Fleet Engine 是一項後端服務，可與您用來管理客戶運輸服務的系統整合。這項服務可與各種 API 和 SDK 互通，進一步提升地圖、路徑和位置管理功能。
Fleet Engine 會為根據實際車隊建立的車輛實體提供路線和狀態更新。當系統將車輛進度更新傳送至 Fleet Engine 時，Fleet Engine 會使用 Driver SDK 提供的即時車輛位置和路線資訊，提供準確的車輛行程報告，包括預計抵達時間、路況資訊和車輛可用性。
Fleet Engine 服務可搭配下列兩種行動服務方案使用：
- 隨選行程：在這項服務中，Fleet Engine 會模擬行程的生命週期，從起點出發，途經停靠站，最後抵達目的地。在行程生命週期中，車輛會經過上車地點、中途停靠點和下車地點，以完成消費者要求預約的行程。如要進一步瞭解隨選行程，請參閱「隨選行程」說明文件。
- 排程工作：在這項服務中，Fleet Engine 會模擬外送或服務工作的生命週期，其中旅程中的每個停靠點都需要駕駛人完成一或多項排程工作。例如遞送包裹或完成服務通話。如要進一步瞭解排定工作，請參閱排定工作說明文件。
Fleet Engine 的用途
使用 Fleet Engine 元件，您可以執行下列操作：
- 啟用消費者行程追蹤：如果是隨選行程，您可以運用 Fleet Engine 的消費者體驗功能，並將 Consumer SDK 整合至行動或網路應用程式。這樣一來，消費者就能使用同一個應用程式提出行程要求並追蹤行程。
- 為顧客提供即時包裹資訊：對於排定的工作，你可以使用 Fleet Engine 的消費者體驗功能，並將 JavaScript Consumer SDK 整合至網路應用程式。這樣一來，消費者就能近乎即時地掌握包裹狀態。SDK 提供內建篩選器和資料隱私權功能，因此消費者只會看到與訂單相關的資訊。
- 設計車隊營運商解決方案：針對排定的工作，請使用 JavaScript 車隊追蹤程式庫，讓車隊營運商在一天內更妥善地協調及管理車輛指派作業。
- 提升駕駛人體驗：Driver SDK 是行動應用程式工具包，也是 Fleet Engine 的基本元件。這項功能會使用車輛的透過這個 SDK，駕駛應用程式可以管理工作指派，並啟用駕駛導航和路線規劃功能。SDK 基本上會使用事件監聽器，在駕駛人開始開車時將位置資訊更新傳送至 Fleet Engine。此外，也會將車輛狀態信號傳送至 Fleet Engine。有了這個 SDK，駕駛人就能使用單一應用程式管理指派事項，並像使用 Google 地圖消費者版一樣導航，不必切換到其他應用程式。
具體來說，您可以透過這些解決方案提供下列內容：
隨選行程
- 駕駛人車輛的即時道路吸附位置。
- 實際的駕駛路線，並提供即時車流量資訊。
- 上車和下車地點的預計到達時間。
- 追蹤單一目的地、多目的地和連續行程。
- 同一路線上有多位顧客共乘。
- 列出特定區域內的所有車輛，找出最符合要求的行程。
排定的工作
- 地圖上顯示的即時位置資訊更新。
- 系統會根據路況等情況自動調整預計抵達時間。
- 已完成的工作和待處理的停靠點，可深入瞭解可能的問題。
- 停靠站數量和距離，讓顧客更有信心。
Fleet Engine 的運作方式
本節將針對每項 Mobility 服務，提供 Fleet Engine 系統運作方式的概略總覽。
隨選行程
下圖顯示隨選行程的兩個主要部分：駕駛員啟用位置資訊分享功能，將位置資訊傳送至 Fleet Engine 的一天開始，以及使用 Fleet Engine 元件簡化行程管理作業。如要詳細瞭解行程程序，請參閱「什麼是行程？」 隨選行程說明文件。
排定的工作
下圖顯示單一駕駛人的典型出貨工作日矩陣，以及如何使用 Fleet Tracking 程式庫在 Fleet Engine 系統中處理其工作。
注意：系統可以同時使用貨運追蹤或車隊追蹤功能。透過貨運追蹤功能，Fleet Engine 會篩選貨運和司機資訊，讓顧客只看到與自己貨運相關的資訊。
Fleet Engine 架構
本節提供不同 Fleet Engine 產品的系統架構。這兩項服務都使用下列項目：
- 車輛：隨選行程和排定工作都必須使用車輛，才能模擬貴商家在營運時使用的實際車輛。在 Fleet Engine 中，車輛實體會透過與 Driver SDK 整合的駕駛人應用程式，接收相關聯實體車輛提供的定位資訊。Fleet Engine 車輛在兩項服務中大致上是平行實體，但有幾處差異。請參閱「車輛簡介」，瞭解 Fleet Engine 中的車輛。
- Driver SDK：無論是隨選或排定的任務，Driver SDK 都是基本元件。Driver SDK 會與駕駛人應用程式整合，並向 Fleet Engine 提供位置更新串流和路線資訊，Fleet Engine 會根據這些資訊回報行程的即時狀態，以及預計抵達時間和交通資料等其他資訊。
