Google Haritalar Platformu Müşteri Desteği

Google Haritalar Platformu Müşteri Desteği, işletmenizin ihtiyaçları doğrultusunda geliştirilen ölçeklenebilir ve esnek hizmetlerle destek deneyiminizi basitleştirin ve modernleştirin. Kuruluşunuz için doğru olan hizmeti seçin.

Haritalar Platformu Müşteri Desteği Portföyü

Standart Destek, tüm Google Haritalar Platformu müşterilerine dahildir ve belgelere, Active Assist Önerileri'ne, topluluk desteği ile Google Haritalar Platformu Faturalandırması ve Teknik Destek'e erişim sağlar.

Özellikler ve Hizmetler

Standart Destek

İş açısından kritik olmayan iş yükleri veya geliştirilme aşamasında olan iş yükleri için önerilir. Teknik desteğe sınırsız erişimle Google Cloud yolculuğunuza başlayın. Sorun giderin, test edin ve keşfedin.

Gelişmiş Destek

Deneyiminizi yüksek kaliteli ve sağlam destekle optimize edecek, hızlı yanıt süreleri ve ek hizmetlerle üretimdeki iş yükleri için tasarlanmıştır.

Satış Ekibiyle İletişime Geçin

Fiyatlandırma Dahil Ayda 500 ABD doları + aylık Google Haritalar Platformu ücretlerinin% 3'ü.
İlk yanıt süreleri P1 vakaları: hafta içi 1 saat

P1 vakaları: 1 saat

P2 vakaları: 4 saat

Hizmet Süreleri Bölgesel tatiller hariç 5/24 yanıt Yüksek ve kritik etkiye sahip sorunlar için 7/24 yanıt
Destek kaydı oluşturma Konsol (e-posta, sohbet) Konsol (e-posta, sohbet)
Destek kaydı çözümü E-posta E-posta'yı tıklayın. İstek üzerine: sesli veya video konferans ve canlı grup sohbeti alanı. Durumunuz için seçtiğiniz uzmanlarla ortak çalışın ve ekibinizi ortak çalışma kanallarına dahil edin.
Teknik Destek İletimleri
Harita veri kalitesi sorunuyla ilgili yardım
İsteğe Göre Olay Raporları

Başlamaya hazır mısınız? Google Haritalar Platformu Müşteri Desteği'ne hemen kaydolun.

Satış Ekibiyle İletişime Geçin