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Solução de problemas

Ambientes suportados

O Login do Google oferece suporte oficial para os seguintes navegadores e plataformas:

  • Google Chrome no macOS, Windows, Linux, Android, iOS
  • Mozilla Firefox no macOS, Windows, Linux
  • Safari no macOS e iOS
  • Versões do Internet Explorer de 8 a 11 no Windows
  • Microsoft Edge no Windows

Problemas conhecidos

Cookies de terceiros e dados bloqueados

Quando ativado, este recurso de privacidade desativa todos os cookies e armazenamento dentro do iframe, que é exigido pelo Google para autenticar o usuário com segurança.

Uma solução é solicitar aos usuários que desativaram dados de terceiros que criem uma exceção para https://accounts.google.com adicionando accounts.google.com aos domínios permitidos. No Chrome, isso é feito em chrome: // settings / content / cookies .

Se muitos de seus usuários têm esse recurso habilitado (algumas empresas aplicam essa configuração para todos os seus funcionários), outra solução alternativa é implementar um fluxo OAuth 2.0 do lado do servidor .

Chrome no iOS no modo de navegação anônima

Atualmente, o Login do Google não é compatível com o modo de navegação anônima no Chrome no iOS.

Safari com prevenção de rastreamento inteligente

Este novo recurso do macOS High Sierra e iOS 11 desativa cookies de terceiros a cada 24 horas, a menos que o usuário interaja com uma das páginas do domínio do terceiro. Como a biblioteca de login do Google depende de cookies para autenticar o usuário com segurança, ela potencialmente detectará que o usuário é desconectado a cada 24 horas. O usuário deve passar pelo fluxo de login novamente para reativar os cookies.

Qualquer outro problema?

Acesse nosso rastreador de problemas do GitHub para qualquer outro problema com a biblioteca de login do Google.