Beschreibung
Das Problem „Erstellungszeit geändert“ tritt auf, wenn für review oder merchant bei Aktualisierungen unterschiedliche Erstellungszeiten angegeben sind. Da die Erstellungszeit ein unveränderliches Feld ist, führen Änderungen an der Erstellungszeit zu diesem Problem.
Lösung
Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um das Problem zu beheben:
Option A:
Wenn Sie die ursprüngliche Erstellungszeit verwenden möchten, senden Sie die review oder merchant mit dem ursprünglichen create_timestamp und dem aktualisierten last_update_timestamp noch einmal.
Option B:
Wenn Sie eine neue Erstellungszeit verwenden möchten, senden Sie die review oder merchant mit dem neuen create_timestamp und dem aktualisierten last_update_timestamp noch einmal. Informieren Sie das Supportteam dann über den Dateinamen, der den Eintrag enthält. Das Supportteam kann Ihnen bei der Behebung dieses Problems helfen.
Beispiel
Am 1. März laden Sie die Feeddatei „2017_03_01.xml“ auf Ihren Endpunkt hoch. Die Datei enthält einen Eintrag für eine Rezension, die noch nicht gesendet wurde:
<review id="156368" mid="2739">
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10">9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>Am nächsten Tag liefern Sie die folgende Feeddatei „2017_03_02.xml“ aus, mit der die Erstellungszeit für die Rezension „156368“ aktualisiert wird:
<review id="156368" mid="2739>
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-26T11:01:42Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-02-26T11:01:42Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices!</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10">9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>Der zweite Eintrag für die Rezension „156368“ führt zu einem Konflikt bei der Erstellungszeit. Sie erhalten eine Benachrichtigung vom Supportteam, dass ein Datenproblem aufgetreten ist.
Nachdem Sie die Dokumentation zur Behebung dieses Problems gelesen haben, wählen Sie Option A aus, um die Erstellungszeit wieder auf den ursprünglichen Wert zu ändern. Der ursprüngliche Erstellungszeitpunkt war „2017-02-25T03:02:23Z“. Daher liefern Sie am 10. März die folgende Feeddatei „2017_03_10-fix.xml“:
<review id="156368" mid="2739">
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-03-09T02:40:23Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices!</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10>9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>