ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Universal Commerce Protocol (UCP)
ทั่วไป
Universal Commerce Protocol (UCP) คืออะไร
UCP เป็นมาตรฐานเปิดใหม่ของเราที่ออกแบบมาเพื่อรวมการพาณิชย์ดิจิทัล เราสร้างฟีเจอร์นี้ขึ้นมาเพื่อ เปิดใช้การซื้อโดยตรงและทันทีในแพลตฟอร์ม AI เช่น Search และ Gemini เป้าหมายของเราคือการลดอุปสรรคในกระบวนการซื้อและช่วยให้คุณลดการละทิ้งรถเข็นกลางคันได้
ประโยชน์หลักของการผสานรวมกับ UCP มีอะไรบ้าง
เมื่อผสานรวมกับ UCP คุณจะได้รับสิ่งต่อไปนี้
- การเข้าถึงที่มากขึ้น: เข้าถึงผู้ใช้ได้โดยตรงบนแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งรวมถึงโหมด AI ใน Search และ Gemini
- ลดอุปสรรคในการชำระเงิน: เราช่วยให้ผู้ใช้ซื้อได้โดยตรงภายในขั้นตอนการโต้ตอบ เพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง
- การควบคุม: คุณยังคงเป็นผู้ขายที่จดทะเบียนและมีสิทธิ์ควบคุมความสัมพันธ์กับลูกค้าและข้อมูลได้อย่างเต็มที่
- ความยืดหยุ่น: เรามีเส้นทางการผสานรวมที่แตกต่างกัน (เนทีฟและฝัง) เพื่อให้เหมาะกับแบรนด์และเทคโนโลยีของคุณ
- ความพร้อมสำหรับประสบการณ์การใช้งานแบบ Agentic: เรากำลังออกแบบฟีเจอร์นี้เพื่อรองรับความสามารถแบบ Agentic ที่กำลังจะเปิดตัว เช่น รถเข็นแบบหลายรายการและการลิงก์บัญชี
การผสานรวมของเราจะปรากฏในแพลตฟอร์มใดบ้าง
เมื่อเปิดตัว การผสานรวม UCP จะขับเคลื่อนประสบการณ์การใช้งานในโหมด AI ใน Search และ เว็บแอปพลิเคชัน Gemini เราวางแผนที่จะรองรับแอป Gemini และแพลตฟอร์มอื่นๆ ในอนาคต
การผสานรวมและเทคนิค
UCP ใช้ร่วมกับชุดซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ได้ไหม
เราสร้าง UCP ตามมาตรฐานแบบเปิด จึงเข้ากันได้อย่างราบรื่นกับโปรโตคอลหลักที่มีอยู่แล้วที่คุณอาจใช้อยู่ เช่น AP2, A2A และ MCP
ฉันต้องทำการเปลี่ยนแปลงในบัญชี Merchant Center ไหม
Merchant Center ยังคงเป็นศูนย์กลางของระบบนิเวศของเรา คุณต้องตรวจสอบว่าฟีดผลิตภัณฑ์ ชิ้นงานแบรนด์ นโยบายคืนสินค้า และข้อมูลติดต่อทางธุรกิจของคุณครบถ้วนและเป็นข้อมูลล่าสุด เรามีข้อกำหนดด้านข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงในคู่มือการติดตั้งใช้งาน
เราแตกต่างจากโปรโตคอลอื่นๆ อย่างไร
เราออกแบบ UCP ให้เป็นมาตรฐานเปิดที่ครอบคลุมสำหรับพาณิชย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยเฉพาะ ซึ่งพัฒนาร่วมกับพาร์ทเนอร์ในอุตสาหกรรม เราสนับสนุนเส้นทางการช็อปปิ้งที่กว้างขึ้น (รวมถึงการค้นพบและการพิจารณา) ซึ่งขับเคลื่อนโดยกราฟ Shopping ของเรา ซึ่งแตกต่างจากโปรโตคอลที่มุ่งเน้นเฉพาะการชำระเงิน
UCP เกี่ยวข้องกับ Agent Payments Protocol (AP2) อย่างไร
AP2 เป็นมาตรฐานของเราสำหรับธุรกรรมการชำระเงินที่ปลอดภัยซึ่งมีตัวแทนเป็นผู้ดำเนินการ เราใช้ UCP เพื่อ จัดการวงจรการซื้อที่กว้างขึ้น ขณะที่ AP2 สามารถใช้เป็น เลเยอร์การชำระเงินเฉพาะภายใน UCP ได้ ซึ่งจะมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ สถานการณ์ในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของเอเจนต์ AI แบบอัตโนมัติ
เส้นทางการผสานรวมแบบเนทีฟและแบบฝังแตกต่างกันอย่างไร
- การผสานรวมเนทีฟ: คุณให้การผสานรวม API ที่ละเอียดยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้เราจัดการตรรกะการชำระเงินได้โดยตรงภายในแพลตฟอร์ม AI เราขอแนะนำให้ใช้เส้นทางนี้ เพื่อปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของ Use Case แบบเอเจนต์ในอนาคต รถเข็น แบบหลายรายการ และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
- การผสานรวมแบบฝัง: เราจะนำผู้ใช้ไปยัง UX การชำระเงินที่คุณควบคุมซึ่งฝังอยู่ภายในแพลตฟอร์มของเรา ตัวเลือกนี้จะใช้ได้หากคุณมีองค์ประกอบการชำระเงินที่เฉพาะเจาะจงซึ่งการผสานรวมเนทีฟไม่รองรับ