- 消費者 SDK：無論是隨選或排程工作，消費者 SDK 都是一大優勢，因為這項工具可用來向消費者回報行程、外送或排程包裹遞送的狀態。
隨選行程
如要瞭解車輛、行程和 SDK，請參閱隨選行程的相關說明文件：
排定的工作
如要瞭解送貨車輛、工作和 SDK，請參閱排定工作的相關說明文件：
資源
隨選行程
| 車輛 | ||
|---|---|---|
| 服務 | REST：v1.providers.vehicles
gRPC：maps.fleetengine.v1.VehicleService |
|
| 資源名稱 | providers/{provider}/vehicles/{vehicle} |
|
| 行程 | ||
| 服務 | REST：v1.providers.trips
gRPC：maps.fleetengine.v1.TripService |
|
| 資源名稱 | providers/{provider}/trips/{trip} |
|
排定的工作
| 送貨車輛 | ||
|---|---|---|
| 資源 | REST：providers.deliveryVehicles
gRPC：maps.delivery.v1 |
|
| 資源名稱 | providers/{provider}/deliveryVehicles/{vehicle} |
|
| 工作 | ||
| 服務 | REST：providers.tasks
gRPC：maps.fleetengine.delivery.v1.Task |
|
| 資源名稱 | providers/{provider}/tasks/{task} |
|
Fleet Engine 中的資源命名
在 Fleet Engine 中，與所有 Google Cloud 服務一樣，資源都有稱為 names 的專屬 ID，以字串格式提供。該資源名稱的一部分是資源 ID，您會在發出建立要求時提供該 ID。不過，Fleet Engine 資源沒有 ID 欄位，而是僅供輸出的名稱欄位，其中包含資源 ID。
Fleet Engine 使用相對資源名稱。這些 ID 包含集合 ID 和資源 ID，結構會顯示階層。
- 集合 ID：集合會保留資源或其他集合。
隨選行程
三個集合：providers、vehicles 和 trips。
排定的工作
三個集合：providers、deliveryVehicles 和 tasks。
資源 ID：參考文件中的資源 ID 會以大括號標示在名稱欄位中。這些是您發出建立要求時提供的 ID 變數。
隨選行程
{provider}：您的 Cloud 專案 ID。每個專案建立一次。{vehicle}：車輛資源，用於建立每輛車，通常會重複用於同一組駕駛人和車輛。{trip}：行程資源，用於每個行程，通常不會重複使用。
排定的工作
{provider}：您的 Cloud 專案 ID。每項專案各須建立一次。{vehicle}：用於建立每輛車的運送車輛資源，通常會重複用於同一組司機和車輛。{task}：用於每項工作，通常不會重複使用。
詳情請參閱 Google Cloud API 文件中的「資源名稱」。
Fleet Engine 的 Google Cloud 記錄
Fleet Engine 提供基本記錄服務，可讓您儲存 API 要求和回應酬載。您可以使用這些記錄檔偵錯整合項目、建立監控指標，以及分析流量模式。
詳情請參閱 Cloud Logging。
如何使用 Fleet Engine
| 1 | 設定 Cloud 專案。 | 在本步驟中，您會建立各種服務帳戶角色，並啟用相關 API。 Fleet Engine API 和 SDK 必須使用以 Cloud 控制台建立的服務帳戶簽署的 JSON Web Token (JWT)。請按照建立 Fleet Engine 專案中的操作說明進行。如要進一步瞭解這些角色，請參閱「服務帳戶角色」。 |
| 2 | 確認設定 | 建立服務帳戶後，請確認設定已完成，且您可以建立車輛。這個步驟可確保您已解決專案設定期間可能發生的常見授權問題。請按照「驗證設定」下方的指示操作。 |
| 3 | 建立第一個歷程 | 這包括建立單一車輛，並設定一組座標，代表隨選行程或排定工作中的停靠站。如要瞭解詳情，請參閱「隨選行程」或「排定工作」的內容總覽。 |
| 4 | 測試整合功能 | Fleet Engine 服務和元件需要車隊的即時資料。為車隊駕駛人設計、開發及部署應用程式可能需要一段時間。因此，建議您先使用模擬資料探索整合功能，再進行全面部署。詳情請參閱「設定 Fleet Engine」。 |
後續步驟
- 瞭解 Fleet Engine 車輛。
- 瞭解隨選行程或排定時間的工作。
- 設定 Fleet Engine。