Universal Commerce Protocol (UCP)에 대해 자주 묻는 질문의 답변을 찾아보세요.
일반
범용 상거래 프로토콜 (UCP)이란 무엇인가요?
UCP는 디지털 상거래를 통합하기 위해 설계된 새로운 개방형 표준입니다. 이 기능은 검색의 AI 모드, Gemini 앱과 같은 AI 표시 경로에서 직접 즉시 구매할 수 있도록 지원하기 위해 개발되었습니다. Google의 목표는 구매 과정의 마찰을 줄이고 장바구니 이탈을 최소화하는 것입니다.
UCP와 통합하면 어떤 이점이 있나요?
UCP와 통합하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 도달범위 확대: 검색의 AI 모드, Gemini 앱 등 Google 플랫폼에서 사용자에게 직접 액세스할 수 있습니다.
- 결제 시 불편 감소: 상호작용 흐름 내에서 직접 구매를 지원하여 사용자의 참여를 유도합니다.
- 관리: 귀하는 판매자 기록을 유지하며 고객 관계 및 데이터를 완전히 관리할 수 있습니다.
- 유연성: 브랜드와 기술 스택에 적합한 다양한 통합 경로 (네이티브 및 삽입)를 제공합니다.
- 에이전트형 환경 지원: 멀티 상품 장바구니, 계정 연결 등 곧 출시될 에이전트형 기능을 지원하도록 설계되었습니다.
UCP의 차별점은 무엇인가요?
- 모듈식 및 확장 가능: UCP는 기능과 확장 프로그램을 사용하여 풍부한 상거래 환경을 지원하도록 모듈식으로 설계되었으며 확장 가능합니다.
- 빠르고 쉽게 구현: UCP를 사용하면 판매자가 지원할 기능 및 확장 프로그램 집합과 API, MCP, A2A와 같은 개발 요구사항에 가장 적합한 커뮤니케이션 매체를 선택할 수 있습니다.
- 업계 선두업체와 공동 설계: UCP는 오픈소스이며 풍부한 상거래 생태계의 다양한 요구사항을 지원하기 위해 업계 선두업체의 협업으로 직접 설계되었습니다.
- 안전하고 원활한 결제: UCP는 토큰화를 사용한 안전한 결제를 지원하며 판매자는 결제 핸들러를 사용하여 기존 결제 통합을 기반으로 빌드할 수 있습니다.
통합은 어떤 플랫폼에 표시되나요?
출시 시 UCP 통합은 검색의 AI 모드와 Gemini 웹 애플리케이션에서 환경을 지원합니다. 향후 Gemini 앱 및 기타 표시 경로를 지원할 계획입니다.
통합 및 기술
UCP가 기존 기술 스택과 호환되나요?
Google은 개방형 표준을 기반으로 UCP를 구축하여 AP2, A2A, MCP와 같은 기존 주요 프로토콜과 원활하게 호환되도록 했습니다.
판매자 센터 계정을 변경해야 하나요?
판매자 센터는 Google 생태계의 중심에 있습니다. 제품 피드, 브랜드 애셋, 반품 정책, 비즈니스 연락처 정보가 완전하고 최신 상태여야 합니다. 구현 가이드에 구체적인 데이터 요구사항이 나와 있습니다.
다른 프로토콜과 어떤 차이가 있나요?
Google은 업계 파트너와 공동으로 개발한 AI 기반 상거래를 위한 포괄적인 개방형 표준인 UCP를 설계했습니다. Google은 결제에만 중점을 둔 프로토콜과 달리 Google 쇼핑 그래프를 기반으로 검색 및 고려를 비롯한 광범위한 쇼핑 여정을 지원합니다.
UCP는 Agent Payments Protocol (AP2)과 어떤 관련이 있나요?
AP2는 안전한 에이전트 주도 결제 거래를 위한 Google의 표준입니다. Google에서는 UCP를 사용하여 더 광범위한 구매 수명 주기를 오케스트레이션하며, AP2는 UCP 내에서 전문화된 결제 레이어로 사용할 수 있습니다. 이는 자율 AI 에이전트 트랜잭션과 관련된 향후 시나리오에 특히 유용합니다.
네이티브 통합 경로와 삽입된 통합 경로의 차이점은 무엇인가요?
