پاسخ سوالات متداول در مورد پروتکل تجارت جهانی (UCP) را بیابید.
عمومی
پروتکل تجارت جهانی (UCP) چیست؟
UCP استاندارد باز جدید ما است که برای یکپارچهسازی تجارت دیجیتال طراحی شده است. ما آن را برای فعال کردن خریدهای مستقیم و فوری در سطوح هوش مصنوعی مانند حالت هوش مصنوعی در جستجو و برنامه Gemini ساختهایم. هدف ما کاهش اصطکاک در فرآیند خرید و کمک به شما در به حداقل رساندن رها کردن سبد خرید است.
مزایای اصلی ادغام با UCP چیست؟
وقتی با UCP ادغام میشوید، موارد زیر را به دست میآورید:
- دسترسی گستردهتر: دسترسی مستقیم به کاربران روی سطوح ما، از جمله حالت هوش مصنوعی در جستجو و برنامه Gemini.
- کاهش اصطکاک در پرداخت: ما خریدهای مستقیم را در جریان تعامل فعال میکنیم و کاربران را درگیر نگه میداریم.
- کنترل: شما همچنان فروشندهی رکوردها هستید و کنترل کامل بر روابط و دادههای مشتریان خود را حفظ میکنید.
- انعطافپذیری: ما مسیرهای ادغام مختلفی (بومی و جاسازیشده) را متناسب با برند و پشته فنی شما ارائه میدهیم.
- آمادگی برای تجربیات عاملمحور: ما در حال طراحی این قابلیت هستیم تا از قابلیتهای عاملمحور آینده، مانند سبدهای خرید چند کالایی و پیوند حساب، پشتیبانی کند.
چه چیزی UCP را متفاوت میکند؟
- ماژولار و قابل توسعه: UCP به گونهای طراحی شده است که ماژولار و قابل توسعه باشد تا با استفاده از قابلیتها و افزونهها، از تجربیات تجاری غنی پشتیبانی کند.
- پیادهسازی سریع و آسان: UCP به بازرگانان این امکان را میدهد که مجموعهای از قابلیتها و افزونههایی را که میخواهند پشتیبانی کنند و همچنین رسانه ارتباطی که به بهترین وجه با نیازهای توسعهای آنها مانند APIها، MCP یا A2A مطابقت دارد را انتخاب کنند.
- طراحی مشترک با رهبران صنعت: UCP متنباز است و مستقیماً با همکاری رهبران صنعت طراحی شده است تا از نیازهای متنوع یک اکوسیستم تجاری غنی پشتیبانی کند.
- Secure and seamless payments: UCP supports secure payments using tokenization and allows merchants to build on existing payment integrations using payment handlers.
ادغامهای ما روی چه سطوحی ظاهر خواهند شد؟
در زمان راهاندازی، ادغام UCP شما، تجربیات حالت هوش مصنوعی در جستجو و برنامه وب Gemini را تقویت خواهد کرد. ما در حال برنامهریزی برای پشتیبانی از برنامه Gemini و سایر سطوح در آینده هستیم.
یکپارچهسازی و فنی
آیا UCP با فناوریهای موجود من سازگار است؟
ما UCP را بر اساس استانداردهای باز ساختیم و آن را به طور یکپارچه با پروتکلهای اصلی موجود که ممکن است از قبل از آنها استفاده کنید، مانند AP2، A2A و MCP، سازگار کردیم.
آیا باید در حساب مرکز فروش خود تغییراتی ایجاد کنم؟
مرکز فروشندگان همچنان در مرکز اکوسیستم ما قرار دارد. شما باید اطمینان حاصل کنید که فیدهای محصول، داراییهای برند، سیاستهای بازگشت کالا و اطلاعات تماس کسبوکارتان در آنجا کامل و بهروز هستند. ما الزامات دادههای خاص را در راهنماهای پیادهسازی خود ارائه میدهیم.
ما چه تفاوتی با پروتکلهای دیگر داریم؟
ما UCP را به عنوان یک استاندارد جامع و باز، به طور خاص برای تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی، با همکاری شرکای صنعتی طراحی کردیم. برخلاف پروتکلهایی که صرفاً بر پرداختها متمرکز هستند، ما از سفر خرید گستردهتر (شامل کشف و بررسی) که توسط نمودار خرید ما پشتیبانی میشود، پشتیبانی میکنیم.
UCP چگونه با پروتکل پرداختهای عامل (AP2) مرتبط است؟
AP2 استاندارد ما برای تراکنشهای پرداخت امن و تحت هدایت عامل است. ما از UCP برای هماهنگسازی چرخه عمر خرید گستردهتر استفاده میکنیم، در حالی که AP2 میتواند به عنوان یک لایه پرداخت تخصصی در UCP مورد استفاده قرار گیرد. این امر به ویژه برای سناریوهای آینده که شامل تراکنشهای عامل هوش مصنوعی مستقل هستند، مفید خواهد بود.
