این صفحه شامل سوالات متداول در مورد استفاده از ردیاب مشکلات گوگل است.
سوالات عمومی
س: چگونه میتوانم یک مسئله ایجاد کنم؟
روی ایجاد مشکل در نوار کناری سمت چپ کلیک کنید. اطلاعات بیشتر
س: چگونه میتوانم مسائلی را که به من محول شده است، ببینم؟
در نوار کناری سمت چپ، روی «به من اختصاص داده شد» کلیک کنید.
س: چگونه میتوانم دادههای یک مسئله را ویرایش کنم؟
فیلدهایی که میتوانید در یک مسئله ویرایش کنید، به سطح دسترسی شما بستگی دارد.
- دسترسی کامل به ویرایش: گزینههای ویرایش فیلدها را در نوار کناری سمت راست مشاهده خواهید کرد. اطلاعات بیشتر
- دسترسی فقط برای نظرات: هیچ گزینه ویرایشی در فیلدهای نوار کناری سمت راست نمایش داده نمیشود.
- دسترسی فقط مشاهده: هیچ گزینه ویرایشی در فیلدهای نوار کناری سمت راست نمایش داده نمیشود و هیچ کادر نظری ارائه نشده است.
س: چه کسی میتواند دادههایی را که ارائه میدهم ببیند؟
دسترسی به تیمی که روی محصول برای مشکل مرتبط کار میکند، اعطا میشود. اطلاعات بیشتر
س: من اطلاعاتی را ارسال کردهام که باید حذف شوند، چه کاری باید انجام دهم؟
سیاست محتوا و رفتار کاربر ردیاب مشکلات، انواع اطلاعاتی را که برای ارسال به ردیاب مشکلات نامناسب هستند، شرح میدهد که شامل مواردی مانند اطلاعات شخصی حساس و هرزنامه میشود. محتوای نامناسب نباید به ردیاب مشکلات ارسال شود. اگر سهواً محتوای نامناسبی ارسال کردهاید، با ارسال تیکت پشتیبانی، درخواست حذف آن را بدهید.
س: چگونه میتوانم یک کپی از تمام دادههایی که به Google Issue Tracker ارسال کردهام، دریافت کنم؟
شما میتوانید با ثبت درخواست پشتیبانی، یک کپی از تمام نظرات و پیوستهایی که به Google Issue Tracker ارسال کردهاید را درخواست کنید.
س: دادههای ارسالی تا چه مدت نزد گوگل باقی میمانند؟
گوگل از دادههای ارسالی از طریق Issue Tracker برای کمک به توسعه محصولات گوگل استفاده میکند. این دادهها در طول عمر محصول به عنوان بخشی از سابقه توسعه وجود خواهند داشت. اگر محصول از رده خارج شود، دادهها ممکن است بایگانی شده و برای کاربران غیرقابل دسترسی شوند، اما در سیستم باقی خواهند ماند.
پیگیری مشکلات شرکا
س: من از حساب دامنه شریک خود قفل شدهام، چه کاری باید انجام دهم؟
لطفاً برای کمک در بازنشانی رمز عبور یا ایجاد یک کد پشتیبان جدید، با مخاطب خود در گوگل تماس بگیرید. اطلاعات بیشتر
س: چگونه میتوانم کاربران بیشتری را از شرکتم جذب کنم؟
لطفاً برای کمک در جذب کاربران بیشتر، با مسئول مربوطه در گوگل تماس بگیرید.