Câu hỏi thường gặp

Có những hạn chế nào về nội dung tôi có thể tải lên không?

Bạn cần lưu ý một số hạn chế:

  • Mỗi yêu cầu batchinsert và batchupdate chỉ được phép có tối đa 1.000 lượt chuyển đổi.
  • Dấu thời gian của một lượt chuyển đổi có thể tối đa là 28 ngày tính từ thời điểm gửi.
  • Bạn chỉ có thể gửi lượt chuyển đổi đến một cấu hình Floodlight mà hồ sơ người dùng Campaign Manager 360 của bạn có quyền truy cập.
Tôi nên sử dụng Campaign Manager 360 hay Search Ads 360 để tải lượt chuyển đổi lên?

Hãy tham khảo trung tâm trợ giúp của Search Ads 360 để biết thông tin so sánh chi tiết về các tính năng do cả hai sản phẩm cung cấp.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi chèn cùng một lượt chuyển đổi vào cả Campaign Manager 360 và Search Ads 360?

Nếu bạn chèn cùng một lượt chuyển đổi vào cả Campaign Manager 360 và Search Ads 360, thì các mục nhập sẽ không được loại bỏ trùng lặp. Trong trường hợp này, hãy sử dụng các hoạt động Floodlight riêng biệt.

Giá trị thứ tự là gì và được sử dụng như thế nào?

Giá trị thứ tự kiểm soát cách xử lý các lượt chuyển đổi trùng lặp. Nếu bạn chèn nhiều lượt chuyển đổi có cùng hoạt động Floodlight, mã cấu hình Floodlight, mã nhận dạng người dùng và dấu thời gian của lượt chuyển đổi, thì giá trị thứ tự sẽ được dùng để xác định:

  • Các lượt chuyển đổi được loại bỏ trùng lặp và chỉ còn lại một lượt chuyển đổi. Điều này xảy ra nếu tất cả lượt chuyển đổi đều có cùng giá trị thứ tự.
  • Các lượt chuyển đổi được xử lý riêng lẻ và tất cả đều được giữ lại. Điều này xảy ra nếu tất cả lượt chuyển đổi đều có giá trị thứ tự khác nhau.

Bản thân các giá trị không cần phải có ý nghĩa. Nói chung, việc sử dụng một giá trị cố định (chẳng hạn như 1) cho tất cả lượt chuyển đổi sẽ cho phép loại bỏ trùng lặp. Việc sử dụng một giá trị ngẫu nhiên hoặc duy nhất cho mỗi lượt chuyển đổi sẽ vô hiệu hoá tính năng này.

Điều gì xảy ra khi quá trình tải mobileDeviceId lên không thành công do lỗi NOT_FOUND?

Các nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này là:

  • mobileDeviceId không hợp lệ.
  • Search Ads 360 không nhận biết được mobileDeviceId. Điều này có nghĩa là thiết bị đó chưa được Campaign Manager 360 phân phát quảng cáo.
Điều gì xảy ra khi quá trình tải gclid lên không thành công do lỗi NOT_FOUND?

Các nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này là:

  • gclid không hợp lệ.
  • gclid không được liên kết với chiến dịch Search Ads 360 hoặc mục hàng trên YouTube của Display & Video 360. Điều này có thể xảy ra nếu gclid được thu thập từ một lượt chuyển hướng lượt nhấp trên Google Ads không đi qua Search Ads 360 (ví dụ: lượt nhấp vào tiện ích vị trí) hoặc được thu thập từ một lượt chuyển hướng lượt nhấp vào quảng cáo trên YouTube không được liên kết với mục hàng trên YouTube của Display &Video 360.
  • Lượt nhấp được liên kết với gclid đã xảy ra quá lâu. Bạn chỉ có thể chèn lượt chuyển đổi cho các lượt nhấp xảy ra trong vòng 60 ngày.
  • Lượt nhấp được liên kết với gclid xảy ra quá gần đây. Bạn nên trì hoãn quá trình tải lượt chuyển đổi dựa trên gclid lên 1 giờ để đảm bảo rằng gclid được xử lý và có thể dùng để so khớp.
Điều gì xảy ra khi quá trình tải dclid lên không thành công do lỗi NOT_FOUND?

Các nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này là:

  • dclid không hợp lệ.
  • Lượt nhấp được liên kết với dclid đã xảy ra quá lâu. Bạn chỉ có thể chèn lượt chuyển đổi cho các lượt nhấp xảy ra trong vòng 60 ngày.
  • Lượt nhấp được liên kết với dclid xảy ra quá gần đây. Bạn nên trì hoãn quá trình tải lượt chuyển đổi dựa trên dclid lên 1 giờ để đảm bảo rằng dclid được xử lý và có thể dùng để so khớp.
Điều gì xảy ra khi quá trình tải matchId lên không thành công do lỗi NOT_FOUND?

Các nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này là:

  • Campaign Manager 360 không nhận biết được matchId. Điều này có thể xảy ra nếu matchId được thu thập từ một cuộc gọi Floodlight không đi qua Campaign Manager 360 đúng cách (hãy đảm bảo các cuộc gọi Floodlight của bạn hoạt động chính xác, bao gồm cả tham số thẻ matchId).
  • Cuộc gọi Floodlight được liên kết với matchId không chứa cookie. Cuộc gọi Floodlight phải chứa cookie / mã nhận dạng để Campaign Manager 360 lưu trữ matchId đúng cách (tức là người dùng có thể đã chặn cookie hoặc chọn không tham gia).
  • Cuộc gọi Floodlight được liên kết với matchId đã xảy ra quá lâu. Bạn phải tải lượt chuyển đổi ngoại tuyến lên trong vòng 60 ngày kể từ cuộc gọi Floodlight chứa matchId.
  • Cuộc gọi Floodlight được liên kết với matchId xảy ra quá gần đây. Bạn nên trì hoãn quá trình tải lượt chuyển đổi dựa trên matchId lên 2 giờ để đảm bảo rằng matchId được xử lý và có thể dùng để so khớp.
Các lượt chuyển đổi ngoại tuyến có dấu thời gian trước khi tạo Hoạt động Floodlight có được đưa vào báo cáo không?

Quá trình tải lượt chuyển đổi ngoại tuyến có dấu thời gian trước khi tạo Hoạt động Floodlight lên có thể được báo cáo dưới dạng lượt hiển thị Floodlight và lượt chuyển đổi không được phân bổ/được phân bổ, tối đa là 28 ngày trước thời điểm gửi. Tuy nhiên, hành vi này không được đảm bảo và bạn không nên dựa vào đó. Cách tốt nhất là tạo Hoạt động Floodlight trước dấu thời gian sớm nhất của một lượt chuyển đổi ngoại tuyến.

Cần có sự đồng ý nào để sử dụng tính năng Chèn lượt chuyển đổi ngoại tuyến nhằm tạo danh sách đối tượng?

Ngoài sự đồng ý về dữ liệu người dùng quảng cáo, bạn phải đặt rõ ràng trường nonPersonalizedAd thành false để bật tính năng tạo danh sách đối tượng.