تفاوت بین مسیرهای ادغام Native و Embedded ما چیست؟
- ادغام بومی: شما یک ادغام عمیقتر با API ارائه میدهید که به ما امکان میدهد منطق پرداخت را مستقیماً در سطح هوش مصنوعی مدیریت کنیم. ما این مسیر را برای آزادسازی پتانسیل کامل موارد استفاده عاملمحور آینده، سبدهای خرید چند کالایی و شخصیسازی توصیه میکنیم.
- ادغام داخلی: ما کاربر را به یک رابط کاربری پرداخت که شما کنترل میکنید و در سطح ما تعبیه شده است، هدایت میکنیم. این در صورتی در دسترس است که عناصر پرداخت خاصی دارید که ادغام داخلی ما از آنها پشتیبانی نمیکند.
چگونه پرداختها را پردازش میکنیم؟ آیا به پشتیبانی از گوگل پی نیاز دارم؟
جریان پرداخت ما مشابه پرداخت تسهیلشدهی API گوگل پی است. ما جزئیات پرداخت رمزگذاریشده را بهطور ایمن به ارائهدهندهی خدمات پرداخت (PSP) شما ارسال میکنیم. برای استفاده از UCP نیازی به دکمهی گوگل پی در وبسایت خود ندارید، اما PSP شما باید بتواند توکنهای ما را پردازش کند. اکثر PSPهای بزرگ جهانی از قبل از این پشتیبانی میکنند.
اگر از قبل Google Pay داشته باشم، آیا تنظیمات فعلی من (مثلاً محدودیتهای کارت) را رعایت خواهید کرد؟
از آنجا که UCP یک ادغام جدید است، ما از شما میخواهیم که پیکربندی مخصوص این کانال را ارائه دهید. شما باید پارامترهای خود (مانند محدود کردن AMEX) را به طور خاص برای ادغام UCP خود تعریف کنید.
چگونه میتوانم ترافیک UCP را از کانالهای خودم تشخیص دهم؟
ما رویدادهای چرخه حیات پرداخت، سفارش و تراکنش را با استفاده از قراردادهای API که در مشخصات ما تعیین شدهاند، تبادل میکنیم. این به شما امکان میدهد تا ترافیک و پرداختهای جاری از طریق سطوح هوش مصنوعی ما را به وضوح در مقابل وبسایت یا برنامه خودتان متمایز کنید.
چگونه بررسی موجودی کالا را به صورت آنی انجام دهیم؟
قبل از اینکه دکمه نهایی «خرید» را فعال کنیم، موجودی کالا را به صورت آنی با استفاده از API شما بررسی میکنیم. اگر کالایی در حین تراکنش موجود نباشد، سیستم مدیریت خطای استاندارد ما اعمال میشود و بلافاصله به کاربر اطلاع میدهیم.
تجربه کاربری
آیا ادغام بومی بر رتبهبندی محصول من تأثیر خواهد گذاشت؟
خیر. انتخاب ادغام بومی ما تاثیری بر نحوه رتبهبندی پیشنهادات شما در لیست محصولات ندارد. تجربه کاربری برای لیستها ثابت میماند. با این حال، پیشنهاداتی که با UCP ادغام شدهاند، گزینه خرید مستقیم را ارائه میدهند.
آیا کاربران میتوانند آدرس ارسال خود را در هنگام پرداخت تغییر دهند؟
بله. ما به کاربران اجازه میدهیم تا آدرس ارسال خود را در طول فرآیند بررسی و تغییر دهند. ما انتظار داریم سیستم شما به صورت پویا هزینهها و مالیات ارسال را بر اساس آدرس جدید ارائه شده بهروزرسانی کند.
دادهها، حریم خصوصی و حقوقی
آیا کنترل دادههای مشتریام را از دست خواهم داد؟
خیر. شما فروشندهی اسناد هستید. شما مالکیت کامل روابط و دادههای مشتریان خود را حفظ میکنید.
چگونه حریم خصوصی مشتریان را مدیریت کنیم؟
رویههای استاندارد امنیتی و حریم خصوصی ما در مورد تعامل اعمال میشود، اما شما مالک دادههای تراکنش هستید. ما همچنین در حال ایجاد ویژگیهایی مانند پیوند حساب هستیم که برای کنترل کاربر بر دادههای خود طراحی شدهاند.
چه شرایط و ضوابطی برای تراکنش UCP اعمال میشود؟
شرایط و ضوابط شما، خرید را پوشش میدهد، درست مانند زمانی که مشتری در وبسایت شما تسویه حساب میکند. ما این شرایط را به مشتری نمایش میدهیم و او باید در طول فرآیند پرداخت، آنها را بپذیرد.
آیا محدودیتهایی در بازاریابی مجدد برای مشتریانی که از طریق UCP جذب شدهاند، وجود دارد؟
از آنجایی که شما فروشندهی رکورد هستید، اطلاعات مشتری را درست مانند خرید مستقیم در اختیار دارید. مقررات استاندارد حفظ حریم خصوصی و رویههای رضایت اعمال میشود. ما در حال برنامهریزی ویژگیای هستیم که به کاربران اجازه میدهد در بهروزرسانیهای آینده، به صراحت در طول پرداخت، در ارتباطات بازاریابی شرکت کنند.