Descrição
Uma classificação inválida ocorre quando um review
tem as seguintes condições:
- As faixas de classificação mínima e máxima são iguais.
- A classificação da avaliação não fica entre os valores mínimo e máximo (incluindo o intervalo).
Como corrigir
Envie o review
com um last_update_timestamp atualizado e verifique se:
- Os intervalos mínimo e máximo de classificações são diferentes.
- A classificação da avaliação está entre os valores mínimo e máximo (inclusivo) do intervalo.
Exemplo
Em 1o de março, você fará o upload do arquivo de feed "2017_03_01.xml" no seu endpoint. O arquivo tem o seguinte conteúdo:
<review id="156368" mid="2739"> <reviewer_name>Ada</reviewer_name> <create_timestamp>2017-02-27T07:55:06Z</create_timestamp> <last_update_timestamp>2017-02-27T07:55:06Z</last_update_timestamp> <country_code>US</country_code> <title >Great prices </title> <content>My order arrived on time and I got a great price.</content> <ratings> <overall min="1" max="10">0</overall> <customer_service min="1" max="10">10</customer_service> </ratings> <collection_method>after_fulfillment</collection_method> </review>
O arquivo acima contém uma avaliação com uma classificação fora do intervalo especificado. Depois do processamento do feed, a equipe de suporte notifica você sobre a ocorrência de um problema de dados, com classificação inválida.
Alguns dias depois, depois de consultar a documentação, você faz o upload do arquivo "2017_03_04-fix.xml" no seu endpoint para resolver o problema da classificação inválida. O conteúdo de "2017_03_04-fix.xml" está abaixo:
<review id="156368" mid="2739">
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-27T07:55:06Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-03-03T08:01:20Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10">8</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method<
</review>