Supportoptionen für Maps-URLs

Hilfe

Wenn Sie Hilfe mit Ihrer App benötigen, können Sie die folgenden Ressourcen nutzen:

Community-Support auf Stack Overflow

Stack Overflow-Community-Support-Website

Für technische Fragen zu Maps-URLs verwenden wir Stack Overflow, eine beliebte Q&A-Website für Softwareentwickler. Stack Overflow ist eine gemeinschaftlich redigierte Frage-und-Antwort-Website für Programmierer. Die Website wird nicht von Google betrieben, aber Sie können sich mit Ihrem Google-Konto anmelden. Mit Ihren technischen Fragen zum Entwickeln und Verwalten Ihrer App sind Sie hier daher genau richtig.

Mitglieder des Google Maps Platform-Teams behalten auf Stack Overflow mehrere Tags zu Google Maps im Blick. Wenn Sie google-maps in Ihre Suchanfrage aufnehmen, können Sie nach Google Maps Platform API-Themen suchen. Maps URLs-spezifische Themen finden Sie, indem Sie google-maps-urls hinzufügen. Es ist möglich, Ihre Frage um weitere Tags zu ergänzen, um auch Experten für ähnliche Technologien anzusprechen.

Vor dem Posten einer Frage auf Stack Overflow suchen

Bevor Sie eine Frage stellen, suchen Sie bitte zuerst in Stack Overflow – vielleicht wurde sie bereits beantwortet.

In vorhandenen Fragen suchen

Beim Posten einer neuen Frage:

  • Beschreiben Sie Ihr Problem klar und deutlich in der Betreffzeile – das hilft den Nutzern, die Ihre Frage beantworten möchten, und auch denen, die künftig nach Informationen zu diesem Problem suchen.
  • Beschreiben Sie Ihr Problem mit ausreichend vielen Details, damit andere Nutzer es nachvollziehen können. Fügen Sie ggf. Code-Snippets, Protokolle oder Links zu Screenshots an.
  • Fügen Sie ein Code-Snippet ein, das das Problem veranschaulicht. Nur wenige Nutzer werden Fehler in Ihrem Code debuggen, wenn sich das Problem nicht anhand eines Beispiels nachstellen lässt. Falls Sie Schwierigkeiten damit haben, Ihren Code online zu hosten, nutzen Sie einen Dienst wie JSFiddle.
  • Lesen Sie die Stack Overflow-Tour. Halten Sie sich an die Richtlinien und Tipps der Website und der Community, damit Ihre Frage beantwortet wird.

Neue Frage stellen

Problem melden oder Feature Request stellen

Liste der Fehler und Funktionen im Google Issue Tracker

Wenn Sie einen Fehler gefunden haben oder dem Google Maps Platform-Team eine Feature Request vorschlagen möchten, nutzen Sie den Issue Tracker.

Fehler

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Problem in den Maps-URLs vorliegt, melden Sie es bitte über den Issue Tracker. Bitte geben Sie in der Fehlerbeschreibung die folgenden Informationen an:

  • Eine Beschreibung des Problems sowie des Verhaltens, das Sie eigentlich erwarten.
  • Eine Liste der einzelnen Schritte oder ein kleines Snippet mit Beispielcode, mit dem das Problem reproduziert werden kann.
  • Andere Informationen, die in der Fehlerberichtsvorlage eventuell verlangt werden.

Bevor Sie einen Fehler melden, sehen Sie bitte in der Fehlerliste nach, ob er schon gemeldet wurde.

In gemeldeten Programmfehlern suchen Programmfehler melden

Feature Requests

Neue Funktionen oder Änderungen zu vorhandenen Funktionen können Sie über den Issue Tracker vorschlagen. Beschreiben Sie die konkrete Funktionalität, die Ihrer Meinung nach hinzugefügt werden sollte. Geben Sie auch Gründe an, warum Sie der Ansicht sind, dass diese Funktionalität wichtig ist. Wenn möglich, machen Sie konkrete Angaben zu Ihrem Anwendungsfall und beschreiben Sie neue Möglichkeiten, die diese Funktion erschließen könnte.

Bevor Sie einen neuen Feature Request einreichen, schauen Sie bitte in der Liste nach, ob dieser Request nicht vielleicht schon eingereicht wurde.

In vorhandenen Anfragen suchen Neue Funktion anfragen

Statuscodes im Issue Tracker
New Dieses Problem/dieser Feature Request wurde noch nicht gesichtet.
Zugewiesen Das Problem wird überprüft.
In Bearbeitung (angenommen) Das Problem wurde überprüft und als gültig eingestuft. Das bedeutet jedoch nicht, dass das Problem behoben oder die Funktionsanfrage in absehbarer Zeit umgesetzt wird. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Priorität unten.
Behoben Das Problem wurde behoben und die Funktion ist demnächst verfügbar.
Fixed (Verified) Das Problem wurde behoben und die Verfügbarkeit in einem Release wurde bestätigt.
Won't fix (Not reproducible) Entweder liegen nicht genügend Informationen vor, um das Problem zu beheben, oder der gemeldete Fehler kann nicht reproduziert werden.
Won't fix (Intended behavior) Das Problem beschreibt die erwartete Funktionsweise des Produkts unter den gegebenen Umständen.
Won't fix (Obsolete) Das Problem ist aufgrund von Änderungen am Produkt nicht mehr relevant.
Won't fix (Infeasible) Das Problem erfordert Änderungen, die auf absehbare Zeit nicht implementiert werden können.
Duplicate Dieses Problem wurde bereits gemeldet.

Prioritäten von Problemen

Die einem Problem zugewiesene Priorität ist der beste Indikator dafür, wann es behoben werden könnte. Probleme mit höherer Priorität (z. B. P1 und P2) werden schneller untersucht und behoben. Bei Problemen mit niedrigerer Priorität (z. B. P3 und P4) und Funktionsanfragen kann es länger dauern, bis sie behoben werden, oder sie werden in absehbarer Zeit möglicherweise nicht implementiert. Die zugewiesene Priorität eines Problems kann sich im Laufe der Zeit ändern, je nach Produktprioritäten, Machbarkeit und verfügbaren Ressourcen.