Açıklama
Oluşturma zamanı değişti sorunu, review
veya merchant güncellemelerde farklı oluşturma zamanlarına sahip olduğunda ortaya çıkar. Oluşturma zamanı değişmez bir alan olduğundan oluşturma zamanında yapılan değişiklikler bu soruna neden olur.
Nasıl düzeltilir?
Sorunu çözmek için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
Seçenek A:
Orijinal oluşturma zamanını kullanmak istiyorsanız review
veya merchant öğesini orijinal create_timestamp ve güncellenmiş last_update_timestamp ile yeniden yayınlayın.
Seçenek B:
Yeni bir oluşturma zamanı kullanmak istiyorsanız yeni create_timestamp ve güncellenmiş last_update_timestamp ile review veya merchant öğesini yeniden gönderin. Ardından, girişi içeren dosya adını destek ekibine bildirin. Destek ekibi, bu sorunu çözmenize yardımcı olabilir.
Örnek
1 Mart'ta "2017_03_01.xml" feed dosyasını bitiş noktanıza yüklüyorsunuz. Dosya, daha önce gönderilmemiş bir yorumla ilgili giriş içeriyor:
<review id="156368" mid="2739">
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10">9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>Ertesi gün, "156368" kimlikli incelemenin oluşturulma zamanını güncelleyen "2017_03_02.xml" feed dosyasını gönderiyorsunuz:
<review id="156368" mid="2739>
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-26T11:01:42Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-02-26T11:01:42Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices!</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10">9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>"156368" incelemesi için ikinci giriş, oluşturma zamanında çakışmaya neden oluyor. Destek ekibinden, veri sorunu oluştuğunu bildiren bir bildirim alırsınız.
Bu sorunu düzeltmeyle ilgili dokümanları inceledikten sonra, oluşturma zamanını başlangıçtaki haline geri döndürmek için A seçeneği'ni belirliyorsunuz. Orijinal oluşturma zamanı "2017-02-25T03:02:23Z" olduğundan 10 Mart'ta aşağıdaki feed dosyasını ("2017_03_10-fix.xml") gönderiyorsunuz:
<review id="156368" mid="2739">
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-03-09T02:40:23Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices!</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10>9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>