باستخدام Fleet Engine، يمكنك تتبُّع ومشاركة تقدّم المركبات أثناء إكمالها المهام. المفهوم الأساسي في هذه العملية هو رحلة العميل. يقدّم هذا المستند نظرة عامة حول الرحلات وكيفية استخدامها وعلاقتها بمكوّنات Fleet Engine الأخرى.
ما هي "رحلة"؟
تمثّل الرحلة مسار مركبة من نقطة الانطلاق إلى نقطة إنهاء مهمة معيّنة. وهي جزء من نشاط المركبة تريد مشاركته، مثلاً مع مستخدم نهائي ينتظر رحلة أو عملية تسليم.
يمكنك التفكير في الأمر على النحو التالي: قد تكون مركبة التوصيل نشطة لمدة 8 ساعات، ولكن قد تكون الرحلة الفردية هي الرحلة من المستودع إلى عنوان عميل معيّن لتسليم طرد.
رحلات المستخدمين قيد التنفيذ: أمثلة
تُعدّ الرحلات أساسية لكل من الخدمات عند الطلب والخدمات المجدوَلة:
- الخدمات عند الطلب: بالنسبة إلى خدمة مشاركة الرحلات، تمثّل الرحلة عادةً رحلة واحدة للراكب من موقع الاستلام إلى الوجهة.
- الخدمات المجدوَلة: بالنسبة إلى عمليات التسليم، يمكن أن تكون الرحلة هي تنقّل المركبة إلى محطة واحدة لتسليم حزمة معيّنة.
الجوانب الرئيسية لرحلة
تحدّد عدة معلومات الرحلة وتصفها:
- نقطة البداية والوجهة: هما نقطتا البدء والانتهاء المحدّدتان للمهمة.
- المركبة: المركبة المحدّدة المخصّصة لإكمال الرحلة
- المسار: المسار المخطّط له الذي من المتوقّع أن تسلكه المركبة.
- المعلومات في الوقت الفعلي: يوفّر Fleet Engine معلومات في الوقت الفعلي، بما في ذلك الموقع الجغرافي الحالي للمركبة والوقت المقدّر للوصول.
- الحالة: تتضمّن الرحلات مراحل نشاط، مع حالات مثل نشطة أو مكتملة أو ملغاة.
كيفية ارتباط الرحلات بمفاهيم Fleet Engine الأخرى
لا يمكن أن توجد الرحلات بشكل منفصل. ترتبط هذه السمة ارتباطًا وثيقًا بالمفاهيم الأساسية الأخرى في Fleet Engine، وهي:
- المركبات: يتم تنفيذ الرحلات دائمًا بواسطة المركبات. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات في مقدمة عن المركبات.
- الرحلات (عند الطلب): في سياق الرحلات وعمليات التسليم عند الطلب، تتطابق الرحلة غالبًا بشكل مباشر مع كيان
Trip. يمكنك الاطّلاع على مقدمة حول "الرحلات". - المهام (المجدوَلة): بالنسبة إلى العمليات المجدوَلة، مثل عمليات التسليم المتعددة المحطات، قد تمثّل الرحلة التنقّل المطلوب لإكمال عنصر واحد أو أكثر من عناصر
Task. يُرجى الاطّلاع على مقدمة عن "مهام Google".
مزايا تتبُّع مسارات المستخدمين
توفّر ميزة تتبُّع الرحلات باستخدام Fleet Engine العديد من المزايا:
- تجربة محسّنة للمستخدم النهائي: يمكنك تزويد العملاء بمعلومات في الوقت الفعلي حول حالة رحلتهم أو عملية التسليم، بما في ذلك المرئيات على الخريطة وتقديرات دقيقة لوقت الوصول.
- تحسين الإشراف التشغيلي: يمكنك مراقبة تقدّم المهام ومواقع المركبات في الوقت الفعلي.
- توقّعات دقيقة لوقت الوصول المقدَّر: يمكنك استخدام بيانات حركة المرور وإمكانات تحديد المسار من Google للحصول على أوقات وصول مقدَّرة موثوقة.
الخطوات التالية
للتعمّق أكثر في كيفية إدارة الرحلات ضمن Fleet Engine، يمكنك الاطّلاع على الأدلة التالية:
- تعرَّف على كيفية استخدام الرحلات في الخدمات عند الطلب: إدارة الرحلات
- تعرَّف على كيفية استخدام الرحلات في الخدمات المجدوَلة: إدارة المهام