Obsługa klienta Google Maps Platform

Uprość i uprość pomoc, korzystając z obsługi klienta w Google Maps Platform, skalowalnych i elastycznych usług dopasowanych do potrzeb Twojej firmy. Wybierz usługę odpowiednią dla swojej organizacji.

oferta obsługi klienta Maps Platform

Pomoc standardowa jest dostępna dla wszystkich klientów Google Maps Platform i zapewnia dostęp do dokumentacji, rekomendacji dotyczących aktywnej pomocy, pomocy społeczności oraz pomocy technicznej i dotyczącej płatności za Google Maps Platform.

Funkcje i usługi

Pomoc standardowa

Zalecane w przypadku zadań lub zadań w trakcie opracowywania, które nie są niezbędne dla działania firmy. Rozpocznij swoją przygodę z Google Cloud, korzystając z nieograniczonego dostępu do pomocy technicznej. Rozwiązuj problemy, testuj i odkrywaj nowe możliwości.

Pomoc rozszerzona

Zaprojektowane z myślą o środowisku produkcyjnym zbiorów zadań, z krótkim czasem odpowiedzi i dodatkowymi usługami, które zapewniają optymalizację działania dzięki niezawodnej pomocy wysokiej jakości.

Skontaktuj się z zespołem sprzedaży

Ceny Uwzględnione 500 USD miesięcznie + 3% miesięcznych opłat za Google Maps Platform.
Czas oczekiwania na pierwszą reakcję Przypadki P1: 1 godzina w dni powszednie

Przypadki P1: 1 godzina

Przypadki P2: 4 godziny

Czasy świadczenia usług Odpowiedź przez całą dobę, 5 dni w tygodniu, z wyjątkiem dni świątecznych Odpowiedź przez całą dobę, 7 dni w tygodniu w przypadku problemów o dużym i krytycznym znaczeniu
Tworzenie zgłoszenia Konsola (e-mail, czat) Konsola (e-mail, czat)
Rozwiązanie zgłoszenia Wyślij e-mailem E-mail. Na życzenie: rozmowy głosowe lub wideo oraz pokój czatu grupowego na żywo. Nawiąż współpracę z wybranymi specjalistami i dodaj swój zespół do kanałów współpracy.
Przekazywanie spraw do pomocy technicznej
Pomoc przy problemach z jakością danych map
Raporty o incydentach według żądania

Zaczynamy? Zarejestruj się w obsłudze klienta Google Maps Platform już dziś.

Skontaktuj się z zespołem sprzedaży