması gerekmez ancak PSP'niz jetonlarımızı işleyebilmelidir. Dünya genelindeki büyük ödeme hizmeti sağlayıcıların çoğu bu özelliği desteklemektedir.

Google Pay'i zaten kullanıyorsam mevcut yapılandırmam (ör. kart kısıtlamaları) dikkate alınır mı?

UCP yeni bir entegrasyon olduğundan, özellikle bu kanal için yapılandırma sağlamanız gerekir. Parametrelerinizi (ör. AMEX'i kısıtlama) özellikle UCP entegrasyonunuz için tanımlamanız gerekir.

Trafiği UCP'den kendi kanallarımdan nasıl ayırt edebilirim?

Özelliklerimizde belirlenen API sözleşmelerini kullanarak ödeme, sipariş ve işlem yaşam döngüsü etkinliklerini paylaşıyoruz. Bu sayede, yapay zeka yüzeylerimizden geçen trafiği ve ödemeleri kendi web sitenizden veya uygulamanızdan net bir şekilde ayırt edebilirsiniz.

Anlık envanter kontrollerini nasıl ele alıyoruz?

Son "Satın al" düğmesini etkinleştirmeden önce API'nize karşı gerçek zamanlı bir envanter kontrolü gerçekleştiririz. İşlem sırasında bir ürün stokta kalmazsa standart hata işleme prosedürümüz uygulanır ve kullanıcıya hemen bilgi verilir.

Kullanıcı Deneyimi

Yerel entegrasyon, ürün sıralamamı etkiler mi?

Hayır. Yerel entegrasyonumuzu tercih etmeniz, tekliflerinizi ürün listelerinde nasıl sıraladığımızı etkilemez. Girişlerdeki kullanıcı deneyimi tutarlı olmaya devam eder ancak UCP ile entegre edilen tekliflerde doğrudan satın alma seçeneği yer alır.

Kullanıcılar, ödeme sırasında kargo adreslerini değiştirebilir mi?

Evet. Kullanıcıların, akış sırasında kargo adreslerini incelemesine ve değiştirmesine izin veriyoruz. Sisteminizin, sağlanan yeni adrese göre kargo maliyetlerini ve vergileri dinamik olarak güncellemesini bekliyoruz.

Müşteri verilerimin kontrolünü kaybeder miyim?

Hayır. Tescilli satıcı sizsiniz. Müşteri ilişkilerinizin ve verilerinizin tam sahipliğini elinizde tutarsınız.

Müşteri gizliliğini nasıl ele alıyoruz?

Etkileşimde standart güvenlik ve gizlilik uygulamalarımız geçerlidir ancak işlem verileri size aittir. Ayrıca, kullanıcıların verileri üzerinde kontrol sahibi olmasını sağlamak için hesap bağlama gibi özellikler de geliştiriyoruz.

Bir UCP işlemi için hangi Hükümler ve Koşullar geçerlidir?

Hüküm ve Koşullarınız, müşterinin kendi web sitenizde ödeme yapması durumunda olduğu gibi satın alma işlemini kapsar. Bu şartları müşteriye gösteririz ve müşteri, ödeme akışı sırasında bunları kabul etmelidir.

UCP aracılığıyla edinilen müşterilere yeniden pazarlama yapmayla ilgili sınırlamalar var mı?

Kayıtlı satıcı olduğunuz için, doğrudan satın alma işlemlerinde olduğu gibi müşterinin bilgilerine sahip olursunuz. Standart gizlilik yönetmelikleri ve izin uygulamaları geçerlidir. Gelecekteki bir güncellemede, kullanıcıların ödeme sırasında pazarlama iletişimlerini açıkça etkinleştirmesine olanak tanıyan bir özellik planlıyoruz.