- 네이티브 통합: 더 심층적인 API 통합을 제공하여 Google이 AI 표시 경로 내에서 직접 결제 로직을 처리할 수 있습니다. 이 경로를 통해 향후 에이전트 사용 사례, 다중 항목 장바구니, 맞춤설정의 잠재력을 최대한 활용하는 것이 좋습니다.
- 삽입된 통합: Google은 사용자를 Google 표시 내에 삽입되어 있으며 개발자가 관리하는 결제 UX로 안내합니다. Google의 네이티브 통합에서 지원하지 않는 특정 결제 요소가 있는 경우 이 옵션을 사용할 수 있습니다.
지급은 어떻게 처리되나요? Google Pay를 지원해야 하나요?
결제 흐름은 Google Pay API의 간편 결제와 유사합니다. Google은 암호화된 결제 세부정보를 결제 서비스 제공업체 (PSP)에 안전하게 전달합니다. UCP를 사용하기 위해 웹사이트에 Google Pay 버튼이 필요하지는 않지만 PSP가 Google 토큰을 처리할 수 있어야 합니다. 대부분의 주요 글로벌 PSP는 이미 이를 지원합니다.
Google Pay를 이미 사용 중인 경우 기존 구성(예: 카드 제한)이 적용되나요?
UCP는 새로운 통합이므로 이 채널에 맞는 구성을 제공해야 합니다. UCP 통합을 위해 특별히 매개변수 (예: AMEX 제한)를 정의해야 합니다.
UCP의 트래픽과 내 채널의 트래픽을 구분하려면 어떻게 해야 하나요?
Google은 사양에 설정된 API 계약을 사용하여 결제, 주문, 거래 수명 주기 이벤트를 교환합니다. 이를 통해 Google AI 표시 경로를 통해 유입되는 트래픽과 결제 금액을 자체 웹사이트 또는 앱을 통해 유입되는 트래픽 및 결제 금액과 명확하게 구분할 수 있습니다.
실시간 인벤토리 확인은 어떻게 처리하나요?
최종 '구매' 버튼을 사용 설정하기 전에 API에 대해 실시간 인벤토리 확인을 실행합니다. 거래 중에 상품의 재고가 소진되면 Google의 표준 오류 처리가 적용되며 사용자에게 즉시 알립니다.
사용자 환경
네이티브 통합이 제품 순위에 영향을 미치나요?
아니요. 네이티브 통합을 선택해도 제품 목록에서 혜택의 순위에 영향을 미치지 않습니다. 등록정보의 사용자 환경은 일관되게 유지되지만 UCP와 통합된 혜택에는 직접 구매 옵션이 표시됩니다.
사용자가 결제 중에 배송지 주소를 변경할 수 있나요?
예. 사용자는 흐름 중에 배송지 주소를 검토하고 변경할 수 있습니다. 제공된 새 주소를 기반으로 배송비와 세금이 동적으로 업데이트되어야 합니다.
데이터, 개인 정보 보호, 법률
고객 데이터에 대한 관리 권한이 사라지나요?
아니요. 귀하가 등록된 판매자입니다. 고객 관계 및 데이터에 대한 완전한 소유권은 사용자에게 있습니다.
Google에서는 고객 개인 정보를 어떻게 처리하나요?
Google의 표준 보안 및 개인 정보 보호 관행이 상호작용에 적용되지만 거래 데이터는 사용자가 소유합니다. 또한 사용자가 자신의 데이터를 관리할 수 있도록 계정 연결과 같은 기능을 개발하고 있습니다.
UCP 거래에 적용되는 이용약관은 무엇인가요?
고객이 자체 웹사이트에서 결제한 것과 마찬가지로 이용약관이 구매에 적용됩니다. 이러한 약관은 고객에게 표시되며 고객은 결제 흐름 중에 이를 수락해야 합니다.
UCP를 통해 획득한 고객을 대상으로 리마케팅하는 데 제한이 있나요?
귀하는 기록상의 판매자이므로 직접 구매와 마찬가지로 고객 정보를 보유하고 있습니다. 표준 개인 정보 보호 규정 및 동의 관행이 적용됩니다. 향후 업데이트에서 사용자가 결제 중에 마케팅 커뮤니케이션을 명시적으로 선택할 수 있는 기능을 계획하고 있습니다.