Risoluzione dei problemi

Ambienti supportati

Accedi con Google supporta ufficialmente i seguenti browser e piattaforme:

  • Google Chrome su macOS, Windows, Linux, Android e iOS
  • Mozilla Firefox su macOS, Windows, Linux
  • Safari su macOS e iOS
  • Internet Explorer da 8 a 11 su Windows
  • Microsoft Edge su Windows

Problemi noti

Dati e cookie di terze parti bloccati

Se attivata, questa funzionalità per la privacy disattiva tutti i cookie e lo spazio di archiviazione all'interno dell'iframe, che è richiesto da Google per autenticare in modo sicuro l'utente.

Una soluzione è chiedere agli utenti che hanno disattivato i dati di terze parti di creare un'eccezione per https://accounts.google.com aggiungendo accounts.google.com ai domini consentiti. In Chrome, questa operazione viene eseguita in chrome://settings/content/cookies.

Se questa funzionalità è abilitata per molti utenti (alcune aziende applicano questa impostazione a tutti i dipendenti), un'altra soluzione alternativa è implementare un flusso OAuth 2.0 lato server.

Chrome su iOS in modalità di navigazione in incognito

Al momento, l'accesso con Google non è supportato in modalità di navigazione in incognito su Chrome per iOS.

Safari con Intelligent Tracking Prevention

Questa nuova funzionalità di macOS High Sierra e iOS 11 disattiva i cookie di terze parti ogni 24 ore, a meno che l'utente non interagisca con una delle pagine del dominio della terza parte. Poiché la libreria di Accesso Google si basa sui cookie per autenticare in modo sicuro l'utente, potrebbe rilevare che l'utente ha eseguito la disconnessione ogni 24 ore. L'utente deve ripetere la procedura di accesso per riattivare i cookie.

C'è altro?

Per qualsiasi altro problema con la libreria di Accesso Google, visita il nostro issue tracker di GitHub.