เราดำเนินการชำระเงินอย่างไร ฉันต้องรองรับ Google Pay ไหม
ขั้นตอนการชำระเงินของเราคล้ายกับการชำระเงินที่อำนวยความสะดวกของ Google Pay API เรา จะส่งรายละเอียดการชำระเงินที่เข้ารหัสไปยังผู้ให้บริการชำระเงิน (PSP) ของคุณอย่างปลอดภัย คุณไม่จำเป็นต้องมีปุ่ม Google Pay ในเว็บไซต์เพื่อใช้ UCP แต่ PSP ต้อง ประมวลผลโทเค็นของเราได้ PSP ทั่วโลกรายใหญ่ส่วนใหญ่รองรับการตั้งค่านี้อยู่แล้ว
หากฉันมี Google Pay อยู่แล้ว คุณจะใช้การกำหนดค่าที่มีอยู่ (เช่น ข้อจำกัดของบัตร) ไหม
เนื่องจาก UCP เป็นการผสานรวมใหม่ เราจึงขอให้คุณระบุการกำหนดค่า สำหรับช่องทางนี้โดยเฉพาะ คุณจะต้องกำหนดพารามิเตอร์ (เช่น การจำกัด AMEX) สำหรับการผสานรวม UCP โดยเฉพาะ
ฉันจะแยกความแตกต่างของการเข้าชมจาก UCP กับช่องของฉันเองได้อย่างไร
เราแลกเปลี่ยนเหตุการณ์วงจรการชำระเงิน คำสั่งซื้อ และธุรกรรมโดยใช้สัญญา API ที่ระบุไว้ในข้อกำหนด ซึ่งจะช่วยให้คุณแยกความแตกต่างของ การเข้าชมและการชำระเงินที่ไหลผ่านแพลตฟอร์ม AI ของเรากับเว็บไซต์หรือแอปของคุณเองได้อย่างชัดเจน
เราจัดการการตรวจสอบพื้นที่โฆษณาแบบเรียลไทม์อย่างไร
ก่อนที่จะเปิดใช้ปุ่ม "ซื้อ" ขั้นสุดท้าย เราจะตรวจสอบสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ กับ API ของคุณ หากสินค้าหมดระหว่างทำธุรกรรม ระบบจะใช้ การจัดการข้อผิดพลาดมาตรฐานและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทันที
ประสบการณ์ของผู้ใช้
การผสานรวมโฆษณาเนทีฟจะส่งผลต่อการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ของฉันไหม
ไม่ การเลือกใช้การผสานรวมเนทีฟของเราไม่มีผลต่อวิธีที่เราจัดอันดับข้อเสนอของคุณ ในข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดง ประสบการณ์ของผู้ใช้สำหรับข้อมูลจะยังคงสอดคล้องกัน แต่ข้อเสนอที่ผสานรวมกับ UCP จะมีตัวเลือกการซื้อโดยตรง
ผู้ใช้เปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่งในระหว่างชำระเงินได้ไหม
ได้ เราอนุญาตให้ผู้ใช้ตรวจสอบและเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน เราคาดหวังว่าระบบของคุณจะอัปเดตค่าจัดส่งและภาษีแบบไดนามิกตามที่อยู่ใหม่ที่คุณระบุ
ข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และกฎหมาย
ฉันจะสูญเสียการควบคุมข้อมูลลูกค้าไหม
ไม่ คุณคือนิติบุคคลที่ประมวลผลการชำระเงิน คุณยังคงเป็นเจ้าของความสัมพันธ์กับลูกค้าและข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบ
เราจัดการความเป็นส่วนตัวของลูกค้าอย่างไร
แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวมาตรฐานของเรามีผลกับการโต้ตอบ แต่คุณเป็นเจ้าของข้อมูลธุรกรรม นอกจากนี้ เรายังสร้างฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การลิงก์บัญชี ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลของตนได้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขใดบ้างที่มีผลกับการทำธุรกรรม UCP
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณครอบคลุมการซื้อเช่นเดียวกับกรณีที่ลูกค้าชำระเงินในเว็บไซต์ของคุณเอง เราจะแสดงข้อกำหนดเหล่านี้ต่อลูกค้า และลูกค้าต้อง ยอมรับข้อกำหนดดังกล่าวในขั้นตอนการชำระเงิน
มีการจำกัดการรีมาร์เก็ตติ้งลูกค้าที่ได้ผ่าน UCP ไหม
เนื่องจากคุณเป็นผู้ขายที่รับผิดชอบในการบันทึก คุณจึงมีข้อมูลของลูกค้า เช่นเดียวกับการซื้อโดยตรง กฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวและ แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการขอความยินยอมมาตรฐานมีผลบังคับใช้ เรากำลังวางแผนที่จะเปิดตัวฟีเจอร์ที่จะช่วยให้ผู้ใช้ เลือกรับการสื่อสารทางการตลาดอย่างชัดเจนในระหว่างชำระเงินในการอัปเดตในอนาคต