دریافت راهنمایی
اگر برای برنامه خود به کمک نیاز دارید، می‌توانید از منابع زیر استفاده کنید:
- سؤالی در Stack Overflow بپرسید.
- گزارش اشکال یا درخواست ویژگی در پیگیری‌کننده مشکل.
پشتیبانی انجمن در Stack Overflow
می‌توانید از وب‌سایت پرسش و پاسخ برنامه‌نویسی Stack Overflow برای مطرح کردن سؤالات فنی درباره نشانی‌های وب Maps استفاده کنید. Stack Overflow یک سایت پرسش و پاسخ با ویرایش مشارکتی برای برنامه‌نویسان است. این سایت توسط Google اداره نمی‌شود، اما می‌توانید بااستفاده از «حساب Google» خودتان به سیستم وارد شوید. این انجمن مکان بسیار خوبی برای پرسیدن سؤالات فنی درباره توسعه و نگهداری برنامه شما است.
اعضای تیم «پلاتفرم Google Maps» چندین برچسب مرتبط با Google Maps را در Stack Overflow پایش می‌کنند. با افزودن
google-maps
به پُرسمان جستجو، می‌توانید موضوع‌های
پلاتفرم Google Maps API را پیدا کنید. با افزودن
google-maps-urls می‌توانید موضوعات ویژه نشانی‌های وب Maps را پیدا کنید. می‌توانید برچسب‌های بیشتری به پرسشتان اضافه کنید
تا توجه کارشناسان فناوری‌های مرتبط را جلب کنید.
قبل‌از پست کردن سؤال در Stack Overflow، جستجو کنید
قبل‌از پست کردن، در Stack Overflow جستجو کنید تا ببینید آیا کسی قبلاً به سؤال شما پاسخ داده است یا خیر.
هنگام پست کردن سؤال جدید، موارد زیر را درنظر بگیرید
- درباره سؤال خود در موضوع بسیار واضح باشید—این کار به کسانی که سعی می‌کنند به سؤال شما پاسخ دهند و همچنین کسانی که ممکن است همان مشکل را جستجو کنند کمک می‌کند.
- در پست خود جزئیات زیادی ارائه دهید تا به دیگران کمک کنید مشکل شما را درک کنند. تکه‌کدها، گزارش‌ها، یا پیوندها به نماگرفت‌ها را اضافه کنید.
- تکه‌کدی که مشکل را نشان می‌دهد اضافه کنید. اکثر افراد بدون نمونه‌ای که مشکل را بازتولید کند، خطاهای کد شما را اشکال‌زدایی نمی‌کنند. اگر میزبانی کد خود به‌صورت آنلاین برایتان دشوار است، از سرویسی مثل JSFiddle استفاده کنید.
- بازدید از Stack Overflow را بخوانید. برای اطمینان از اینکه به سؤال شما پاسخ داده می‌شود، دستورالعمل‌های سایت و انجمن و نکات را دنبال کنید.
گزارش کردن مشکل یا درخواست ویژگی
اگر فکر می‌کنید اشکالی پیدا کرده‌اید، یا اگر درخواست ویژگی‌ای دارید که می‌خواهید با تیم «پلاتفرم Google Maps» هم‌رسانی کنید، اشکال یا درخواست ویژگی را در پیگیری‌کننده مشکل ثبت کنید.
اشکالات
اگر فکر می‌کنید علت مشکل اشکالی در نشانی‌های وب Maps است، آن را در ردیاب مشکل گزارش کنید. اطلاعات زیر را در شرح اشکال بگنجانید:
- توضیحی درباره مشکل و رفتاری که به‌جای آن انتظار داشتید.
- فهرستی از مراحل یا تکه‌کد کوچکی از کد نمونه برای بازتولید مشکل.
- هرگونه اطلاعات دیگری که ممکن است الگوی گزارش اشکال به آن نیاز داشته باشد.
قبل‌از گزارش کردن اشکال، فهرست اشکالات را جستجو کنید تا ببینید آیا کسی قبلاً این مشکل را گزارش کرده است یا نه.
جستجوی اشکالات موجود گزارش اشکال
درخواست‌های ویژگی
می‌توانید از ردیاب مشکل برای درخواست ویژگی‌های جدید یا پیشنهاد تغییرات در ویژگی‌های موجود استفاده کنید. عملکرد خاصی را که می‌خواهید اضافه شود و دلیل اهمیت آن را توضیح دهید. درصورت امکان، جزئیات خاصی درباره مورد استفاده‌تان و فرصت‌های جدیدی که این ویژگی ارائه می‌دهد اضافه کنید.
قبل‌از ثبت درخواست ویژگی جدید، فهرست را جستجو کنید تا ببینید آیا کسی قبلاً درخواست مشابهی را ثبت کرده است یا نه.
جستجوی درخواست‌های موجود درخواست ویژگی جدید
| کدهای وضعیت ردیاب مشکل | |
|---|---|
| جدید | این مشکل/درخواست ویژگی هنوز بررسی نشده است. |
| واگذارشده | مشکل درحال بررسی است. |
| درحال انجام (پذیرفته‌شده) | این مشکل بررسی شده است و معتبر درنظر گرفته می‌شود. توجه داشته باشید که این به این معنی نیست که این مشکل برطرف خواهد شد یا درخواست ویژگی در آینده قابل پیش‌بینی اجرا خواهد شد. برای اطلاعات بیشتر، به بخش اولویت در زیر مراجعه کنید. |
| ثابت | مشکل برطرف شده است و به‌زودی دردسترس قرار می‌گیرد. |
| ثابت (درستی‌سنجی‌شده) | مشکل برطرف شده است و دردسترس بودن آن در نسخه تأیید شده است. |
| رفع نمی‌شود (غیرقابل‌بازتولید) | یا اطلاعات کافی برای رفع مشکل وجود ندارد، یا مشکل گزارش‌شده قابل بازآفرینی نیست. |
| رفع نمی‌شود (رفتار موردنظر) | این مشکل رفتار موردانتظار محصول را تحت شرایط گزارش‌شده توصیف می‌کند. |
| رفع نمی‌شود (قدیمی) | به‌دلیل تغییرات در محصول، این مشکل دیگر مرتبط نیست. |
| رفع نمی‌شود (غیرممکن) | این مشکل نیاز به تغییراتی دارد که در آینده قابل پیش‌بینی قابل اجرا نیستند. |
| تکراری | این گزارش مشکل موجودی را تکرار می‌کند. |
اولویت‌های مشکل
اولویت اختصاص‌داده‌شده به یک مشکل بهترین نشانگر برای زمان رسیدگی به آن است. مشکلات با اولویت بالاتر (مثل P1 و P2) سریع‌تر بررسی و حل می‌شوند، درحالی‌که مشکلات با اولویت پایین‌تر (مثل P3 و P4) و درخواست‌های ویژگی ممکن است زمان بیشتری برای رسیدگی نیاز داشته باشند یا ممکن است در آینده قابل پیش‌بینی پیاده‌سازی نشوند. اولویت اختصاص‌داده‌شده به یک مشکل ممکن است با گذشت زمان براساس اولویت‌های محصول، امکان‌پذیری، و منابع دردسترس تغییر کند.