คำถามที่พบบ่อย

มีข้อจำกัดเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันอัปโหลดได้ไหม

โปรดทราบข้อจำกัดต่อไปนี้

• คำขอแต่ละรายการของ batchinsert และ batchupdate จำกัดไว้ที่ 1,000 Conversion
• การประทับเวลาการเกิด Conversion ต้องมีอายุไม่เกิน 28 วันนับจากเวลาที่ส่ง
• คุณจะส่ง Conversion ไปยังการกำหนดค่า Floodlight ได้ก็ต่อเมื่อโปรไฟล์ผู้ใช้ Campaign Manager 360 มีสิทธิ์เข้าถึง การกำหนดค่าดังกล่าว

ฉันควรใช้ Campaign Manager 360 หรือ Search Ads 360 เพื่ออัปโหลด Conversion

ดูข้อมูลเปรียบเทียบโดยละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ผลิตภัณฑ์ทั้ง 2 รายการมีได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Search Ads 360

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันแทรก Conversion เดียวกันทั้งใน Campaign Manager 360 และ Search Ads 360

หากคุณแทรก Conversion เดียวกันลงในทั้ง Campaign Manager 360 และ Search Ads 360 ระบบจะไม่ขจัดรายการที่ซ้ำกัน โปรดใช้กิจกรรม Floodlight แยกกันในกรณีนี้

ค่าลำดับคืออะไรและมีการนำไปใช้อย่างไร

ค่าลำดับจะควบคุมวิธีประมวลผล Conversion ที่ซ้ำกัน หากมีการแทรก Conversion หลายรายการที่มีค่า Floodlight, ตัวระบุผู้ใช้ และวันที่ Conversion เดียวกัน ระบบจะใช้ลำดับเพื่อพิจารณาว่า

• ระบบจะขจัด Conversion ที่ซ้ำกันและเหลือไว้เพียงรายการเดียว กรณีนี้จะเกิดขึ้นหาก Conversion ทั้งหมดมีค่าลำดับเดียวกัน
• ระบบจะประมวลผล Conversion ทีละรายการและ Conversion ทั้งหมดจะยังคงอยู่ กรณีนี้จะเกิดขึ้น หาก Conversion ทั้งหมดมีค่าลำดับแตกต่างกัน

ค่าเองไม่จำเป็นต้องมีความหมาย โดยทั่วไป การใช้มูลค่าคงที่ (เช่น 1) สำหรับ Conversion ทั้งหมดจะช่วยให้ระบบขจัดข้อมูลที่ซ้ำกันได้ การใช้มูลค่าแบบสุ่มหรือมูลค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับ Conversion แต่ละรายการจะทําให้ Conversion นั้นๆ ใช้งานไม่ได้

การอัปโหลด mobileDeviceId ไม่สำเร็จเนื่องจากข้อผิดพลาด NOT_FOUND หมายความว่าอย่างไร

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้ ได้แก่

• mobileDeviceId ไม่ถูกต้อง
• Search Ads 360 ไม่รู้จัก mobileDeviceId ซึ่งหมายความว่า Campaign Manager 360 ยังไม่ได้แสดงโฆษณาในอุปกรณ์

การอัปโหลด gclid ไม่สำเร็จเนื่องจากข้อผิดพลาด NOT_FOUND หมายความว่าอย่างไร

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้ ได้แก่

• gclid ไม่ถูกต้อง
• gclid ไม่ได้เชื่อมโยงกับแคมเปญ Search Ads 360 หรือรายการโฆษณา YouTube ของ Display & Video 360 กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากมีการรวบรวม gclid จากการเปลี่ยนเส้นทางคลิกของ Google Ads ที่ไม่ได้ส่งผ่าน Search Ads 360 (เช่น การคลิกส่วนขยายสถานที่ตั้ง) หรือรวบรวมจากการเปลี่ยนเส้นทางคลิกโฆษณา YouTube ที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับบรรทัดรายการ YouTube ของ Display & Video 360
• การคลิกที่เชื่อมโยงกับ gclid เกิดขึ้นนานเกินไป คุณจะแทรก Conversion ได้เฉพาะการคลิกที่มีอายุไม่เกิน 60 วัน
• การคลิกที่เชื่อมโยงกับ gclid เกิดขึ้นเร็วเกินไป เราขอแนะนําให้เลื่อนการอัปโหลด Conversion ที่อิงตาม gclid ออกไป 1 ชั่วโมงเพื่อให้มั่นใจว่าระบบจะประมวลผล gclid และพร้อมสําหรับการจับคู่

