Descripción general

En Campaign Manager 360, una conversión registra una etiqueta, conocida como actividad de Floodlight, cuando un usuario realiza una acción predefinida después de que se le publica un anuncio. Las acciones que suelen estar etiquetadas incluyen el seguimiento cuando un usuario compra un artículo en una tienda en línea o visita una página web para solicitar más información a través de un formulario en línea. En general, las conversiones de las que Google hace un seguimiento comienzan y terminan en línea.

Sin embargo, las conversiones de algunos anunciantes pueden comenzar en línea y finalizar sin conexión. Un ejemplo de esto es un usuario que comienza a investigar un producto en línea, hace clic en un anuncio y, luego, completa la compra por teléfono o en una tienda minorista. En este caso, Campaign Manager 360 tendrá datos sobre la parte en línea de la transacción, pero no la parte sin conexión, lo que hará que no se registre la conversión.

Para solucionar este problema, el servicio Conversions de la API de Campaign Manager 360 permite a los anunciantes proporcionar información sobre la parte sin conexión de estas conversiones directamente a Campaign Manager 360.

Requisitos previos

Antes de que puedas comenzar a trabajar con el servicio de Conversions, deberás completar los siguientes pasos:

1. Crea y autoriza un proyecto de API, como se describe en nuestra Guía de introducción.

2. Asegúrate de que tu perfil de usuario de Campaign Manager 360 tenga los permisos de función del usuario necesarios. Comunícate con el administrador de tu cuenta de Campaign Manager 360 para que habilite estos permisos, si es necesario.

   • Insertar conversiones sin conexión: Permite subir conversiones sin conexión nuevas con batchinsert.

   • Actualizar conversiones sin conexión: Permite modificar las conversiones sin conexión existentes mediante batchupdate.

Cómo hacer coincidir las conversiones con las actividades

Las conversiones sin conexión deben coincidir con la actividad en línea correspondiente en Campaign Manager 360. Deberás hacer referencia a estas actividades por su floodlightActivityId y su floodlightConfigurationId correspondiente.

Si aún no tienes una actividad para realizar el seguimiento de conversiones sin conexión, puedes usar el servicio FloodlightActivities de la API a fin de crear una. Consulta la guía Tareas de tráfico comunes para ver un ejemplo de cómo hacerlo. Se recomienda crear actividades dedicadas para las conversiones sin conexión.

Obtén los ID de clic, dispositivo y usuario

Las conversiones sin conexión también se deben atribuir a un clic, un dispositivo o un ID de usuario (solo se puede usar uno a la vez). A continuación, se describen las formas más comunes de obtener estos ID.

Cómo usar el ID de clic de Display

Las conversiones se pueden atribuir a los clics en el anuncio mediante el uso de ID de clic de Display (DCLID). Los DCLID se pueden obtener mediante la Atribución mejorada.

Importante: Las conversiones sin conexión no se pueden atribuir al clic específico que identifica un DCLID. En cambio, cada conversión se asociará con el usuario responsable del clic. Si se registró un clic más reciente del mismo usuario, por ejemplo, la conversión se puede atribuir a ese clic.

Los ID de clic de Display deben pasarse en el campo dclid.

Cómo usar el ID de clic de Google

Las conversiones se pueden atribuir a los clics en el anuncio mediante el uso de los ID de clic de Google (GCLID). Los GCLID se pueden obtener de Google Ads o Search Ads 360.

Importante: Las conversiones sin conexión no se pueden atribuir al clic específico identificado por un GCLID. En cambio, cada conversión se asociará con el usuario responsable del clic. Si se registró un clic más reciente del mismo usuario, por ejemplo, la conversión se puede atribuir a ese clic.

Los ID de clic de Google se deben pasar en el campo gclid.

Usa el ID de coincidencia

Las conversiones se pueden atribuir a través de tu propio identificador propio que se sincronizó con Google mediante la función match_id en Floodlight.

Se está usando el ID de dispositivo móvil

Las conversiones se pueden atribuir directamente a dispositivos móviles o TVs conectadas mediante el uso de identificadores de dispositivos publicitarios. Se admiten los siguientes identificadores:

• ID del anuncio
• IDFA
• Identificadores para publicar anuncios desde dispositivos CTV:
  • RIDA (Roku)
  • AFAI (Fire TV)
  • ID del anuncio (Android TV)
  • IDFA (Apple TV)
  • MSAI (Xbox)
  • TIFA (Samsung)
  • VIDA (Vizio)

Estos identificadores se deben pasar en el campo mobileDeviceId.

Usa la macro de coincidencia %m

Advertencia: A partir del 25 de mayo de 2018, los IDs de usuario encriptados no se propagarán en la macro %m para los usuarios que se encuentren en el Espacio Económico Europeo. Más información

Se puede insertar la macro%m en las URLs de clic o de redireccionamiento de una creatividad. El servidor de anuncios expandirá esta macro al ID de usuario encriptado del usuario después de un evento de clic. El ID del usuario encriptado se puede capturar directamente desde la URL de redireccionamiento o desde los registros del servidor.

Los ID capturados con la macro %m se deben pasar en los campos encryptedUserId o encryptedUserIdCandidates[].

Importante: Si planeas trabajar con IDs de usuarios encriptados, deberás saber cómo se encriptan los IDs (es decir, sus encryptionInfo). Comunícate con tu representante de cuenta de Campaign Manager 360 o con el equipo de asistencia de Campaign Manager 360 si necesitas ayuda para determinarlo.

Usa la Transferencia de datos

Advertencia: A partir del 25 de mayo de 2018, los IDs de usuario encriptados no se propagarán en los archivos de Transferencia de datos de los usuarios del Espacio Económico Europeo. Más información.

Data Transfer es una función de Campaign Manager 360 que proporciona acceso a los datos de registro del servidor de anuncios a nivel del evento. Estos datos se entregan a través de feeds independientes, cada uno con un solo archivo de Transferencia de datos. Dentro de estos archivos, cada evento registrado se asocia con un ID de usuario encriptado.

Para usar los ID del usuario proporcionados en los archivos de Transferencia de datos, necesitarás una manera de hacer coincidir un evento del servidor de anuncios en línea con algún evento en tu sistema sin conexión. Por lo general, esto se hace mediante variables de Floodlight personalizadas, que puedes propagar de forma dinámica con valores que identifican de forma única una acción del usuario. Un flujo de trabajo simplificado podría verse de la siguiente manera:

1. Se activa una etiqueta de actividad de Floodlight que indica el inicio de una transacción. La etiqueta contiene un valor de variable personalizado que proporcionaste y que identifica de forma única la transacción.

2. La transacción continúa y se completa sin conexión y mantiene el mismo identificador.

3. Con el identificador registrado cuando se completó la transacción, se encuentra una entrada coincidente en el archivo de registro de actividad de Transferencia de datos que registró la actividad original de Floodlight.

Los ID recuperados de archivos de Transferencia de datos se deben pasar en los campos encryptedUserId o encryptedUserIdCandidates[].

Importante: Si planeas trabajar con IDs de usuarios encriptados, deberás saber cómo se encriptan los IDs (es decir, sus encryptionInfo). Comunícate con tu representante de cuenta de Campaign Manager 360 o con el equipo de asistencia de Campaign Manager 360 si necesitas ayuda para determinarlo.