Câu hỏi thường gặp

Có giới hạn nào đối với nội dung tôi có thể tải lên không?

Có một vài hạn chế bạn cần lưu ý:

  • Mỗi yêu cầu batchinsertbatchupdate riêng lẻ chỉ được phép có tối đa 1.000 lượt chuyển đổi.
  • Dấu thời gian của một lượt chuyển đổi có thể xuất hiện tối đa 28 ngày kể từ thời điểm gửi.
  • Bạn chỉ có thể gửi lượt chuyển đổi đến một cấu hình Floodlight mà hồ sơ người dùng Campaign Manager 360 của bạn có quyền truy cập.
Tôi nên dùng Campaign Manager 360 hay Search Ads 360 để tải lượt chuyển đổi lên?

Hãy tham khảo Trung tâm trợ giúp của Search Ads 360 để biết thông tin so sánh chi tiết về các tính năng mà cả hai sản phẩm này cung cấp.

Nếu tôi chèn cùng một lượt chuyển đổi vào cả Campaign Manager 360 và Search Ads 360 thì sao?

Nếu bạn chèn cùng một lượt chuyển đổi vào cả Campaign Manager 360 và Search Ads 360, thì các mục nhập đó sẽ không được loại bỏ trùng lặp. Trong trường hợp này, vui lòng sử dụng các hoạt động Floodlight riêng biệt.

Giá trị thứ tự là gì và được sử dụng như thế nào?

Giá trị thứ tự kiểm soát cách xử lý các lượt chuyển đổi trùng lặp. Nếu bạn chèn nhiều lượt chuyển đổi có cùng giá trị Floodlight, giá trị nhận dạng người dùng và ngày chuyển đổi, thì thứ tự sẽ được dùng để xác định liệu:

  • Các lượt chuyển đổi này đều được loại bỏ trùng lặp và chỉ có một lượt chuyển đổi tồn tại. Điều này xảy ra nếu tất cả các lượt chuyển đổi có cùng một giá trị thứ tự.
  • Các lượt chuyển đổi được xử lý riêng lẻ và tất cả đều vẫn tồn tại. Điều này xảy ra nếu tất cả các lượt chuyển đổi có giá trị thứ tự khác.

Bản thân các giá trị không cần phải có ý nghĩa. Nhìn chung, việc sử dụng một giá trị cố định (chẳng hạn như 1) cho tất cả các lượt chuyển đổi sẽ giúp loại bỏ tình trạng trùng lặp. Việc sử dụng một giá trị ngẫu nhiên hoặc duy nhất cho mỗi lượt chuyển đổi sẽ vô hiệu hoá tính năng này.

Việc tải mobileDeviceId lên không thành công do lỗi NOT_FOUND có nghĩa là gì?

Những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này là:

  • mobileDeviceId không hợp lệ.
  • Search Ads 360 không xác định được mobileDeviceId. Điều này có nghĩa là thiết bị chưa được Campaign Manager 360 phân phát quảng cáo.
Việc tải gclid lên không thành công do lỗi NOT_FOUND có nghĩa là gì?

Những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này là:

  • gclid không hợp lệ.
  • Search Ads 360 không xác định được gclid. Điều này có thể xảy ra nếu gclid được thu thập từ một lệnh chuyển hướng lượt nhấp của Google Ads không đi qua Search Ads 360.
  • Lượt nhấp liên kết với gclid này đã xảy ra quá lâu trong quá khứ. Bạn chỉ có thể chèn lượt chuyển đổi cho các lượt nhấp cách đây tối đa 60 ngày.
Lượt chuyển đổi ngoại tuyến có được đưa vào báo cáo lượt chuyển đổi trên nhiều thiết bị không?

Các lượt chuyển đổi ngoại tuyến được tải lên trong vòng 3 ngày kể từ ngày chuyển đổi có thể được bao gồm trong báo cáo lượt chuyển đổi trên nhiều thiết bị, nhưng hành vi này không được đảm bảo và không nên dựa vào. Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trên nhiều thiết bị cho lượt chuyển đổi ngoại tuyến có thể không ổn định, tuỳ thuộc vào sự kết hợp giữa người dùng Google đã đăng nhập trong tập dữ liệu của bạn theo thời gian. Do đó, giá trị chuyển đổi trên nhiều thiết bị cho lượt chuyển đổi ngoại tuyến là cách ước tính hiệu quả nhất và các nhóm hỗ trợ của chúng tôi không thể cung cấp thông tin chi tiết về các nguồn biến thể hoặc biên độ sai số.

Các lượt chuyển đổi ngoại tuyến có dấu thời gian trước khi tạo Hoạt động Floodlight được đưa vào báo cáo không?

Việc tải các lượt chuyển đổi ngoại tuyến có dấu thời gian trước khi tạo Hoạt động Floodlight có thể được báo cáo dưới dạng lượt hiển thị Floodlight và lượt chuyển đổi chưa được phân bổ/phân bổ, tối đa 28 ngày trước thời điểm gửi. Tuy nhiên, hành vi này không được đảm bảo và không nên dựa vào. Phương pháp hay nhất là tạo các Hoạt động Floodlight trước dấu thời gian sớm nhất của lượt chuyển đổi ngoại tuyến.