Iron Company साल 1997 से, इंटरनेट फ़िटनेस के उपकरण बेचने वाली पहली कंपनियों में से एक है. Iron Company, जिम में इस्तेमाल होने वाले बेहतरीन उपकरणों और फ़्लोरिंग सलूशन के कई प्रॉडक्ट उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध है.
Plumrocket, वेब डिज़ाइन और ई-कॉमर्स डेवलपमेंट कंपनी है. यह ई-कॉमर्स स्टोर बनाती है और कारोबारों की खास ज़रूरतों को पूरा करने के लिए एक्सटेंशन बनाती है.
असर
- साइन अप की संख्या आठ गुना बढ़ गई.
- पुराने Google साइन अप के मुकाबले, Google One Tap का इस्तेमाल करके साइन अप करने पर 70 गुना बढ़ोतरी हुई.
- अन्य सोशल नेटवर्क साइनअप की तुलना में, नए खाते बनाने के लिए Google One Tap का इस्तेमाल 25 गुना ज़्यादा किया जाता है.
- साइन इन करने के लिए Google One Tap का इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों को, कुल ऑर्डर का 32% हिस्सा ऑर्डर करना पड़ा. इस वजह से, ऑर्डर में 16% की बढ़ोतरी हुई.
चैलेंज
Iron Company दुनिया भर के ग्राहकों को फ़िटनेस से जुड़े अलग-अलग तरह के टूल उपलब्ध कराती है. यह कंपनी इंटरनेट पर उपयोगकर्ताओं को बेहतरीन अनुभव देने की कोशिश कर रही है, ताकि बिक्री के सफ़र में ज़्यादा ग्राहकों को ऑप्टिमाइज़ किया जा सके और उनकी संख्या बढ़ाई जा सके.
इस बात को ध्यान में रखते हुए, यह बहुत ज़रूरी है कि ग्राहक अपने खातों को तुरंत ऐक्सेस कर पाएं और रजिस्ट्रेशन फ़ॉर्म में समय बर्बाद न हो.
हालांकि, खरीदार साइन इन किए बिना ही ऑर्डर पूरे कर सकते हैं. हालांकि, उन्हें हर खरीदारी के लिए शिपिंग और बिलिंग पते जैसी निजी जानकारी शेयर करनी होगी. इसके अलावा, इन ग्राहकों के कार्ट छोड़ने की संभावना ज़्यादा होती है, जिसका सीधा असर बॉटम लाइन रेवेन्यू पर पड़ता है.
समाधान और नतीजे
Iron Company की साइट एक ओपन-सोर्स ई-कॉमर्स प्लैटफ़ॉर्म पर बनी है, जिसमें Iron Company को कई तरह के प्लग ऐंड प्ले एक्सटेंशन ऐक्सेस करने की सुविधा मिलती है. Plumrocket के सोशल लॉगिन प्रो ई-कॉमर्स एक्सटेंशन का इस्तेमाल करके, Iron Company ने अपनी वेबसाइट पर, ग्राहकों के लिए तेज़ी से और असरदार तरीके से Google Identity Services चालू की. इससे, साइन-इन और साइन-अप करने की प्रोसेस में कोई रुकावट नहीं आती. Google Identity Services के इस्तेमाल की वजह से, Iron Company को नए उपयोगकर्ताओं के साइन अप में आठ गुना बढ़ोतरी हुई.
Google One Tap की सुविधा के लागू होने के बाद, ग्राहकों के साइन अप में भी बढ़ोतरी हुई है. साथ ही, दिए गए ऑर्डर की संख्या भी बढ़ी है. One Tap की सुविधा को चालू करने से पहले, साइन इन किए हुए ग्राहकों के सभी ऑर्डर की खरीदारी की दर 24% थी. हालांकि, One Tap की सुविधा चालू होने के बाद, साइन इन करने वाले ग्राहकों की खरीदारी दर 40% तक पहुंच गई. इसका नतीजा यह हुआ कि खरीदारी में 1.7 गुना बढ़ोतरी हुई. साथ ही, बॉटम लाइन रेवेन्यू पर भी सीधा असर पड़ा.
चाहे मोबाइल पर हों या डेस्कटॉप पर, ग्राहक Google One Tap की मदद से अपने खाते को आसानी से ऐक्सेस कर सकते हैं. इसके लिए, उन्हें Google One Tap की मदद से साइन इन या साइन अप करना होगा, जो Google Identity Services की एक खास सुविधा है. कई चरणों वाली प्रोसेस की तुलना में, फ़ेडरेटेड साइन-इन के लिए दूसरे तरीकों की ज़रूरत होती है. इसकी तुलना में, यह कम समस्याओं को तुरंत हल करने में अहम भूमिका निभाता था. Google Identity Services की मदद से, अब ग्राहकों के पास रजिस्ट्रेशन की लंबी प्रोसेस नहीं थी. इस सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए, पहले ग्राहकों को ईमेल पते जैसा निजी डेटा देना, पुष्टि की प्रक्रिया को पूरा करना, और लॉगिन क्रेडेंशियल याद रखना पड़ता था.
लागू करने का तरीका
Plumrocket के Google One Tap एक्सटेंशन का इस्तेमाल करके, Iron Company को वेब के लिए Google One Tap को डिप्लॉय करने में सिर्फ़ कुछ मिनट लगे. एक्सटेंशन इंस्टॉल होने के बाद, आयरन कंपनी के एक डेवलपर ने Google One Tap की सुविधा को चालू कर दिया.
