Merchant API के बारे में मदद पाना

Merchant API से जुड़े टास्क पूरे करने में आपकी मदद करने के लिए, सहायता से जुड़े कई संसाधन उपलब्ध हैं.

Merchant API की सहायता टीम

तकनीकी सहायता के लिए, Merchant API की सहायता टीम से संपर्क करें. यह टीम, सोमवार से शुक्रवार तक ईमेल के ज़रिए सहायता उपलब्ध कराती है. आपको शुरुआती जवाब मिलने में 24 घंटे लग सकते हैं.

सहायता टीम से संपर्क करें

Merchant Center सहायता टीम

Merchant Center के बारे में एपीआई से जुड़े सवालों के अलावा अन्य सवालों के जवाब पाने के लिए, Merchant Center के सहायता केंद्र पर जाएं.

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एपीआई की स्थिति

अगर आपको Content API से जुड़ी कोई समस्या आ रही है, तो Merchant Center के स्टेटस डैशबोर्ड पर जाकर, यह देखें कि क्या कोई सेवा बंद है.

एपीआई गतिविधि

Merchant Center खाते के लिए एपीआई गतिविधि की जानकारी, एपीआई की गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर देखी जा सकती है. एपीआई की गड़बड़ियां डीबग करना लेख पढ़ें.

सामान्य जानकारी पाने और Google Ads API के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Google Ads API डेवलपर साइट या Google Ads API फ़ोरम पर जाएं.

Google Ads API की डेवलपर साइट

Google Ads API फ़ोरम

अपने कारोबारी खाते से जुड़ा डेटा पाने का अनुरोध करना

अगर आपको उपलब्ध डेटा या उस डेटा को ऐक्सेस करने के तरीके के बारे में कोई सवाल पूछना है, तो कारोबारी उपयोगकर्ता के लिए डेटा की उपलब्धता और ऐक्सेस फ़ॉर्म भरें.

माइग्रेशन के लिए एक्सटेंशन का अनुरोध करना

अगर आपको Content API for Shopping से Merchant API पर माइग्रेट करने के लिए ज़्यादा समय चाहिए, तो Content API for Shopping को ज़्यादा समय तक ऐक्सेस करने के लिए आवेदन पूरा करें.

समयसीमा बढ़ाने का अनुरोध करने से पहले

समयसीमा बढ़ाने का अनुरोध करने से पहले, इन बातों का ध्यान रखें:

  • Google Cloud प्रोजेक्ट आईडी की वैधता: यह एक्सटेंशन सिर्फ़ तब मान्य होगा, जब आपने सही Google Cloud प्रोजेक्ट आईडी सबमिट किए हों. उदाहरण के लिए, my-cloud-project-123456789. प्रोजेक्ट के नाम या प्रोजेक्ट नंबर सबमिट न करें. अमान्य आईडी प्रोसेस नहीं किए जा सकते. इससे सेवा की क्वालिटी खराब हो जाती है और सेवा बंद होने की तारीख के बाद, एपीआई का ऐक्सेस खत्म हो जाता है. अपने प्रोजेक्ट आईडी ढूंढने के लिए, अपने Google Cloud प्रोजेक्ट आईडी ढूंढना लेख पढ़ें.
  • एक से ज़्यादा प्रोजेक्ट आईडी: एक ही अनुरोध में, कॉमा लगाकर अलग की गई लिस्ट के तौर पर, एक से ज़्यादा Google Cloud प्रोजेक्ट आईडी शामिल किए जा सकते हैं.
  • बिना ईमेल पुष्टि के मंज़ूरी: फ़ॉर्म के ज़रिए सबमिट किए गए एक्सटेंशन के अनुरोधों को सबमिट करने पर मंज़ूरी मिल जाती है. हालांकि, ऐसा तब होता है, जब सबमिट किए गए Google Cloud प्रोजेक्ट आईडी सही हों. Google, आपके अनुरोध को प्रोसेस करने के बाद, पुष्टि करने वाला कोई अलग ईमेल नहीं भेजता.
  • एक से ज़्यादा बार सबमिट करना: इस फ़ॉर्म को एक से ज़्यादा बार सबमिट किया जा सकता है. सबसे हाल ही में सबमिट किए गए फ़ॉर्म के आधार पर, आपके Google Cloud प्रोजेक्ट की समयसीमा खत्म होने की तारीख तय की जाती है.
  • समयसीमा खत्म होने के बाद सबमिट किए गए अनुरोध: अगर समयसीमा खत्म हो गई है और आपको पहले से ही एपीआई से जुड़ी गड़बड़ियों के मैसेज मिल रहे हैं, तो भी आपके पास फ़ॉर्म सबमिट करने का विकल्प होता है. इससे आपको समयसीमा बढ़ाने और ऐक्सेस वापस पाने का अनुरोध करने में मदद मिलती है.

एक्सटेंशन का अनुरोध करें