Problembehebung

Unterstützte Umgebungen

Google Log-in unterstützt offiziell die folgenden Browser und Plattformen:

  • Google Chrome für macOS, Windows, Linux, Android und iOS
  • Mozilla Firefox unter macOS, Windows und Linux
  • Safari unter macOS und iOS
  • Internet Explorer-Versionen von 8 bis 11 unter Windows
  • Microsoft Edge für Windows

Bekannte Probleme

Drittanbieter-Cookies und -Daten blockiert

Wenn diese Datenschutzfunktion aktiviert ist, werden alle Cookies und die Speicherung im iFrame deaktiviert, der von Google für die sichere Authentifizierung des Nutzers benötigt wird.

Eine Lösung besteht darin, Nutzer, die Drittanbieterdaten deaktiviert haben, dazu aufzufordern, eine Ausnahme für https://accounts.google.com zu erstellen. Dazu fügen Sie den zulässigen Domains accounts.google.com hinzu. In Chrome erfolgt dies unter chrome://settings/content/cookies.

Wenn viele Ihrer Nutzer diese Funktion aktiviert haben (einige Unternehmen setzen diese Einstellung für alle ihre Mitarbeiter durch), können Sie das Problem umgehen, indem Sie einen serverseitigen OAuth 2.0-Vorgang implementieren.

Chrome auf iOS-Geräten im Inkognitomodus

Google Log-in wird im Inkognitomodus von Chrome unter iOS derzeit nicht unterstützt.

Safari mit intelligentem Tracking-Schutz

Diese neue Funktion von macOS High Sierra und iOS 11 deaktiviert Drittanbieter-Cookies alle 24 Stunden, es sei denn, der Nutzer interagiert mit einer der Seite der Domain des Drittanbieters. Da die Google Log-in-Bibliothek Cookies zur sicheren Authentifizierung des Nutzers verwendet, erkennt sie möglicherweise alle 24 Stunden, dass der Nutzer abgemeldet ist. Der Nutzer muss den Anmeldevorgang noch einmal durchlaufen, um die Cookies wieder zu aktivieren.

Gibt es noch andere Probleme?

Informationen zu allen anderen Problemen mit der Google Log-in-Bibliothek findest du in der GitHub-Problemverfolgung.