การอัปโหลด dclid ไม่สำเร็จเนื่องจากข้อผิดพลาด NOT_FOUND หมายความว่าอย่างไร

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้ ได้แก่

• dclid ไม่ถูกต้อง
• การคลิกที่เชื่อมโยงกับ dclid เกิดขึ้นนานเกินไป คุณจะแทรก Conversion ได้เฉพาะการคลิกที่มีอายุไม่เกิน 60 วัน
• การคลิกที่เชื่อมโยงกับ dclid เกิดขึ้นเร็วเกินไป เราขอแนะนําให้เลื่อนการอัปโหลด Conversion ที่อิงตาม dclid ออกไป 1 ชั่วโมงเพื่อให้มั่นใจว่าระบบจะประมวลผล dclid และพร้อมสําหรับการจับคู่

การอัปโหลด matchId ไม่สำเร็จเนื่องจากข้อผิดพลาด NOT_FOUND หมายความว่าอย่างไร

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้ ได้แก่

• matchId ไม่รู้จักใน Campaign Manager 360 ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากมีการรวบรวม matchId จากการเรียกใช้ Floodlight ที่ไม่ได้ส่งผ่าน Campaign Manager 360 อย่างถูกต้อง (ตรวจสอบว่าการเรียกใช้ Floodlight ทำงานอย่างถูกต้อง รวมถึงพารามิเตอร์แท็ก matchId)
• การเรียกใช้ Floodlight ที่เชื่อมโยงกับ matchId ไม่มีคุกกี้ การเรียกใช้ Floodlight ต้องมีคุกกี้ / ตัวระบุเพื่อให้ Campaign Manager 360 จัดเก็บ matchId ได้อย่างถูกต้อง (เช่น ผู้ใช้อาจบล็อกคุกกี้หรือเลือกไม่ใช้)
• การเรียก Floodlight ที่เชื่อมโยงกับ matchId เกิดขึ้นนานเกินไปในอดีต คุณต้องอัปโหลด Conversion ออฟไลน์ภายใน 60 วันนับจาก การเรียกใช้ Floodlight ที่มี matchId
• การเรียกใช้ Floodlight ที่เชื่อมโยงกับ matchId เกิดขึ้นเร็วเกินไป เราขอแนะนำให้เลื่อนการอัปโหลด Conversion ที่อิงตาม matchId ออกไป 2 ชั่วโมง เพื่อให้มั่นใจว่าระบบจะประมวลผล matchId และพร้อมสำหรับการจับคู่

Conversion ออฟไลน์ที่มีการประทับเวลาก่อนการสร้างกิจกรรม Floodlight รวมอยู่ในรายงานหรือไม่

การอัปโหลด Conversion ออฟไลน์ที่มีการประทับเวลาก่อนการสร้าง กิจกรรม Floodlight อาจได้รับการรายงานเป็นจำนวนการแสดงผล Floodlight และเป็น Conversion ที่ไม่ระบุแหล่งที่มา/ระบุแหล่งที่มาได้ โดยย้อนหลังได้สูงสุด 28 วันนับจากเวลาที่ส่ง อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันลักษณะการทำงานนี้และไม่ควรยึดถือตามลักษณะการทำงานนี้ แนวทางปฏิบัติแนะนำคือการสร้างกิจกรรม Floodlight ก่อนการประทับเวลาที่เร็วที่สุดของ Conversion ออฟไลน์

ต้องได้รับความยินยอมใดจึงจะใช้การแทรก Conversion ออฟไลน์สําหรับการสร้างรายการกลุ่มเป้าหมายได้

นอกเหนือจากความยินยอมให้ใช้ข้อมูลผู้ใช้โฆษณาแล้ว คุณต้องตั้งค่าฟิลด์ nonPersonalizedAd เป็น false อย่างชัดเจนเพื่อเปิดใช้การสร้างรายการกลุ่มเป้าหมาย